Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

hace 1 semana


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

En 
Manage Resources
, nos encontramos en la búsqueda de un/a 
Soporte Técnico Nivel 1
para incorporarse a una importante empresa del sector energético, con operaciones en Argentina.

La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte a usuarios, capacidad de análisis y vocación de servicio.

Modalidad de trabajo

Híbrida: 4 días presenciales (Microcentro) / 1 día remoto

Principales responsabilidades


• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.


• Diagnosticar y resolver incidencias de software y hardware.


• Registrar, documentar y realizar el seguimiento de tickets / issues de soporte.


• Escalar incidentes cuando corresponda, garantizando la correcta trazabilidad.


• Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios.

 
Requisitos obligatorios


• Experiencia brindando soporte técnico y atención al cliente.


• Conocimientos en equipamiento informático: PC, notebooks, impresoras y redes informáticas.


• Resolución de incidencias en entornos Windows.


• Manejo de herramientas de registro y seguimiento de tickets.

Requisitos deseables


• Conocimientos de ITIL o buenas prácticas de gestión de servicios de IT.

Beneficios


• Acuerdo Sportclub


• Vacaciones adicionales (+ días hábiles)


• Travel office


• Día de cumpleaños libre


• Medicina prepaga para vos y tu familia


• Plan de carrera y desarrollo profesional


• Excelente clima laboral

Cómo postularte

Envíanos tu CV actualizado a 
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 indicando en el asunto:

"Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1"
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Por favor, incluí tu 
remuneración pretendida
 para facilitar el proceso de evaluación.

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  • Mesa de ayuda Nivel 1

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    En Atos Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Mesa de Ayuda Nivel 1para sumarse a un equipo que brinda soporte engestión de datos maestros, participando activamente en el seguimiento y resolución de tickets dentro de entornos SAP.Modalidad:Remota (con retiro de equipo en Munro)Horario:Lunes a viernes de 10 a 19 hsPrincipales...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    EnAtos Argentinanos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista Funcional SAP Ssr. / Mesa de Ayuda Nivel 1, para sumarse a un equipo que brinda soporte funcional a usuarios, con foco en lagestión de datos, validaciones y acompañamiento del proceso de punta a punta.La posición está orientada a personas con experiencia enSAP, interesadas en desempeñarse...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tesys Informatica SA A tiempo completo

    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDAEn Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cambio Laboral RH A tiempo completo

    Empresa con más de 40 años de experiencia en el desarrollo de software en Argentina, formada por expertos en sistemas y en el mercado asegurador. A lo largo de su trayectoria, ha sido reconocida como uno de los proveedores de soluciones más estables y eficientes del sector.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Mesa de Ayuda para incorporarse...

  • Mesa de Ayuda Jr

    hace 6 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Administrativo/a – Mesa de Ayuda Jr.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a para Mesa de Ayuda Jr., para incorporarse a un equipo de soporte en un entorno dinámico, con fuerte foco en la gestión operativa, atención al usuario y soporte a la virtualidad.Lugar de trabajo: Pilar.Jornada laboral:Turnos rotativos según necesidad...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Megatlon A tiempo completo

    Descripción del puesto ¿Quiénes somos?Somos un grupo de tres empresas dedicadas a inspirar y motivar a las personas a alcanzar su bienestar. Buscamos un/a Supervisor/a de Mesa de Ayuda apasionado/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo. Su contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Nexo Talent HR A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico – Nivel 1para sumarse al equipo de una compañía líder en el transporte de energía eléctrica, ubicada en CABA.Zona:Microcentro – CABA Modalidad: Híbrida (4 días presencial + 1 home) Full Time¿Cuál será tu rol?Serás el primer punto de contacto ante incidencias técnicas, brindando soporte en...