IT Incident Management

hace 6 meses


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
¿Qué hace la compañía?

Fintech Global certificada en Argentina, México, Uruguay, Colombia y Panamá como Great Place to Work, con más de 30 años en el mercado y presente en más de 100 países brindando productos y soluciones para comercios, procesamiento de medios de pagos buscando la transformación digital de los medios de pago.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nível personal:
- Poseer autonomía, capacidad para trabajar en equipo y establecer prioridades.-
- Fuertes habilidades interpersonales y dotes de liderazgo.A nível técnico:
- 4 años de experiência en posiciones similares.-
- Experiência trabajando con procesos ITIL.-
- Experiência en soporte de aplicaciones e infraestructuras de TI.-
- Experiência utilizando Service Now.-
- Experiência en el sector de pagos y/o financiero | Deseable.-
- Inglés intermedio oral y escrito.¿Qué vas a hacer?- Vas a trabajar en la gestión de incidentes, cargar los tickes y evaluar la criticidad.-
- Vas a liderar los esfuerzos de restauración durante incidentes críticos, coordinando recursos técnicos de múltiples equipos.¿Con quién trabajarás?

Trabajarás en el equipo de Dirección de Infraestructura Global de la compañía.

¿Con qué herramientas trabajarás?

Las herramientas con las que se trabajará serán: Sistema de tickets Service Now.

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás bajo una modalidad híbrida, de lunes a jueves de manera presencial en las oficinas de Parque Patricios y viernes homeoffice. Cuentan con un esquema de guardias pasivas.

¿Qué ofrecen?- Relación de dependencia directa.-
- Prepaga para el/la empleado/a y grupo familiar.-
- Días hábiles de vacaciones.-
- Día de cumpleaños libre.-
- Cursos y capacitaciones.-
- Descuentos en gimnasios.-
- Beneficio de almuerzo en oficina.-
- Bono anual.¿De qué fases consta el proceso de selección?

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Lorena Dos Santos Moraes, para conocer tus experiências laborales e intereses.

Posteriormente participarás de una entrevista con nuestro cliente pudiendo conocer al equipo de HR y luego una instancia técnica con la línea.


  • IT Incident Manager

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Pay Retailers A tiempo completo

    At PayRetailers, we are committed to providing cutting-edge solutions that empower businesses to succeed in Latin America. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. Get ready to embark on an exciting journey with us, as we strive to make a meaningful impact on the world...

  • IT Service Management

    hace 6 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Orange A tiempo completo

    Provide 1st level of technical support & Incident management as Ticket creation, update, escalate and close incidents. - Proactive and reactive monitoring of the infrastructure devices / services and alert on performance trends that may adversely affect the service. - Diagnose issues and take preventative steps to clear issues. - Analyze events generated by...


  • Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. TITULO: ATM Incident Management Representative UBICACION: Buenos Aires,...


  • Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. TITULO: ATM Incident Management Representative UBICACION: Buenos Aires,...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gen IT A tiempo completo

    ¡En Gen IT queremos ser más y mejores, por eso nos encantaría que te sumes! ¡Nos encontramos buscando un Service Management Officer! Una persona como vos, que tenga el GEN, que brinde apoyo al área para seguir potenciándonos! Si te gusta lo que estás leyendo, esto es para vos! ¿Cuáles serán algunas de tus responsabilidades? Realizar la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Job DescriptionInfotree Global Solutions is seeking an experienced Automotive SW Tools ITSM/ITIL Incident Management Specialist to join our team.Company Overview:Wind River Studio is a comprehensive cloud-native platform for the development, deployment, and operation of intelligent systems. It offers a suite of tools and services designed to streamline the...

  • Gestor de Incidentes

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Tenemos una nueva propuesta laboral para vos. En Megatech, compañía dedicada a venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un de un Gestor de Incidentes para una importante cadena de retail. Función del puesto: - Gestionar y coordinar la resolución de incidentes en tiempo real, asegurando...


  • Buenos Aires, Argentina Parole IT A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de Sr Global IT Support para Agencia de Publicidad con presencia en Buenos Aires, Miami, Amsterdam, Los Ángeles.** **Rol y responsabilidades**: - Administrar y monitorear las diferentes plataformas de Seguridad (Firewall, anti-virus, anti-spam, entre otras) - Analizar diariamente las alertas de seguridad que se reportan y mitigar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infotree Global Solutions A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an experienced Incident Management Specialist to join our team at Infotree Global Solutions. In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our clients in the automotive industry.Responsibilities and DutiesAs an Incident Management Specialist, you will:Manage and resolve L1 to L3 incidents related to...


  • Buenos Aires, Argentina AppDirect A tiempo completo

    **About AppDirect** Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture—one...


  • Buenos Aires, Argentina EnterpriseAlumni A tiempo completo

    **Key Responsibilities**: - Audit Management: Lead and coordinate audits for ISO 27001, SOC 2, Cyber Essentials, and other relevant standards. Collaborate with external auditors and internal stakeholders to ensure successful audit outcomes. - Internal Controls: Develop, implement, and maintain internal security and compliance controls. Conduct regular...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiência en roles similares. - Funciones Principales: - Generación de reportes de incidencia - Planificación de las tareas con el personal técnico - Monitoreo y soporte técnico en redes de acceso - Verificación...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Incident Manager Ssr

    hace 3 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Nos encontramos en la busqueda de un Incident Manager IT para sumarse al equipo del área de Infraestructura del BBVA. Buscamos un perfil proactivo, con experiência en puestos derivados y es un plus si se tuvo posiciones en liderazgo. **Gestión de Incidentes**: Coordinar la identificación, registro, clasificación y priorización de...

  • Incident Manager Sr

    hace 2 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Nos encontramos en la busqueda de un Incident Manager IT Sr para sumarse al equipo del área de Infraestructura del BBVA. Buscamos un perfil proactivo, con experiência en puestos derivados y es un plus si se tuvo posiciones en liderazgo. **Gestión de Incidentes**: Coordinar la identificación, registro, clasificación y priorización...

  • Incident Manager

    hace 7 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Realizar la asignación, priorización y seguimiento de tickets. Actuar como Incident Manager en incidentes críticos y altos. Configurar y administrar Jira. Controlar y monitorear el ciclo de vida de los tickets. Alinear procesos entre el cliente e infraestructura. Manejar el catálogo de SLAs y controlar los níveles de servicio. Tener buena comunicación...

  • Help Desk IT

    hace 1 mes


    Buenos Aires, Argentina ZMA IT Solutions A tiempo completo

    ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT . Se trata de una posición full time en el área de Tecnología.Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ ingeniería, o experiencia propia...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Fts Latam

    hace 2 meses


    Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • IT Support Engineer

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Linear International LTD A tiempo completo

    **Responsibilities**: - **Asset Management**: - Manage assets for Laboratory Computing Systems (LCS) sites globally. - **Technical Support**: - Troubleshoot and provide technical support for instrument software and connectivity. - Collaborate with Original Equipment Manufacturers (OEM) for issue resolution. - **System Understanding**: - Gain expertise in...