Customer Experience Onboarding Analyst

Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

Sé el/la próxim@ CX Onboarding Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .

Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Tus próximos desafíos

En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la CX Onboarding Analyst de Global66 tendrá como objetivo principal dar soporte personalizado a los clientes que no completen el flujo automático de registro en la plataforma a modo de recuperar cuentas y mejorar constantemente la tasa de aprobación.

  • Cumplir con los objetivos de adquisición de clientes, conversión y cumplir con los objetivos de calidad interna.
  • Gestionar oportunamente la solicitud de información hacia clientes conforme a las condiciones definidas en política KYC de revisión de DNI.
  • Revisar y aprobar documentación que acredite la identidad del cliente, conforme a los aceptados por Global 81 SpA.
  • Control y monitoreo de los registros que son rechazados por nuestros proveedores de revisión de DNI.
  • Documentar y comunicar oportunamente cambios en los flujos internos de Onboarding en CX.
  • Revisión y monitoreo de los canales internos con casos correspondientes a validación de DNI
  • Proponer y ejecutar mejoras continuas en los flujos y materiales de soporte a la revisión de DN
  • Generar y padronizar documentos, correos, plantillas, flujos de trabajo.
  • Realizar atención personalizada a modo de recuperar y activar la cuenta de los clientes rechazados.
¿Qué buscamos?
  • Conocimiento blando de la Ley 19.913 y 20.393.
  • Conocimientos en computación y software nivel usuario.
  • Deseable nivel Intermedio en lectura y escritura en Inglés y Portugués.
  • Conocimientos básicos de programas de flujos.
Beneficios

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

  • Te ofrecemos 300 USD para educación continua
  • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
  • Dress Code libre
  • Día libre de Cumpleaños
  • Global66 te regala el computador a los 2 años
  • Global66 te da la opción de solicitar Stock Options, para que así... puedas sentirte aún más parte de la Tribu Global

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

  • Fitness Virtual
  • Telemedicina
  • Nutricionista
  • Soporte Psicológico
  • App de Meditación

  • Onboarding specialist

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina GENTY recruitment A tiempo completo

    Onboarding specialist - SaaS (English fluency required)Our Client:Leading SaaS company in performance marketingOur client is a leading provider of enterprise-grade attribution and marketing tracking software. Their innovative SaaS Suite empowers performance marketing teams worldwide to drive ROI across affiliate, partner, and paid marketing channels. With a...

  • Onboarding Customer Success Engineer

    hace 17 horas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Onboarding Customer Success Engineer** - Buscamos un Cloud Devops Engineer con experiência dando Soporte. - Lo que harás: - Implementar soluciones de seguridad en la nube y brindar soporte técnico.- Facilitar la integración y capacitación de clientes nuevos. **Requisitos**: - Experiência en DevOps en Cloud (Azure, AWS,...

  • Digital Marketing Agency Account Manager

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Right Customer A tiempo completo

    Overview Are you an upbeat, solution-oriented person who loves organization, effective communication and excels at keeping projects on track? If yes, we're looking for someone like you!The account manager position is responsible for communicating with clients and organizing projects with the internal team. Candidates should be detail-oriented, super...

  • Customer Operations Analyst

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina UCROPIT S.A. A tiempo completo

    Somos ucrop.it una StartUp en pleno crecimiento, que está transformando la manera de producir cultivos para el mundo. ¡Nos encontramos en búsqueda de un Customer Operations Analyst para sumar a nuestro equipo! Buscamos un perfil con buenas relaciones interpersonales, excelentes habilidades de comunicación, compromiso con el trabajo y atención al...

  • Onboarding specialist

    Encontrado en: beBee S AR - hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina GENTY recruitment A tiempo completo

    Onboarding specialist - SaaS (English fluency required)Our Client:Leading SaaS company in performance marketingOur client is a leading provider of enterprise-grade attribution and marketing tracking software. Their innovative SaaS Suite empowers performance marketing teams worldwide to drive ROI across affiliate, partner, and paid marketing channels. With a...

  • Customer Experience Expert

    hace 17 horas

    Buenos Aires, Argentina Global Collect Services SRL A tiempo completo

    WorldLine’s head quarter is located in Amsterdam, The Netherlands. For our office in Buenos Aires, we are in search of a highly motivated Customer Experience Expert who will make a significant contribution to our growth strategy. Purpose of Role The Customer Experience Expert is responsible for the operational relationship of customers. He/she is...

  • Onboarding Analyst

    Encontrado en: beBee S AR - hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Onboarding Analysty ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Gestionar el alta de las cuentas locales e internacionales de nuestros clientes Realizar cambios y modificaciones sobre la cuenta...

  • Onboarding Analyst

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Onboarding Analysty ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Gestionar el alta de las cuentas locales e internacionales de nuestros clientes Realizar cambios y modificaciones sobre la cuenta...

  • Onboarding Optimisation Coordinator

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Flipdish A tiempo completo

    Onboarding Optimisation Coordinator - Argentina At Flipdish, we’re turning the tables in favour of independent restaurant and takeaway owners by providing them with the tools they need to make their lives easier. We provide our customers with a suite of powerful, but straightforward tech along with (real human) support, so they can thrive on their...

  • Customer Experience Analyst

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Moova A tiempo completo

    ¡En Moova estamos reimaginando la logística de última milla para un mundo sustentable! Moova es una plataforma digital que captura la capacidad logística ociosa y la transforma en soluciones de alta eficiencia y costos competitivos, maximizando las ventas y ofreciendo un servicio único. A través de nuestra plataforma y nuestro sistema de optimización...

  • Analista Ssr Customer Experience

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. ¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!...

  • Next Generation Customer Experience

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    **Next Generation Customer Experience (NGCE)** - English version_ **WHAT YOU WILL DO** We're looking for a Next Generation Customer Experience (NGCE) Lead to drive the execution of GEM NGCE initiatives and guide CRM, NBA, and OCE product owners. You'll be responsible for integrating omnichannel engagement with advanced analytics insights to support South...

  • Especialista en Customer Experience

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de dos Especialistas en Customer Experience, para sumarse al equipo de trabajo de Importante desarrolladora de Real State, líder en el rubro. Quien ocupe la posición se encargará de recibir a los clientes, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los mismos para...

  • Analista Sr Customer Experience

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. ¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!...

  • Especialista Vendor Management | Customer Experience

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!   En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Especialista Vendor Management Customer Experience

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Especialista Vendor Management | Customer Experience

    Encontrado en: beBee S AR - hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Customer Success Analyst

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina QuadMinds A tiempo completo

    En Quadminds nos encontramos en búsqueda de un Customer Success Analyst para gestionar la cartera de clientes con el objetivo de acompañarlos desde el momento de la implementación para alcanzar sus objetivos de forma exitosa y acompañarlos en la constante adopción de nuevos productos y servicios. ¿Cuáles serán las responsabilidades del rol? Su...

  • Customer Success/customer Support

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Backoffice Abroad A tiempo completo

    Backoffice Abroad is seeking a qualified professional to join its team in the role of **Customer Success.**In this position, you will help ensure clients are successful in their goals. As the primary point of contact for clients, you will work both strategically and tactically with them to meet short-term milestones and long-term objectives. You will be at...

  • Senior Analyst, Market Delivery

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...