Analista de Customer Service
hace 6 meses
En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipo
Estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Generá un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido
**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de:
- Realizar análisis y generar controles que garanticen una buena performance de la operación, principalmente sobre las métricas relacionadas a experiência.
- Recabar y detectar oportunidades de mejora en los distintos procesos, productos y herramientas. Ayudar a priorizarlas y acercarlas a las áreas correspondientes.
- Generar informes y mesas de trabajo para presentar los hallazgos y avances de las propuestas.
- Realizar una gestión administrativa de su equipo, garantizando los controles de capacidad y correcto cálculo de los bonos e incentivos.
- Alertar desvíos en el desempeño de los representantes o de las distintas oficinas que tiene el equipo. Generar relacionamiento con múltiples áreas de soporte de Customer Experience involucradas en la tracción de los distintos indicadores del equipo.
**Requisitos:
- Poseer conocimientos analíticos, de extracción y exploración de bases de datos (SQL, Big Query, Tableau), procesamiento y discovery de insights. Tener experiência en posiciones similares.
**Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)
-
Analista Customer Service
hace 1 día
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completoLa Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres...
-
Oficial Analista Customer Service. Agencia Marítima
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Suple A tiempo completo**SCOPE OF RESPONSIBILITIES**: - Take ownership of customer issues in order to follow-up on outstanding requests and escalate issues when necessary; - Evaluate and prioritize customer inquiries to better serve the customers; - Address customers in a professional and respectful manner; - Respond to customer inquiries by directing them to CMA CGM website; -...
-
Analista Customer Service
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina SLC - Recursos Humanos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse a compañía nacional de soluciones globales para el transporte de mercaderías de COMEX. **Serán sus responsabilidades**: Asesoramiento a Clientes en cuanto a la logística de la operación: Planificación y coordinación de cargas con clientes y proveedores. Envío de...
-
Customer Service
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completoIn charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...
-
Analista de Abastecimiento y Customer Service
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina Pirovano, Schneider & Asociados A tiempo completoNuestro cliente, una reconocida consultora, para asignar en las oficinas centrales de Cencosud que se encuentran dentro del Unicenter en la zona de Martínez, nos ha encomendado la búsqueda de un: ANALISTA JUNIOR DE ABASTECIMIENTO Y CUSTOMER SERVICE La misión del puesto será la de nexo entre la firma Coca Cola, los embotelladores y Cencosud; para...
-
Customer Service Intern
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo**Job Title**: Customer Service Intern **Job title**: Customer Service Intern **Your role**: - Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...
-
Customer Service in House
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completoNUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, Comercio exterior, Outsourcing, Despacho de Aduana, Forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes ¡VACLOG tiene una nueva...
-
Customer Service Platino
hace 8 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo**Job Title**: Customer Service Platino & Pacifico **Job title**: Customer Service Platino & Pacifico (Services & Respiratory Cares) **Your role**: - Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and...
-
Analista de Customer Service
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina GLAM Distribuciones SRL A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para incorporarse a nuestro equipo de Logística. Orientamos nuestra búsqueda a perfiles con experiência en relaciones con el cliente, resolviendo sus necesitades y problemas que pueden presentarse desde que ingresa el pedido hasta que se hace efectiva su entrega. Quien ocupe...
-
Customer Service Engineer
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vestas A tiempo completoJoin Vestas as Customer Service Engineer and will be part of our Service Organization in close contact with the Sales and Product Support departments. Customer Service department is a part of our Service Business Unit and is responsible for servicing all aftermarket customers with spare parts and services of the wind turbines as well as coordinating the...
-
Customer Service Sr
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completoNUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. Nos adaptándonos continuamente a las necesidades de nuestros clientes. ¡VACLOG tiene una nueva búsqueda para...
-
Customer Service Assistant
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Establishment Labs A tiempo completoThe sales representative is responsible for providing effective customer service using knowledge of the company's products and services to ensure that we meet the customer's needs. This role will work closely with external business partners and internal stakeholders. **Roles and responsibilities**: - Maximize sales and profits through the sale of implants...
-
Customer Service Representative
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completoExclusive and unique boutique for the creation of the most stunning, best custom-made cakes, birthday cakes and desserts. **Requisitos**: High School Diploma or equivalent, as a minimum. 1 to 3 years experience in customer service, call center operations, or related fields. Strong verbal and written communication skills. Fluent in English and Spanish....
-
Customer Service
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Customer Service para área IT con experiência no menor a dos años en posiciones similares. Valoraremos postulantes con uso de Manejo de GIT, Elasticsearch, Azure, SCRUM. - se tomaran en cuenta postulantes de toda Argentina Somos un Grupo con 20 años de trayectoria en la gestión OMNICANAL de Servicios para...
-
Customer Service
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ZIM A tiempo completo**We are looking for a Customer Service - Bookings that will handle the following**: - Handling customer’s enquiry for Booking, sailing schedule including vessels space & routings, shipment status (cargo tracing) & assigning the depot for empty collection. - Monitor vessel’s eta date & update all relevant parties internally - Communicate with Capacity...
-
Customer Service Associate
hace 2 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Tbo A tiempo completoThe Customer Service Agent manages intake calls and requests for on-demand and scheduled language services for our high-profile clients. This role focuses on delivering an exceptional client experience by consistently providing clear, efficient, and helpful support to callers. **Responsibilities**: - Facilitate intake calls, providing customer service and...
-
Analista de Customer Service
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Sabrina Petrusic A tiempo completoPara importante empresa líder en el mercado global, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse al equipo Comercial de la compañía. Sus principales responsabilidades serán: - Actuar como nexo entre las distintas áreas de la empresa involucradas en el proceso (producción, calidad, logística, finanzas) y los...
-
IT Customer Service
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un profesional en tecnología, para desempeñarse como Customer service. La finalidad de la posición será proporcionar respuestas a los clientes, brindando soluciones y anticipando problemas, con capacidad de análisis y buena actitud para atender preguntas, dudas, quejas y comentarios de clientes y prospectos. PRINCIPALES...
-
Customer Service Sr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Techunting A tiempo completoDescription **Requirements**: - Assemble, train, and develop a high-performing customer service team that aligns with company goals and values. - Develop and implement customer service policies, procedures, and best practices. - Monitor and analyze customer feedback and interactions to identify areas for improvement. - Train, mentor, and support customer...
-
Customer Service Representative
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina TITP A tiempo completoWe are looking for a customer-oriented service representative. A customer service representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. The best CSRs are genuinely excited to help customers. They’re patient, empathetic, and...
