CX Analyst

Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

Sé el/la próxim@ CX Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .

Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Tu próximos desafíos

En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la CX Analyst de Global66 será responsable de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos, solucionar sus problemas

  • Liderar labores de servicio al cliente, poniendo siempre la buena experiencia del cliente como prioridad.
  • Facilitar al cliente la inormación adecuada sobre nuestros productos y servicios a través de los canales de comunicación disponibles.
  • Atención debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos a los clientes y desarrollo normal de las operaciones dentro de los plazos.
  • Velar por la prevención y resolución de conflictos de interés en el marco de Global66.
  • Ser la voz del cliente, obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones y canalizar el feedback en datos cuantificables.
  • Alinear las estrategias de experiencia del cliente B2C con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos.
  • Cubrir turnos de soporte de lunes a domingo y/o festivos para entregar un servicio de excelencia y a la altura de las exigencias de la industria (días libres para compensar los turnos)
  • Manejo operacional de nuestro CRM para información y contexto necesario.
¿Qué buscamos?

- Experiencia en comunicaciones, soporte, operaciones, Customer Experience y/o Customer Success.

- Experiencia en análisis y génesis de reportes.

- Conocimientos de uso de sistemas CRM.

- Experiencia en el rubro digital.

- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno

Beneficios

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

  • Te ofrecemos 300 USD para educación continua
  • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
  • Dress Code libre
  • Día libre de Cumpleaños
  • Global66 te regala el computador a los 2 años

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

  • Fitness Virtual
  • Telemedicina
  • Nutricionista
  • Soporte Psicológico
  • App de Meditación

  • CX Business Analyst

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ CX Business Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través...

  • Cx Analyst

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    En IOL, queremos sumar personas para el rol de CX Analyst al equipo de Client Experience ! Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros, es por ello que quienes ocupen el puesto deberán velar por la experiência del cliente a través de la atención de consultas recibidas por distintos canales. **Entre tus principales objetivos se...

  • CX Analyst

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos buscando a un analista en CX con experiencia en interpretación de bases de datos del comportamiento de clientes, con un espíritu de trabajo en equipo y de búsqueda continua de oportunidades de mejora. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar análisis estadístico sobre la experiencia de quienes utilizan nuestros...

  • Cx Analyst

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina SEEDERS S.A.S A tiempo completo

    **Seeds | ¿Quiénes somos? Somos una comunidad que reúne al mejor talento on-demand de Latinoamérica, y lo conecta con las empresas líderes de la región. Gestionamos el match perfecto entre las necesidades de las empresas y el talento con las competencias y la experiência buscada, fomentando flexibilidad y el desarrollo profesional de nuestra...

  • Oracle Business Analyst

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Cosys Global A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Oracle Business Analyst para trabajar en un proyecto de magnitud junto a una importante empresa extranjera. **Requisitos**: Experiência mínima de 5 años trabajando con Oracle Engagement Cloud y/o aplicaciones (Oracle CX Sales) Realizar y gestionar control de calidad y soporte, ocupando un rol funcional que pueda...

  • Customer Experience Onboarding Analyst

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ CX Onboarding Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a...

  • Customer Experience Analyst

    hace 1 día

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Moova A tiempo completo

    ¡En Moova estamos reimaginando la logística de última milla para un mundo sustentable! Moova es una plataforma digital que captura la capacidad logística ociosa y la transforma en soluciones de alta eficiencia y costos competitivos, maximizando las ventas y ofreciendo un servicio único. A través de nuestra plataforma y nuestro sistema de optimización...

  • CX Strategy Analyst

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina KAVAK A tiempo completo

    Nosotros KAVAK.com es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica...

  • Sr Digital Business Analyst

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina CFOTech A tiempo completo

    Para trabajar en importante entidad bancaria estamos en búsqueda de un/una Sr Digital Business Analyst. Funciones Desarrollo de producto digitales Estrategia de producto a corto plazo Analizar y definir el modelo de atención digital del banco Definición del Journey digital para los distintos segmentos de cliente Identificar oportunidades de...

  • Cx Analyst

    hace 1 día

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    Nacimos en mayo del 2000 y desde el 2018 formamos parte de Grupo Supervielle. Somos la primer Fintech de Argentina consolidándonos como el primer sitio dedicado y especializado en Trading Online del país. En IOL invertironline defendemos la idea de que hay un inversor en potencia en cada persona y trabajamos para que ese potencial se desarrolle en su...

  • Cx Analyst

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    Nacimos en mayo del 2000 y desde el 2018 formamos parte de Grupo Supervielle. Somos la primer Fintech de Argentina consolidándonos como el primer sitio dedicado y especializado en Trading Online del país. En IOL invertironline defendemos la idea de que hay un inversor en potencia en cada persona y trabajamos para que ese potencial se desarrolle en su...

  • Data Analyst Jr

    hace 4 horas

    Buenos Aires, Argentina Wunderman Thompson A tiempo completo

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...