Especialista Vendor Management Customer Experience
hace 1 semana
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito
En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Generá un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido
**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de:
- Planificar y ejecutar la estrategia de Customer Experience a escala regional, garantizando altos níveles de servicio y buscando optimizar recursos.
- Actuar como referente para el negocio en temas vinculados con proveedores de Customer Experience; coordinar y realizar el seguimiento de las iniciativas del área y lanzamientos de equipos de Customer Experience en proveedores externos, trabajando interdisciplinariamente con el resto de las áreas.
- Identificar y ejecutar oportunidades de optimización en la utilización y gestión de recursos; definir, monitorear y reportar métricas de eficiencia en gestión.
- Realizar análisis cuanti y cualitativos para generar un diagnóstico de la situación actual y crear un framework para la solución de cada problema identificado, en pos de la mejora continua de los procesos. Garantizar la consolidación, el seguimiento y la correcta ejecución de los contratos con proveedores.
**Requisitos:
- Ser profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o afines.
- Contar con 5 años de experiência desarrollada en posiciones similares.
- Tener experiência de trabajo en áreas de Controlling, Planificación y Consultoría Estratégica es deseable. Tener conocimientos de SQL, es deseable.
**Te proponemos**:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)
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Knowledge Management Expert
hace 2 semanas
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Vendor Management Specialist
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Syneos Health Clinical A tiempo completoOverviewThe Vendor Management Specialist is responsible for identifying and procure third-party suppliers of assets and services to enable Technology and Data Solutions roadmap, partnering across all Syneos Health disciplines (Procurement, Legal, Data Privacy, etc.). Ensures activities are carried out in accordance with global policies, industry regulations...
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Customer Experience Analyst
hace 1 semana
CAPITAL FEDERAL, Argentina Randstad AR A tiempo completo¡Esta propuesta te puede interesar! En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañÃa en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?,...
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Especialista de Planeamiento
hace 3 semanas
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Customer Experience Manager
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completoWe're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...
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Especialista en Customer Experience
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completoNuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de dos Especialistas en Customer Experience, para sumarse al equipo de trabajo de Importante desarrolladora de Real State, líder en el rubro. Quien ocupe la posición se encargará de recibir a los clientes, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los mismos para...
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Customer Experience Project Analyst
hace 7 días
CAPITAL FEDERAL, Argentina Randstad AR A tiempo completo¡Esta propuesta te puede interesar! En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañÃa en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?,...
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Especialista en Customer Experience
hace 2 semanas
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Especialista de Producto
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...
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Customer Experience Analyst
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completoEsta propuesta te puede interesar En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...
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Customer Experience Supervisor
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completoWe have a view beyond the ocean: integrating container logistics, connecting, and simplifying our customers' supply chain. We count on our people to make that happen! Join us as we embark on a digital transformation that will revolutionize the logistics business: you will play a vital role in our success, managing the customer experience and building a...
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Cib Finance
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina JPMorgan Chase Bank, N.A. A tiempo completoFinancial Analysis is responsible for partnering across the firm to provide financial and strategic analysis, oversight, and coordination of budgeting and forecasting. Our Finance Management teams are responsible for a wide range of activities including financial control, forecasting and budgeting, analysis of financial metrics, delivery of...
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Supervisora / Supervisor de Customer Experience
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiência. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se...
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Analista de Customer Experience
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...
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Customer Experience Project Analyst
hace 7 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completoEsta propuesta te puede interesar En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...
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Customer Experience Manager
hace 2 semanas
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Analista de Customer Service
hace 2 semanas
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Especialista de Planeamiento
hace 4 semanas
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Customer Experience Lead
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina GSK A tiempo completoSite Name: Brazil - Rio de Janeiro, Argentina - Buenos Aires Province - Buenos Aires, Mexico City Torre MitikahPosted Date: Aug 2 2023The newly formed Digital Fuel organization is focused on bringing data and customer experiences to life. We harness the power of data and technology to ignite experiences that matter to patients, customers, and GSK. We are a...
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IT Vendor Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Netrix Global A tiempo completo**About The Opportunity**: **How You Will Make An Impact**: - Vendor Relationship Management: - Cultivate and maintain strong relationships with existing and prospective vendors - Serve as the primary point of contact for vendor communications, escalations, and issue resolution. - Collaborate with vendors to ensure alignment with company objectives and...
