Customer experience
hace 1 semana
Tenemos una oportunidad para vos
Nos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABA
Las principales tareas del puesto serán
Fidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento de la empresa y la operatoria diaria.
Gestionar reclamos y consultas a través de ZENDESK.
Crear consultas al área de operaciones de bodega propia y partner logístico.
Dar un seguimiento consultivo al cliente para obtener detalles de cómo viene la experiencia con el servicio.
Monitorear y generar una reportería diaria con los clientes vía correo.
Mantener contacto activo con el cliente, vía correo, ticket o llamada y realizar análisis de motivos de baja, con herramientas de sistema, PBI, tickets, etc.
Realizar seguimiento interno a comprobantes de entrega, respaldos de fotografía, horarios de entregas.
Requisitos:
1 año de experiencia en posiciones similares (Servicio al cliente, customer service, service support, áreas de experiencia cliente). / 1 año de experiencia en empresas del rubro logístico (deseable)
Conocimientos de sistemas: Manejo de CRM/Helpdesk (Zoho, zendesk, freshdesk, salesforce o similar)
Competencias: Buenas relaciones interpersonales, empatía, escucha activa, resolución de problemas y pasión por entregar un buen servicio.
Horario de trabajo: lunes a viernes de 13 a 22 hs (45 hs semanales) – FULL TIME
Híbrido (1 presencial 4 remoto) únicamente el día presencial realizan el horario de 9 a 17hs
Lugar de trabajo: Parque Avellaneda. CABA
Modalidad de contratación: Eventual, con posibilidad de efectivizar
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]
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Customer experience
hace 1 semana
Retir, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completoTenemos una oportunidad para vosNos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABALas principales tareas del puesto seránFidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento de la empresa y la operatoria diaria.Gestionar reclamos y...
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Customer Experience
hace 1 semana
Barraca, Brazil, Argentina People Employ A tiempo completoEstamos seleccionando para importante Correo Privado y Logística, ubicada en la zona de Barracas, Capital Federal.La función del Customer Experience es inspirar confianza en los usuarios que compran productos de manera online. Estará atento a cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de...
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Customer experience Logistico
hace 2 semanas
Martíne, Brazil, Argentina People Employ A tiempo completoDesde People RRHH nos encontramos en la búsqueda de Customer Experience Administrativo para importante empresa de LogísticaSus principales tareas serán:Administrar y gestionar las necesidades de contratación de transportistas.Gestionar el proceso de alta de transportistas, asegurando el cumplimiento de los controles documentales.Mantener actualizada la...
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Analista customer experience
hace 1 semana
Recolet, Brazil, Argentina Suministra A tiempo completoEstamos en la búsqueda un/a analista Customer experience para apoyar la gestión el programa de Voz delCliente, garantizando el envío continuo de encuestas, recopilación de datos de respuestas, análisis de la información y actualización de dashboards.Responsabilidades: Planifica y ejecuta el envío de encuestas a clientes sobre Canales de Atención,...
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Customer Support with experience
hace 2 semanas
Cordob, Brazil, Argentina Solvo Solutions A tiempo completoWe are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Representative. The ideal candidate will be passionate about providing exceptional service, resolving customer inquiries, and ensuring overall customer satisfaction.Responsibilities:Customer Assistance: Provide timely and effective assistance to customers...
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Representante de Customer Experience
hace 7 días
Vicente Lópe, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completoPara Importante Call Center buscamos Representante de Customer ExperienceNuestra empresa cliente busca ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente de manera que cumpla con las expectativas e intereses de cada uno.El representante efectúa llamadas salientes con el objetivo de realizar encuestas de satisfacción. En este contacto...
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Representante de Customer Experience
hace 1 semana
Cordob, Brazil, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completoDesde CETA CH nos encontramos en la búsqueda de Representante de Customer Experience para importante Call Center situado en zona centro de la provincia de Córdoba. La misión del Agente es ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente, en cada dispositivo o canal y en todos los puntos de contacto, de manera que cumpla con las...
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Analista de Customer Experience
hace 3 días
Cordob, Brazil, Argentina Aspen Consultores A tiempo completoBuscamos un perfil analítico, empático y orientado a la mejora continua. Tu misión será escuchar la voz del usuario, identificar puntos de fricción en su recorrido y proponer soluciones estratégicas que aumenten la fidelización y satisfacción con la marca.Responsabilidades principales:Mapeo del Customer Journey: Identificar y analizar cada punto de...
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Customer Experience Sr y SemiSenior
hace 1 semana
Cordob, Brazil, Argentina Nexo Group A tiempo completoSOMOS NEXO GROUP Y ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTONos especializamos en Recursos Humanos con 20 años de trayectoria en el mercado nacional.Si te interesa ser Customer Experience y formar parte de nuestro equipo, importante empresa del rubro de MARKETINGEs tu momento de crecer y crear a futuro¿Cuáles serían tus tareas principales?Gestión y atención de...
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Customer experience
hace 5 días
Parque Avellaned, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completoTenemos una oportunidad para vosNos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABA para trabajar en el evento de Hot Sale (inicio 5/05 a 30/05) Las principales tareas del puesto seránFidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento...