Cx Analyst
hace 5 meses
En IOL, queremos sumar personas para el rol de CX Analyst al equipo de Client Experience
Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros, es por ello que quienes ocupen el puesto deberán velar por la experiência del cliente a través de la atención de consultas recibidas por distintos canales.
**Entre tus principales objetivos se encuentran**:
Ser el contacto directo con nuestros clientes, llevando a cabo las acciones necesarias para que nos elijan cada vez que quieran invertir.
Cumplimiento de métricas de Client Experience, satisfacción y NPS.
Que te informes y actualices respecto de las de regulaciones, procedimientos e información contextualizada que pueda influir en el mercado de capitales.
Reportar inconvenientes que puedan afectar al canal, realizar propuestas de mejoras.
Trabajar en un contexto dinámico y cambiante, que presente desafíos.
Nacimos en mayo del 2000 y desde el 2018 formamos parte de Grupo Supervielle. Somos la primer Fintech de Argentina consolidándonos como el primer sitio dedicado y especializado en Trading Online del país.
En IOL invertironline defendemos la idea de que hay un inversor en potencia en cada persona y trabajamos para que ese potencial se desarrolle en su máxima expresión. Colaboramos, con educación y responsabilidad, al empoderamiento de nuestros clientes. Les damos la confianza para que decidan y participen activamente de la definición del rumbo de sus finanzas.
**Nuestro propósito**:
Reinventar la forma de invertir para potenciar los ingresos y ahorros de todas las personas.
**Nuestra visión**:
Ser la plataforma de inversión mejor valorada y más elegida de hispanoamérica.
**Requisitos**:
Experiência previa en puestos de atención al cliente (call center).
Estudiantes de las carreras de Finanzas / Economía / Administración (Deseable)
Paquete herramientas Google.
Conocimientos Redes Sociales.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimientos de Mercado de Capitales. (Deseable)
Beneficios
Brindar un servicio tiene mucho de brindarnos a nosotros mismos. Por eso, somos
una fintech enfocada en finanzas que se pone 100% al servicio de sus clientes. De los
que ya lo son y de quienes aún no se animan a serlo.
Entendemos ese temor, pero los tiempos cambiaron. La tecnología permitió
democratizar el acceso a la información y a herramientas funcionales para la gestión
del dinero, por lo que el poder está en manos de los usuarios. Y nos enorgullece
pensar que participamos de ese cambio de paradigma.
Es hora de maximizar el valor de tu dinero.
Es hora de invertir los roles.
Es hora de invertironline
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Cx Analyst
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pickit A tiempo completoEn pickit estamos en búsqueda del rol **CX Analyst** para sumarse a nuestro equipo! Somos una empresa que ofrece soluciones logísticas con una fuerte base tecnológica. Creemos en conectar a las personas con sus deseos, de manera ágil, contribuyendo a que la tecnología esté al servicio de la gente, generando un impacto positivo. Contamos con...
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Cx Process Analyst
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Modo A tiempo completoSomos MODO, una solución de pago impulsada por los principales bancos de la Argentina para que puedas enviar, pedir y pagar de forma práctica, conveniente y segura. Transformamos el MODO en el que manejás tu dinero para que puedas hacer todo desde tu celular. Pero para que esto suceda necesitamos del mejor talento, porque nuestros desafíos son enormes....
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Cx Analyst
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Assist Card A tiempo completo**#SomosAssistCard**,** una organización líder en asistencia integral alviajero. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes antecualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier partedel mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponiblelas 24 horas y los 7 días de la semana. **En Assist Card, creemos que...
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CX Analyst
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completoJob Title: CX AnalystGlobal66 is seeking a highly motivated and experienced CX Analyst to join our team. As a CX Analyst, you will be responsible for providing exceptional customer experience through the use of our services and products, solving customer problems, and ensuring that our customers receive the best possible service.Key Responsibilities:Leverage...
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CX Analyst
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Assist Card A tiempo completo#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el...
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CX Analyst
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completoSé el/la próxim@ CX Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en distintos países de Latam, con oficinas en Chile, Argentina, Perú y Colombia. Alcanzamos juntos...
