Especialista Vendor Management Customer Experience

hace 7 meses

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Generá un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

**Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de:
- Planificar y ejecutar la estrategia de Customer Experience a escala regional, garantizando altos níveles de servicio y buscando optimizar recursos.
- Actuar como referente para el negocio en temas vinculados con proveedores de Customer Experience; coordinar y realizar el seguimiento de las iniciativas del área y lanzamientos de equipos de Customer Experience en proveedores externos, trabajando interdisciplinariamente con el resto de las áreas.
- Identificar y ejecutar oportunidades de optimización en la utilización y gestión de recursos; definir, monitorear y reportar métricas de eficiencia en gestión.
- Realizar análisis cuanti y cualitativos para generar un diagnóstico de la situación actual y crear un framework para la solución de cada problema identificado, en pos de la mejora continua de los procesos. Garantizar la consolidación, el seguimiento y la correcta ejecución de los contratos con proveedores.

**Requisitos:
- Ser profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o afines.
- Contar con 5 años de experiência desarrollada en posiciones similares.
- Tener experiência de trabajo en áreas de Controlling, Planificación y Consultoría Estratégica es deseable. Tener conocimientos de SQL, es deseable.

**Te proponemos**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Sr. Consultant Vendor Management

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

    Sr. Consultant Vendor Management **Sr. Consultant, VMO, Grade Level**: Responsible for managing cultivating the ongoing relationship with external vendors and internal stakeholders. Measures vendor actual service level performance versus contractual levels. Establishes continuous improvement processes whereby performance translates directly into corrective...

  • Sr. Consultant Vendor Management

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

    Sr. Consultant Vendor Management (P3) **SR Consultant Vendor Management** Responsible for managing the ongoing relationship with external vendors and internal stakeholders. Measures vendor actual service level performance versus contractual levels. Establishes continuous improvement processes whereby performance translates directly into corrective action...

  • Knowledge Management Expert

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Vendor Management Team Leader

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Summa Linguae Technologies A tiempo completo

    Summa Linguae Technologies is a language and technology company that provides localization and data solutions. We help global companies make their products and services available in more languages, countries, and cultures across the globe. We have a diverse team of over 250 full-time team members working remotely or from one of our seven global...

  • Vendor Management Specialist

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Syneos Health Commercial Solutions A tiempo completo

    **Overview** The Vendor Management Specialist is responsible for identifying and procure third-party suppliers of assets and services to enable Technology and Data Solutions roadmap, partnering across all Syneos Health disciplines (Procurement, Legal, Data Privacy, etc.). Ensures activities are carried out in accordance with global policies, industry...

  • Vendor Management Specialist

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Syneos Health Clinical A tiempo completo

    **Overview** The Vendor Management Specialist is responsible for identifying and procure third-party suppliers of assets and services to enable Technology and Data Solutions roadmap, partnering across all Syneos Health disciplines (Procurement, Legal, Data Privacy, etc.). Ensures activities are carried out in accordance with global policies, industry...

  • Order Management Customer Experience

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina 1840 & Company A tiempo completo

    We are currently seeking onsite **Order Management Customer Experience** to join our team in **Argentina.** Our client is an independent and unbiased farmer-to-farmer network of thousands of farms in the United States and Canada. By enabling thousands of farmers to work together, anonymously and securely to democratize information, the FBN network is...

  • Especialista de Planeamiento

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completo

    We're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...

  • Especialista en Customer Experience

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de dos Especialistas en Customer Experience, para sumarse al equipo de trabajo de Importante desarrolladora de Real State, líder en el rubro. Quien ocupe la posición se encargará de recibir a los clientes, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los mismos para...

  • Order Management Customer Experience Argentina

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina 1840 & Company A tiempo completo

    We are currently seeking onsite **Order Management Customer Experience** to join our team in **Argentina, Buenos Aires.** Our client is an independent and unbiased farmer-to-farmer network of thousands of farms in the United States and Canada. By enabling thousands of farmers to work together, anonymously and securely to democratize information, the FBN...

  • Especialista de Producto

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Especialista en Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    El/La Especialista en Customer Experience trabajará para el equipo de CX promoviendo la adopción y expansión de las soluciones de Cisco, mostrando el impacto y valor en los objetivos comerciales del cliente. Su rol tendrá participación de extremo a extremo, debiendo trabajar en equipo con los ejecutivos de éxito del cliente, equipos de cuentas de...

  • Analista de Customer Experience

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...

  • Analista de Customer Service

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Vendor Database Administrator

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina IQVIA A tiempo completo

    The Vendor Database Administrator helps select a number of linguists as well as build strong relationships between them and the IQVIA Translation Services team. He/she will be part of an international team of dedicated language experts delivering high-standard translation services. The Vendor Database Administrator enjoys working in a dynamic and fast-paced...

  • IT Vendor Manager

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Netrix Global A tiempo completo

    **About The Opportunity**: **How You Will Make An Impact**: - Vendor Relationship Management: - Cultivate and maintain strong relationships with existing and prospective vendors - Serve as the primary point of contact for vendor communications, escalations, and issue resolution. - Collaborate with vendors to ensure alignment with company objectives and...

  • Especialista de Producto Customer Experience

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Producto nos enfocamos en encontrar soluciones a los problemas de nuestros usuarios. A partir de la identificación de oportunidades, diseñamos, construimos y desplegamos en el mercado...

  • Linguistic Vendor Manager

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Bilingual A tiempo completo

    The Linguist Vendor Manager is responsible for overseeing the selection, engagement, and management of linguists, translators, interpreters, and language service providers for language-related projects. This role focuses on building and maintaining a strong network of qualified language professionals, ensuring the delivery of high-quality linguistic...

  • Customer Experience Director

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sagan A tiempo completo

    Job Title:Customer Experience DirectorAbout the Role:The Customer Experience Director will oversee the daily operations of our call center, driving performance, customer satisfaction, and team development. This role includes recruiting, training, and managing call center agents, ensuring operational efficiency, and collaborating with other departments to...