Analista Customer Experience
hace 1 mes
EN ARCHLATAM BUSCAMOS TU TALENTO
Somos parte de ARCH Resources Group una empresa líder en el desarrollo de soluciones en Recursos Humanos, con presencia en 12 países del continente. Nuestra experiencia, con más de 30 años en el mercado nos permite crear modelos flexibles de trabajo
Para importante empresa de Tecnología ubicada en Parque Patricios CABA, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Customer Experience Back Office
Objetivo del puesto:
*Responder por la ejecución y desarrollo diario del sector satisfacción de los clientes (post venta y potenciales), atendiendo reclamos según los lineamientos fijados por el líder de experiencia, para el alcance de los objetivos de CX.
Requisitos:
*Experiencia mínima de 1 año en el área
*Se valorará haber trabajado en empresas del rubro tecnológico
*Proactividad
*Visión comercial
*Trabajo en equipo
*Comunicación efectiva
*Orientación al cliente
*Nivel de Excel Intermedio/Avanzado (Excluyente)
Tareas:
*Crear procesos que permitan agilizar la resolución de conflictos del cliente interno y externo.
*Contener activamente al cliente y resolver problemáticas.
*Estandarizar acciones que aseguren un buen posicionamiento de la compañía frente al reclamo.
*Gestionar los reclamos que realizan los clientes, evaluando sus solicitudes y otorgando soluciones efectivas que cumplan con las políticas de la compañía.
*Desarrollar y aplicar tareas operativas/administrativas generales relativas al sector.
*Elaborar reportes internos y analizarlos.
*Colaborar constantemente al equipo operativo para garantizar el cumplimiento de objetivos desde CX y tareas administrativas del sector. *Mantener contacto con distintas áreas de la empresa, vinculadas a las tareas nombradas.
*Coordinar y fomentar ambientes de trabajo en donde prevalezca el buen clima.
Se ofrece:
*Modalidad 100% presencial en oficinas ubicadas en Parque Patricios CABA
*Horario de trabajo 9 hs a 18 hs.
*Sueldo: cat. Administrativo A - Convenio de Comercio.
*Contratación por 3 meses a través de consultora, con posibilidad de efectivización
Beneficios:
*Gimnasio in house con profesores
*Clases de yoga in house
*Actividades de integración (Por ejemplo, almuerzo para el personal todos los viernes)
Si estas interesado/a no dudes en postularte, te esperamos.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, area
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Analista Customer Experience
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para ampliar nuestro equipo de atención al cliente. ¿Cuáles serán los desafíos de la posición? Dar respuesta a nuestros clientes a través de diferentes plataformas (WebCentrix, mails, rrss, etc) Utilizar Magento para realizar y dar soporte en la respuesta de pedidos Manejar el stock...
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Analista de Customer Experience
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...
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Analista de Atencion de Customer Experience
hace 4 semanas
Capital Federal, Argentina Ocasa A tiempo completoSomos OCASA, una compañía global en constante movimiento y expansión, líder en soluciones logísticas innovadoras. Contamos con un equipo de más de 3100 colaboradores, una red propia en 11 países, y agentes alrededor del mundo que nos permite trazar nuevos caminos para llegar a más destinos. Desde nuestra división Life Sciences brindamos servicios de...
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Analista de Customer Experience
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Universal Assistance A tiempo completoEn Universal Assistance, importante empresa multinacional líder en asistencia al viajero, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para sumar a nuestro equipo. ¿Cuáles serán tus desafíos? Analizar la experiência del cliente participando activamente con la gestión de atención al cliente para conocer los principales...
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Customer Experience Manager
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completoWe're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...
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Customer Experience
hace 4 semanas
Capital Federal, Argentina Adecco Argentina -Región Office A tiempo completo¡EN ADECCO BUSCAMOS TALENTOS! ¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO! Si te interesa trabajar como CUSTOMER EXPERIENCE para nuestro cliente, ¡esta oportunidad es para vos! Sobre el perfil que buscamos: Nos encontramos buscando un perfil dinámico y proactivo con fuerte orientación al cliente y habilidades para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y...
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Analista de Customer Service
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...
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Líder de Customer Experience
hace 3 semanas
Capital Federal, Argentina NUMAN Headhunter Industrial A tiempo completoLíder de Customer Experience Zona de trabajo: CABA CREA, importante organización del sector agro Reportando al Líder de la Unidad de Metodología y Desarrollo Personal, los principales desafíos que se proponen son: - Gestionar la trayectoria del cliente, incluyendo todos los puntos de contacto por los que pasan a la hora de interactuar con la...
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Analista Senior de Marketplace
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través...
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Lider Customer Experience Senior- Contratación Directa
hace 3 semanas
Capital Federal, Argentina ACCIONA IT A tiempo completoEn Acciona IT nos encontramos en búsqueda de un profesional para desempeñarse como Lider Customer Experience Senior para una importante empresa de tecnología. Responsabilidades principales: Diseñar estrategias para maximizar la retención de clientes y aumentar la lealtad de la base de usuarios. Establecer y mantener relaciones sólidas con los...
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Gerente Senior Nps Fintech
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto incluye mujeres, personas con discapacidad, LGBTQI+, personas negras, representantes de las diferentes generaciones y con diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a...
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Analista de Customer Support
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Bigbox A tiempo completo_¡Nueva búsqueda en Argentina!_ - En Bigbox tenemos un propósito muy claro; Qué regalar experiências inspire a vivir la vida al máximo descubriendo nuevas emociones._ - Buscamos todos los días ser la compañía líder en regalos de experiências de América, maximizando la felicidad de nuestros clientes, partners y profesionales._ - Nuestra cultura...
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Analista Senior de Calidad
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto incluye mujeres, personas con discapacidad, LGBTQI+, personas negras, representantes de las diferentes generaciones y con diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a...
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Customer Experience Specialist
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pickit A tiempo completoEn pickit estamos en búsqueda de un **Customer Experience Specialist **para sumarse a nuestro equipo! Somos una empresa que ofrece soluciones logísticas con una fuerte base tecnológica y sustentable. Creemos en conectar a las personas con sus deseos, de manera ágil, contribuyendo a que la tecnología esté al servicio de la gente, generando un impacto...
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Responsable de Customer Experience
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Tisch S.R.L A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de una Responsable de Customer Experience para ampliar nuestro equipo de atención al cliente. ¿Cuáles serán los desafíos de la posición? Dar respuesta a nuestros clientes a través de diferentes plataformas (WebCentrix, mails, rrss, etc) Utilizar Magento para realizar y dar soporte en la respuesta de pedidos Manejar el...
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Especialista Vendor Management Customer Experience
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Especialista de Planeamiento
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Analista de Nps para Commerce
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Sumate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...
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Knowledge Management Expert
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...
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Analista Senior de Nps para Marketplace
hace 5 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de...