Customer experience

hace 7 días

Retir Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo $45.000 - $90.000 al año


Tenemos una oportunidad para vos

Nos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABA

Las principales tareas del puesto serán

Fidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento de la empresa y la operatoria diaria.
Gestionar reclamos y consultas a través de ZENDESK.
Crear consultas al área de operaciones de bodega propia y partner logístico.
Dar un seguimiento consultivo al cliente para obtener detalles de cómo viene la experiencia con el servicio.
Monitorear y generar una reportería diaria con los clientes vía correo.
Mantener contacto activo con el cliente, vía correo, ticket o llamada y realizar análisis de motivos de baja, con herramientas de sistema, PBI, tickets, etc.
Realizar seguimiento interno a comprobantes de entrega, respaldos de fotografía, horarios de entregas.

Requisitos:
1 año de experiencia en posiciones similares (Servicio al cliente, customer service, service support, áreas de experiencia cliente). / 1 año de experiencia en empresas del rubro logístico (deseable)
Conocimientos de sistemas: Manejo de CRM/Helpdesk (Zoho, zendesk, freshdesk, salesforce o similar)
Competencias: Buenas relaciones interpersonales, empatía, escucha activa, resolución de problemas y pasión por entregar un buen servicio.

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 09 a 17 / sábados de 10 a 16 , Híbrido (3 presencial 2 remoto)

Lugar de trabajo: Parque Avellaneda. CABA

Modalidad de contratación: Eventual

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]



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    hace 7 días

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    hace 7 días

    Martíne, Brazil, Argentina People Employ A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Desde People RRHH nos encontramos en la búsqueda de Customer Experience Administrativo para importante empresa de LogísticaSus principales tareas serán:Administrar y gestionar las necesidades de contratación de transportistas.Gestionar el proceso de alta de transportistas, asegurando el cumplimiento de los controles documentales.Mantener actualizada la...

  • Analista customer experience

    hace 7 días

    Recolet, Brazil, Argentina Suministra A tiempo completo $120.000 - $250.000 al año

    Estamos en la búsqueda un/a analista Customer experience para apoyar la gestión el programa de Voz delCliente, garantizando el envío continuo de encuestas, recopilación de datos de respuestas, análisis de la información y actualización de dashboards.Responsabilidades: Planifica y ejecuta el envío de encuestas a clientes sobre Canales de Atención,...

  • Customer Support with experience

    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Solvo Solutions A tiempo completo $250.000 - $500.000 al año

    We are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Representative. The ideal candidate will be passionate about providing exceptional service, resolving customer inquiries, and ensuring overall customer satisfaction.Responsibilities:Customer Assistance: Provide timely and effective assistance to customers...

  • Analista de Customer Experience

    hace 21 horas

    Rosari, Brazil, Argentina Terragene A tiempo completo

    Terragene, empresa líder en el desarrollo y fabricación de soluciones innovadoras para el control de infeccionesNos encontramos en la búsqueda de "Analista de Customer Experience" para unirse a nuestro equipo dentro del área ComercialResponsabilidades:Generación, recolección y análisis de encuestas de satisfacción de clienteResponder a consultas,...

  • Representante de Customer Experience

    hace 3 días

    Vicente Lópe, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Para Importante Call Center buscamos Representante de Customer ExperienceNuestra empresa cliente busca ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente de manera que cumpla con las expectativas e intereses de cada uno.El representante efectúa llamadas salientes con el objetivo de realizar encuestas de satisfacción. En este contacto...

  • Representante de Customer Experience

    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo $25.000 - $40.000 al año

    Desde CETA CH nos encontramos en la búsqueda de Representante de Customer Experience para importante Call Center situado en zona centro de la provincia de Córdoba. La misión del Agente es ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente, en cada dispositivo o canal y en todos los puntos de contacto, de manera que cumpla con las...

  • Customer Experience Sr y SemiSenior

    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Nexo Group A tiempo completo $45.000 - $90.000 al año

    SOMOS NEXO GROUP Y ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTONos especializamos en Recursos Humanos con 20 años de trayectoria en el mercado nacional.Si te interesa ser Customer Experience y formar parte de nuestro equipo, importante empresa del rubro de MARKETINGEs tu momento de crecer y crear a futuro¿Cuáles serían tus tareas principales?Gestión y atención de...

  • Customer experience

    hace 22 horas

    Parque Avellaned, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad para vosNos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABA para trabajar en el evento de Hot Sale (inicio 5/05 a 30/05) Las principales tareas del puesto seránFidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento...

  • Customer service

    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Solvo Solutions A tiempo completo $15.000 - $30.000 al año

    Bilingual Customer Service Representative - Call CenterJob Description:We are seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our team as a Bilingual Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional service to our customers via phone, email, and chat channels. Your primary objective will be...