Especialista de Producto Customer Experience

hace 4 meses

Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Producto nos enfocamos en encontrar soluciones a los problemas de nuestros usuarios. A partir de la identificación de oportunidades, diseñamos, construimos y desplegamos en el mercado un producto tecnológico de calidad, buscando constantemente aportar valor en la vida de nuestros usuarios y al mismo tiempo crear valor para el negocio.

**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores **y siendo responsable de:
- Liderar el diseño de soluciones y plataformas de ayuda para todos los usuarios de Mercado Libre, que generen las mejores experiências, y lograrlo con protagonismo a partir de un trabajo conjunto con los equipos de User Experience y Tecnología.
- Analizar información a través de distintas fuentes de datos e interpretar e identificar oportunidades que permitan tomar decisiones que impacten de manera positiva en nuestros productos e ideas.
- Contribuir en la priorización de tareas del backlog del equipo, entender la conveniencia y ponderación en impacto de cada una y generar propuestas de mejora que acompañen las estrategias del área.
- Crear y desarrollar nuevas metodologías y sistemas de control para que el Squad y Customer Experience en su conjunto, puedan levantar la vara de su ejecución.Analizar casos de negocio y ser parte de proyectos transformacionales construyendo alianzas con las unidades de negocio de distintos equipos de MELI.

**Requisitos:
- Poseer formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
- Contar con 5 años de experiência previa en producto y 2 en posiciones similares.
- Tener experiência en gestión de proyectos y/o desarrollo de productos digitales.
- Poseer conocimientos de programación como Python, manejo de base de datos como SQL y sobre herramientas de explotación de datos como Tableau, es deseable.Contar con experiência en UX/UI, es deseable.

**Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Especialista de Producto

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Especialista en Customer Experience

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de dos Especialistas en Customer Experience, para sumarse al equipo de trabajo de Importante desarrolladora de Real State, líder en el rubro. Quien ocupe la posición se encargará de recibir a los clientes, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los mismos para...

  • Especialista en Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    El/La Especialista en Customer Experience trabajará para el equipo de CX promoviendo la adopción y expansión de las soluciones de Cisco, mostrando el impacto y valor en los objetivos comerciales del cliente. Su rol tendrá participación de extremo a extremo, debiendo trabajar en equipo con los ejecutivos de éxito del cliente, equipos de cuentas de...

  • Especialista de Planeamiento

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Especialista Vendor Management Customer Experience

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Supervisión de Customer Service

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Especialista De Asuntos Regulatorios

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina MercadoLibre A tiempo completo

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  • Analista Experience Individuals

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista de Customer Service

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Customer Experience Manager**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Como **Customer Experience Manager**, serás la voz de nuestros clientes. Tu rol será estratégico, trabajando junto a socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar nuestro negocio de manera innovadora. Serás...

  • Product Lead Customer Experience

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Frávega A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad dentro de Frávega Tech, ya que buscamos un Product Lead para que se sume a nuestro equipo de Customer Support ¿Cuales serán tus principales funciones y responsabilidades? Liderar el desarrollo y la implementación de soluciones tecnológicas que mejoren la experiência del cliente. Guiar todo el ciclo de vida del producto desde la...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completo

    We're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...

  • Analista Senior Nps

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista Senior de Planeamiento

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina MercadoLibre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista Senior Nps

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista Senior NPS

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MercadoLibre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista de Customer Experience

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...

  • Analista Senior de Planeamiento

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina MercadoLibre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista Senior de Marketplace

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de...

  • Customer Experience Leader

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Customer Experience Leader**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Tu rol será estratégico, trabajando junto al Gerente del área, socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar el negocio de manera innovadora. **Tus responsabilidades claves serán**: - Diseñar y ejecutar la...