Customer Success Analyst

hace 6 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Quadminds A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success Analyst para sumarse a nuestro equipo de Customer dando soporte a todo LATAM
Como Customer Success Analyst, serás responsable de gestionar la cartera de clientes con el objetivo de acompañarlos desde el momento de la implementación para alcanzar sus objetivos de forma exitosa y acompañarlos en la constante adopción de nuevos productos y servicios.
Este rol será clave ya que brindará las recomendaciones correctas en el momento adecuado del ciclo de vida del cliente, lo que les permitirá al cliente visualizar el impacto del uso de la Plataforma Quadminds en su negocio.
¿Cuáles serán las responsabilidades del rol?
Su función principal será la de crear y ejecutar el Customer Success Plan, a fin de establecer la visión estratégica para la adopción y el uso del producto, alineado con las necesidades y objetivos del negocio de cada cliente.
Deberá definir junto al cliente los objetivos y entender las problemáticas de negocio a resolver, a fin de lograr la correcta adopción del software y superar las expectativas del cliente.
Deberá desarrollar un conocimiento profundo del Producto y servicios disponibles para apalancar las características y beneficios para el cliente.
Será el responsable de hacer el seguimiento inmediato de clientes implementados para asegurar la continuidad del uso del producto.
Deberá monitorear el nível de satisfacción de los clientes a través de métricas e indicadores claves.
Realizará contactos proactivos con los clientes de la cartera a fin de relevar necesidades y sugerir mejoras en el uso de la plataforma y generar oportunidades de upselling.
Será el responsable de la comunicación y resolución de conflictos de la cartera actual de clientes.
QuadMinds es una empresa que brinda soluciones tecnológicas para logística y la cadena de suministro.
Trabajamos diariamente para crear un mundo más eficiente y sustentable, ofreciendo la plataforma logística más completa del mercado.
¿Cómo lo hacemos?
La Plataforma QuadMinds y sus Aplicaciones para Smartphones ayudan a más de 400 clientes en América Latina y España, en la reducción de costes logísticos, la optimización de rutas, el aumento de la visibilidad para el negocio y mejoras en la experiência del cliente.el mundo.
**Requisitos**:
Experiência de al menos 3 años en roles de Customer Success Management o ayudando a clientes para alcanzar valor en su negocio (excluyente) Experiência en empresas de Software o Tecnología (preferentemente en productos SAAS) Fuerte orientación en la comunicación con los clientes para comprender sus necesidades y sus focos de dolor.
Capacidades de autogestión y time management.
Con formación en carreras de Comercialización, Marketing o afines (no excluyente)

Beneficios

Contamos con un programa de Vacaciones extendidas, 24 días hábiles por año
Trabajo 100% remoto Prepaga Swiss Medical Premium para tu grupo familiar Reintegro de gastos de conexión


  • Business Analyst

    hace 6 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About the Job: We're looking for a talented Customer Success Business Analyst to join our dynamic team. In this role, you'll be responsible for managing our customer success platform, optimizing data, and driving key analytics to ensure our customers are successful and our business goals are met.Main Responsibilities:Establish and maintain secure and...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Quintoandar A tiempo completo

    Acerca de Grupo QuintoAndar Grupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina.Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas.Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria.Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiencia de todo el ecosistema...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Quintoandar A tiempo completo

    Acerca de Grupo QuintoAndarGrupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina.Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas.Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria.Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiencia de todo el ecosistema...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About the Role: We are seeking a highly skilled Customer Success Business Analyst to join our team. As a key member of our customer success organization, you will play a vital role in scaling our success efforts by managing our customer success platform, optimizing data, and driving key analytics.Main Responsibilities:Manage internal data ingestion, data...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lazo A tiempo completo

    Customer Onboarding: ? Onboard new clients and guide them through the onboarding process.? Ensure customers have a clear understanding of our platform and services.? Assist clients in setting up their accounts and profiles.  Relationship Management:...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina S&P Global A tiempo completo

    About the CompanyS&P Global Market Intelligence is a leading provider of data and analytics solutions. Our team of experts delivers unrivaled insights and solutions, partnering with customers to expand their perspective and make informed decisions.Job Description:We are seeking a skilled Customer Success Professional to join our team. The successful...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MicroStrategy Incorporated A tiempo completo

