Especialista de Producto Customer Experience
hace 2 semanas
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito
En Producto nos enfocamos en encontrar soluciones a los problemas de nuestros usuarios. A partir de la identificación de oportunidades, diseñamos, construimos y desplegamos en el mercado un producto tecnológico de calidad, buscando constantemente aportar valor en la vida de nuestros usuarios y al mismo tiempo crear valor para el negocio.
**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores **y siendo responsable de:
- Liderar el diseño de soluciones y plataformas de ayuda para todos los usuarios de Mercado Libre, que generen las mejores experiências, y lograrlo con protagonismo a partir de un trabajo conjunto con los equipos de User Experience y Tecnología.
- Analizar información a través de distintas fuentes de datos e interpretar e identificar oportunidades que permitan tomar decisiones que impacten de manera positiva en nuestros productos e ideas.
- Contribuir en la priorización de tareas del backlog del equipo, entender la conveniencia y ponderación en impacto de cada una y generar propuestas de mejora que acompañen las estrategias del área.
- Crear y desarrollar nuevas metodologías y sistemas de control para que el Squad y Customer Experience en su conjunto, puedan levantar la vara de su ejecución.Analizar casos de negocio y ser parte de proyectos transformacionales construyendo alianzas con las unidades de negocio de distintos equipos de MELI.
**Requisitos:
- Poseer formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
- Contar con 5 años de experiência previa en producto y 2 en posiciones similares.
- Tener experiência en gestión de proyectos y/o desarrollo de productos digitales.
- Poseer conocimientos de programación como Python, manejo de base de datos como SQL y sobre herramientas de explotación de datos como Tableau, es deseable.Contar con experiência en UX/UI, es deseable.
**Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)
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Especialista de Producto
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...
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Especialista en Customer Experience
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completoNuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de dos Especialistas en Customer Experience, para sumarse al equipo de trabajo de Importante desarrolladora de Real State, líder en el rubro. Quien ocupe la posición se encargará de recibir a los clientes, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los mismos para...
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Especialista de Planeamiento
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Especialista Vendor Management Customer Experience
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Supervisora / Supervisor de Customer Experience
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiência. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se...
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Analista de Customer Service
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...
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Analista Experience Individuals
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Customer Experience Manager
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completoEstamos en búsqueda de **Customer Experience Manager**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Como **Customer Experience Manager**, serás la voz de nuestros clientes. Tu rol será estratégico, trabajando junto a socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar nuestro negocio de manera innovadora. Serás...
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Customer Experience Manager
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completoWe're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...
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Customer Experience Specialist
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Clara A tiempo completoAt Clara, we're revolutionizing spend management for companies in Latin America. Our comprehensive solution includes locally-issued corporate cards, a Bill Pay product, financing options, and a highly-rated software platform, already trusted by thousands of successful businesses across the region.Backed by top global and regional investors, we're committed...
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Customer Experience Representative
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina CookUnity A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team at CookUnity. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through proactive and reactive support.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Provide timely and effective support to customers via...
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Customer Experience Supervisor
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Borderless Capital A tiempo completo{"h3": "Customer Experience Supervisor Role Overview"} We are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Borderless Capital. As a key member of our customer support team, you will be responsible for leading a team of customer support agents, prioritizing and organizing inbound requests, and providing an outstanding experience...
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Product Lead Customer Experience
hace 1 mes
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Frávega A tiempo completoTenemos una oportunidad dentro de Frávega Tech, ya que buscamos un Product Lead para que se sume a nuestro equipo de Customer Support ¿Cuales serán tus principales funciones y responsabilidades? Liderar el desarrollo y la implementación de soluciones tecnológicas que mejoren la experiência del cliente. Guiar todo el ciclo de vida del producto desde la...
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Analista de Customer Experience
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...
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Analista Senior Nps
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Customer Experience Team Lead
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina CookUnity A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Experience Supervisor to join our team at CookUnity. As a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a team of customer support agents, prioritizing and organizing inbound requests, and providing an exceptional customer experience in every interaction.The ideal...
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Customer Experience Leader
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completoEstamos en búsqueda de **Customer Experience Leader**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Tu rol será estratégico, trabajando junto al Gerente del área, socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar el negocio de manera innovadora. **Tus responsabilidades claves serán**: - Diseñar y ejecutar la...
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Customer Experience Supervisor
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics management.Key ResponsibilitiesLead a team of customer...
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Customer Experience
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un **Customer Experience** para importante empresa de Telecomunicaciones. El rol se orienta a hacer seguimiento de las relaciones comerciales con los partners y socios (no es captación de clientes) **Contratación bajo relación de dependencia con Experis, por tiempo...
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Customer Experience Manager
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Experience Manager. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics operations.Key ResponsibilitiesLead a team of customer...
