Mesa de Ayuda Jr

hace 6 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo
del empleo:

Administrativo/a – Mesa de Ayuda Jr.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a para Mesa de Ayuda Jr., para incorporarse a un equipo de soporte en un entorno dinámico, con fuerte foco en la gestión operativa, atención al usuario y soporte a la virtualidad.

Lugar de trabajo: Pilar.

Jornada laboral:

Turnos rotativos según necesidad operativa: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs.

Responsabilidades del puesto

  • Recepción, registro y seguimiento de solicitudes a través del portal de autogestión.

  • Atención, respuesta y derivación de consultas de usuarios vía correo electrónico.

  • Gestión de inventario y control de stock de insumos tecnológicos.

  • Control de listados para compras de insumos y equipamiento multimedia.

  • Seguimiento de la agenda operativa del equipo y reservas de espacios.

  • Comunicación de cronogramas y planificación operativa por canales internos.

  • Elaboración de reportes de incidencias.

  • Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales.

  • Resolución de incidencias de audio, video, conectividad y accesos.

  • Configuración y monitoreo de aulas híbridas y virtuales.

  • Coordinación con el equipo de soporte presencial para asegurar continuidad operativa.

  • Gestión de tickets de Mesa de Ayuda, registrando acciones y soluciones.

  • Configuración de cuentas, licencias y permisos en plataformas de reuniones virtuales.

  • Seguimiento de métricas básicas de virtualidad.

  • Colaboración en la documentación y mejora de procedimientos de soporte online.

Requisitos:

  • Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual (proyectores, pantallas, webcams, micrófonos).

  • Manejo general de informática y herramientas de oficina (Microsoft 365 / Google Workspace).

  • Conocimientos de software de audio, video, streaming y plataformas de videoconferencia.

  • Capacidad de diagnóstico técnico básico (audio, video, red y periféricos).

  • Buena comunicación, trato cordial y orientación al usuario.

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Perfil buscado:

  • Estudiante de carreras de Sistemas o afines.

  • Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

  • Buen trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Si estás interesado/a: Postulate Nos encantaría conocerte.

  • Operador/A De Mesa De Ayuda

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDAEn Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos,...

  • Supervisor/A Mesa De Ayuda

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Megatlon A tiempo completo

    Descripción del puesto ¿Quiénes somos?Somos un grupo de tres empresas dedicadas a inspirar y motivar a las personas a alcanzar su bienestar. Buscamos un/a Supervisor/a de Mesa de Ayuda apasionado/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo. Su contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 7 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 7 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tesys Informatica SA A tiempo completo

    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma...

  • Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico L1 - Microcentro CABASobre la posición:Desde Manage Resources - Latam nos encontramos en la búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse de forma efectiva a una importante compañía líder del sector energético en Argentina.Buscamos un perfil dinámico, con fuerte orientación al...

  • Mesa de ayuda de aplicaciones

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cambio Laboral RH A tiempo completo

    Empresa con más de 40 años de experiencia en el desarrollo de software en Argentina, formada por expertos en sistemas y en el mercado asegurador. A lo largo de su trayectoria, ha sido reconocida como uno de los proveedores de soluciones más estables y eficientes del sector.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Mesa de Ayuda para incorporarse...

  • Mesa de ayuda Nivel 1

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    En Atos Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Mesa de Ayuda Nivel 1para sumarse a un equipo que brinda soporte engestión de datos maestros, participando activamente en el seguimiento y resolución de tickets dentro de entornos SAP.Modalidad:Remota (con retiro de equipo en Munro)Horario:Lunes a viernes de 10 a 19 hsPrincipales...

  • Coordinador de Mesa de Servicio

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Epidata A tiempo completo

    En Epidata nos interesa contar con tu experiencia profesional.Nos encontramos en búsqueda de un profesional para la posición Coordinador de Mesa de ServicioResponsabilidades:-Dirigir y supervisar el equipo de Mesa de Servicio y Soporte técnico.-Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de mesa de ayuda y soporte técnico.-Asignar y...

  • Mesa de ayuda Nivel 1 SAP

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    EnAtos Argentinanos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista Funcional SAP Ssr. / Mesa de Ayuda Nivel 1, para sumarse a un equipo que brinda soporte funcional a usuarios, con foco en lagestión de datos, validaciones y acompañamiento del proceso de punta a punta.La posición está orientada a personas con experiencia enSAP, interesadas en desempeñarse...

  • Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    En Manage Resources, nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse a una importante empresa del sector energético, con operaciones en Argentina.La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte a usuarios, capacidad de análisis y vocación de servicio. Modalidad de trabajoHíbrida: 4 días presenciales...