    MicroStrategy Incorporated is a leader in enterprise analytics and mobility software, empowering organizations to make better decisions and revolutionize how they operate. As a Customer Success Manager, you will play a vital role in managing our Enterprise and mid-market accounts, ensuring that our customers achieve their business...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About the Job: We're looking for a talented Customer Success Business Analyst to manage our customer success platform, optimize data, and drive key analytics to ensure our customers are successful and our business goals are met.Main Responsibilities:Establish and maintain secure and reliable data connections between various systems, ensuring seamless data...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Strategy A tiempo completo

    Strategy Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, ArgentinaCustomer Success ManagerGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Company DescriptionStrategy (Nasdaq: MSTR) is at the forefront of transforming organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. We don't just follow trends — we set them...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MicroStrategy A tiempo completo

    At MicroStrategy, we're on a mission to empower organizations to make better decisions and revolutionize how businesses operate. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in helping our clients achieve their goals by optimizing their use of our Business Intelligence platform.About the RoleThis is an exciting opportunity to join our team of...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Vernehq A tiempo completo

    Job OverviewVernehq is seeking a highly skilled Customer Success Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our residential solar panel customers.Main ResponsibilitiesHandle customer inquiries and create service tickets in a timely manner.Troubleshoot basic technical issues in solar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Iqvia A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and passionate individual to join our Customer Success team as a Senior Technical Support Engineer. This role involves researching complex technologies, driving customer satisfaction, and collaborating with cross-functional teams.ResponsibilitiesTake ownership of customer issues through to resolution, including...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    About Us\SupportYourApp is a leading Support-as-a-Service company that provides premium outsourced customer support and CX services to tech companies worldwide.\We have 8 hubs globally and work with clients from over 30 countries, speaking more than 60 languages. Our team treats clients with unlimited care, individual approach, and positive experience.\Your...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avaya A tiempo completo

    About the TeamWe are a dynamic and innovative team within Google's Large Customer Sales organization. Our mission is to help businesses grow and succeed through strategic insights and data-driven decision making.We are passionate about leveraging the power of Google's products to deliver unparalleled results for our clients. Our team is comprised of talented...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Salesforce, Inc.. A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a Strategic Account Manager to drive the high growth of Marketing Cloud products within a set of named LATAM accounts, exceeding sales objectives. The ideal candidate will be a strategic partner to our customers, building robust relationships with key stakeholders and c-suite decision-makers.Focusing on the Central America and...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Salesforce, Inc. A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced Technical Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success team, you will be responsible for developing and executing strategies that promote the use of our Data Cloud platform. You will also provide technical guidance and support to customers as they navigate...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Quintoandar A tiempo completo

    En Grupo QuintoAndar nos encontramos en la búsqueda de un/a Classifieds Customer Success Team Lead para liderar una de nuestras iniciativas estratégicasEl principal objetivo de customer success es garantizar que nuestros clientes logren los resultados esperados, lo cual también trae un mayor customer lifetime value para la compañía.Buscamos a alguien...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cloudlinux A tiempo completo

    **What We're Looking For**A passionate problem-solver with a customer-centric mindset;Strong technical skills, particularly in Linux;Excellent communication and interpersonal skills;Able to work effectively in a remote team environment;**Why Join Us?**As a member of our team, you'll have the opportunity to work on challenging projects, develop your skills,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Laborintos A tiempo completo

    Acerca del puesto Customer Success Marketing DigitalSalario: 130.000 Brutos Trafficker: SASHtml5Si maneja GTM suma, ya que sirve para la implementación de pixeles y va a saber como implementarlos, y también se generan reglas de forma muy similar a nuestro Tag Manager.Conocimientos de implementación de campañas en distintos entornos suma, para que pueda...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About the Position: We're seeking a skilled Customer Success Business Analyst to manage our customer success platform, optimize data, and drive key analytics to ensure our customers are successful and our business goals are met.Main Responsibilities:Manage internal data ingestion, data mapping, and transformation to ensure seamless data flow and minimize...