Customer Experience

hace 1 semana

Barraca Brazil, Argentina People Employ A tiempo completo


Estamos seleccionando para importante Correo Privado y Logística, ubicada en la zona de Barracas, Capital Federal.

La función del Customer Experience es inspirar confianza en los usuarios que compran productos de manera online.

Estará atento a cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención.

Tareas:

  • -Atención personalizada a clientes corporativos.
  • -Ser intermediario entre LA EMPRESA y el cliente, seguimiento y acción proactiva en la implementación del servicio, relevamiento y tratamiento de puntos de dolor y mejoras.
  • -Generación de reuniones con el cliente y áreas de LA EMPRESA
  • -Seguimiento de status de pedidos
  • -Control y coordinación de retiros/entregas
  • -Atención al cliente por mail, teléfono y chat.
  • -Generación de reportes y presentaciones internas y para el cliente

Requisitos:

  • -Experiencia min de 3 años en posiciones similares
  • -Secundario Graduado
  • -Experiencia en call center, atención al cliente y Customer Experience excluyente
  • -Manejo de SAP y Excel
  • -Manejo de Power BI (deseable).
  • -Edad: 25 a 45 años
  • -Residir cerca de la zona de Barracas, Capital Federal
  • -Disponibilidad de movilidad a otras sucursales de la Empresa o sede del cliente
  • 100% Presencial

Te proponemos:

Ser parte de una compañía con alcance a nivel global y posibilidades de desarrollo.

Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

- Jornada:

Lun a Vie | Turno mañana: 9 a 15 hs || Turno tarde: 14 a 20 hs || Sabado a la mañana para ambos turnos.

-Incorporación Inmediata

ESPERAMOS TU POSTULACIÓN



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    Estamos en la búsqueda un/a analista Customer experience para apoyar la gestión el programa de Voz delCliente, garantizando el envío continuo de encuestas, recopilación de datos de respuestas, análisis de la información y actualización de dashboards.Responsabilidades: Planifica y ejecuta el envío de encuestas a clientes sobre Canales de Atención,...

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    We are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Representative. The ideal candidate will be passionate about providing exceptional service, resolving customer inquiries, and ensuring overall customer satisfaction.Responsibilities:Customer Assistance: Provide timely and effective assistance to customers...

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    hace 1 semana

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    hace 1 semana

    Retir, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad para vosNos encontramos en la búsqueda de "Customer experience" para importante empresa de logística para Ecommerce, ubicada en Parque Avellaneda. CABALas principales tareas del puesto seránFidelizar y acompañar al cliente desde su inicio. Explicarle el funcionamiento de la empresa y la operatoria diaria.Gestionar reclamos y...

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    hace 1 semana

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