Customer experience

hace 6 días

Retir Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo


Tenemos una oportunidad para vos
Nos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABA
Las principales tareas del puesto serán
Fidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento de la empresa y la operatoria diaria.
Gestionar reclamos y consultas a través de ZENDESK.
Crear consultas al área de operaciones de bodega propia y partner logístico.
Dar un seguimiento consultivo al cliente para obtener detalles de cómo viene la experiencia con el servicio.
Monitorear y generar una reportería diaria con los clientes vía correo.
Mantener contacto activo con el cliente, vía correo, ticket o llamada y realizar análisis de motivos de baja, con herramientas de sistema, PBI, tickets, etc.
Realizar seguimiento interno a comprobantes de entrega, respaldos de fotografía, horarios de entregas.
Requisitos:
1 año de experiencia en posiciones similares (Servicio al cliente, customer service, service support, áreas de experiencia cliente). / 1 año de experiencia en empresas del rubro logístico (deseable)
Conocimientos de sistemas: Manejo de CRM/Helpdesk (Zoho, zendesk, freshdesk, salesforce o similar)
Competencias: Buenas relaciones interpersonales, empatía, escucha activa, resolución de problemas y pasión por entregar un buen servicio.
Horario de trabajo: lunes a viernes de 13 a 22 hs (45 hs semanales) – FULL TIME
Híbrido (1 presencial 4 remoto) únicamente el día presencial realizan el horario de 9 a 17hs
Lugar de trabajo: Parque Avellaneda. CABA
Modalidad de contratación: Eventual, con posibilidad de efectivizar
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]



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    Estamos en la búsqueda un/a analista Customer experience para apoyar la gestión el programa de Voz delCliente, garantizando el envío continuo de encuestas, recopilación de datos de respuestas, análisis de la información y actualización de dashboards.Responsabilidades: Planifica y ejecuta el envío de encuestas a clientes sobre Canales de Atención,...

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    hace 6 días

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    Desde CETA CH nos encontramos en la búsqueda de Representante de Customer Experience para importante Call Center situado en zona centro de la provincia de Córdoba. La misión del Agente es ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente, en cada dispositivo o canal y en todos los puntos de contacto, de manera que cumpla con las...

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    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Nexo Group A tiempo completo

    SOMOS NEXO GROUP Y ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTONos especializamos en Recursos Humanos con 20 años de trayectoria en el mercado nacional.Si te interesa ser Customer Experience y formar parte de nuestro equipo, importante empresa del rubro de MARKETINGEs tu momento de crecer y crear a futuro¿Cuáles serían tus tareas principales?Gestión y atención de...

  • Customer experience

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    Parque Avellaned, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad para vosNos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABA para trabajar en el evento de Hot Sale (inicio 5/05 a 30/05) Las principales tareas del puesto seránFidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento...

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    hace 2 semanas

    Retir, Brazil, Argentina Cona Consultores A tiempo completo

    A major vehicle fleet company is looking for a Digital Marketing Specialist who is ready to take on new challenges and has excellent communication skills to help them expand and maintainthe Truck brand through the development and implementation of strategies.Responsibilities:Strong focus on Fluid Truck customer acquisition and conversion rate...

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    hace 6 días

    Martíne, Brazil, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante empresa logística se encuentra en la búsqueda de personal administrativo de Customer serviceCon posible experiencia en Call Center - Atención al Cliente Customer Experience Buen manejo de habilidades blandas y redacción (mails, redes sociales)Capacidades de manejo de cara al cliente al teléfonoCapacidad de trabajo en equipo Horarios...

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    Martíne, Brazil, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante logística se encuentra en búsqueda de un eventual para el área de customer service.Requisitos:- Experiencia en Call Center - Atención al Cliente/Customer Experience en los últimos 2 años.- Experiencia en el rubro logística (deseable)- Buen manejo de habilidades blandas y redacción (mails, redes sociales)- Capacidades de manejo y...