Mesa de ayuda de aplicaciones

hace 41 minutos

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cambio Laboral RH A tiempo completo

Empresa con más de 40 años de experiencia en el desarrollo de software en Argentina, formada por expertos en sistemas y en el mercado asegurador. A lo largo de su trayectoria, ha sido reconocida como uno de los proveedores de soluciones más estables y eficientes del sector.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Mesa de Ayuda para incorporarse a un equipo de trabajo en una importante empresa de software especializada en el negocio de seguros.

Formación académica

Graduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).

Experiencia requerida

  • Al menos 3 años de experiencia de manejo de bases de datos, preferentemente SQL Server (excluyente).
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al usuario.
  • Conocimientos básicos en bases de datos, C# y HTML.
  • Manejo de plataformas de gestión de tickets como Jira, Zendesk, Trello o Slack.

Principales responsabilidades

  • Brindar soporte de primer nivel y resolver incidencias de clientes.
  • Gestionar incidentes reportados en los distintos productos digitales.
  • Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte.
  • Registrar, enrutar y redirigir incidentes para su correcta resolución.
  • Guiar a los usuarios durante el proceso de resolución de problemas.
  • Realizar el seguimiento de los casos hasta su cierre definitivo.
  • Garantizar una correcta documentación y cierre de tickets.
  • Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente.

Conocimientos técnicos excluyentes

  • Paquete Office.
  • Sistema Operativo Windows.
  • SQL.

Conocimientos técnicos no excluyentes

  • C#.
  • HTML.
  • CSS.

Beneficios

  • Incorporación inmediata.
  • Relación de dependencia.
  • Modalidad de trabajo híbrida: de 9 a 18hs. (2 días presenciales y 3 home office).
  • Ayuda a la conectividad y soporte técnico propio.
  • Proyección de crecimiento profesional.
  • Medicina prepaga.
  • Bono anual.
  • Día de cumpleaños libre.

Si te interesa sumarte a un equipo profesional y en constante crecimiento, esperamos tu postulación.

  • Operador/A De Mesa De Ayuda

    hace 34 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDAEn Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos,...

  • Mesa de Ayuda Jr

    hace 46 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Administrativo/a – Mesa de Ayuda Jr.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a para Mesa de Ayuda Jr., para incorporarse a un equipo de soporte en un entorno dinámico, con fuerte foco en la gestión operativa, atención al usuario y soporte a la virtualidad.Lugar de trabajo: Pilar.Jornada laboral:Turnos rotativos según necesidad...

  • Supervisor/A Mesa De Ayuda

    hace 42 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Megatlon A tiempo completo

    Descripción del puesto ¿Quiénes somos?Somos un grupo de tres empresas dedicadas a inspirar y motivar a las personas a alcanzar su bienestar. Buscamos un/a Supervisor/a de Mesa de Ayuda apasionado/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo. Su contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención...

  • Administrativo/a - Mesa de Ayuda

    hace 60 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CBRE A tiempo completo

    Administrativo/a - Mesa de AyudaJob ID256113Posted20-Jan-2026Service lineGWS SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrative, Customer ServiceLocation(s)Buenos Aires - Buenos Aires - Argentina, Buenos Aires - Ciudad Autonoma de Buenos Aires - Argentina, Caba - Buenos Aires - ArgentinaBuscamos: Mesa de Ayuda – AdministrativaUbicación: Martinez,...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda IT, para CABA

    hace 37 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes consoluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 1 hora

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 60 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tesys Informatica SA A tiempo completo

    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma...

  • Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

    hace 43 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico L1 - Microcentro CABASobre la posición:Desde Manage Resources - Latam nos encontramos en la búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse de forma efectiva a una importante compañía líder del sector energético en Argentina.Buscamos un perfil dinámico, con fuerte orientación al...

  • Mesa de ayuda Nivel 1

    hace 33 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    En Atos Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Mesa de Ayuda Nivel 1para sumarse a un equipo que brinda soporte engestión de datos maestros, participando activamente en el seguimiento y resolución de tickets dentro de entornos SAP.Modalidad:Remota (con retiro de equipo en Munro)Horario:Lunes a viernes de 10 a 19 hsPrincipales...

  • Especialista de Mesa de Ayuda SSR – Soporte a Red de Concesionarios

    hace 40 minutos

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR/SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hsModalidad: HíbridoZona: PalomarNos encontramos en la...