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Cx Analyst
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completoEstamos buscando a un analista en CX con experiência en interpretación de bases de datos del comportamiento de clientes, con un espíritu de trabajo en equipo y de búsqueda continua de oportunidades de mejora. **Responsabilidades y atribuciones** - Realizar análisis estadístico sobre la experiência de quienes utilizan nuestros servicios. - Brindar y...
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Cx Analyst
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina InvertirOnline A tiempo completo**¡IOLer se busca!** En **IOL InvertirOnline** queremos brindar acceso a todas las personas al mundo de las inversiones y proteger sus ahorros. Para lograrlo, queremos sumar personas para el rol de **_CX Analyst_** al equipo de **_Client Experience_**! Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros, es por ello que quienes ocupen el puesto...
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Sr. Customer Experience Analyst
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Assurant, Inc. A tiempo completoThe Sr Analyst, Enterprise CX will play a critical role in elevating analytical rigor, insights development, and process consistency across individual CX teams within the organization. This individual will be a highly data-driven professional with strong technical skills, including proficiency in Power BI, SQL, and standard statistical methods. They will...
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Sr Customer Experience Analyst
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Cirion Technologies A tiempo completoEn Cirion Technologies somos lideres en infraestructura digital y tecnología. Brindamos soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube, comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a **SR COSTUMER...
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Analista Customer Experience
hace 1 mes
Capital Federal, Argentina ARCHLATAM A tiempo completo¡EN ARCHLATAM BUSCAMOS TU TALENTO! Somos parte de ARCH Resources Group una empresa líder en el desarrollo de soluciones en Recursos Humanos, con presencia en 12 países del continente. Nuestra experiencia, con más de 30 años en el mercado nos permite crear modelos flexibles de trabajo Para importante empresa de Tecnología ubicada en Parque Patricios...
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Customer Support Analyst
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo**CUSTOMER SUPPORT ANALYST** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...
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Communication Analyst
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Ualá A tiempo completoBuenos Aires - Customer Experience Descripción **#SomosUalá,** una fintech que nació de la convicción de trabajar por la inclusión financiera y en un producto digital basado en las últimas tecnologías. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente,...
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CX Strategy Analyst
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina KAVAK A tiempo completoNosotros KAVAK.com es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica...
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Business Analyst with advanced/bilingual English
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina VML South Africa A tiempo completoBusiness Analyst with advanced/bilingual English VML Department: Technology Last Updated: 10/23/2024 Requisition ID: 8445 At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger...
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Analista SEO de Ecommerce
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Nomadic A tiempo completo¡Hola! Estamos buscando SEO Analyst para liderar la estrategia SEO de algunos de nuestros clientes de la división de eCommerce, con ganas de asumir el desafío de sumarse a una start-up en pleno crecimiento y proceso de expansión a nível global. Trabajamos 100% remoto, porque creemos que el talento tiene que fluir libremente. ¿Qué desafíos te esperan?...
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Sr. Customer Experience Analyst
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo**Reporting and Analytics (60%)** - Conduct detailed data analysis of complex data sets using tools such as SQL and Power BI to evaluate CX/EX initiatives, leveraging statistical methods such as correlation, regression analysis, and significance testing to derive meaningful insights. - Perform analysis on available data including voice of the customer (VOC)...
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Analista de Customer Experience
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Grupo Abans A tiempo completoControl, seguimiento y resolución de tickets del cliente a través de Jira con el fin de minimizar la cantidad de rebotes por calidad. - Checkpoint de proyectos y cuentas de cada cliente, reuniones scrum, cumplimiento de los procedimientos de D&D y Calidad. - Documentar y armar HowTOs para clientes; - Control de calidad y testing de proyectos - Atención de...
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Analista en Inteligencia de Mercado y CRM
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina SGF Global A tiempo completoAnalista en Inteligencia de Mercado y CRM Ubicación: La Plata, Luján, Salto, Saladillo, Arrecifes, San Antonio de Areco, Chivilcoy Buscamos personas con excelentes conocimientos analíticos e interpersonales para que se sume a un equipo dinámico y en crecimiento, que cuente con conocimiento del agro. Monitorear tendencias de la industria, factores...
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Cx Intelligence Specialist, Innovation Leader
hace 5 meses
Buenos Aires, Argentina Findasense A tiempo completo**Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas. Convertir datos en insights e identificar oportunidades. **Responsabilidades**: Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los...