Coordinador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Descripción del empleo:
**Coordinador Mesa de Ayuda - Relación de dependencia**
Buscamos un coordinador de mesa de ayuda para incorporarse en relación de dependencia al staff permanente de empresa líder del rubro farmacéutico. Tendrá 6 personas a cargo y se relacionará tanto con clientes internos como así también con clientes externos (proveedores y otras compañías según sea necesario).
**_Misión:_**
- Gestionar al equipo de soporte técnico, asegurando la calidad en la atención al cliente y un adecuado funcionamiento de las tecnologías de apoyo a la operación de los usuarios, para que el desempeño de sus labores sea óptimo, mediante los procesos y metodologías definidos por la organización, aumentando la productividad del usuario final.
**_ Descripción del puesto:_**
- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
- Generar los reportes de gestión del servicio.
- Gestionar y administrar la herramienta de gestión de incidencias.
- Controlar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma TI del Cliente.
- Mantener el parque informático actualizado, tanto en hardware como en software.
- Administrar las licencias instaladas en toda la plataforma de microinformática en el Cliente.
- Cumplir con los estándares que se manejan a nível de microinformática y recomendar mejoras de éstos relacionadas con el servicio.
- Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la base de conocimiento.
**_ Requisitos para el puesto:_**
- Liderazgo: fuertes convicciones personales, establece lazos emocionales, inspirador, orienta al equipo, toma riesgos, comparte conocimientos.
- Sólidos conocimientos técnicos sobre plataformas Windows, paquete office.
- Establece relaciones de negocios.
- Enfocado al cliente: constructor de relaciones, agrega valor.
- Conocimiento negocio de la compañía, gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y planeación.
- Habilidades de negociación. Generador de resultados e innovador.
- Nível de instrucción: universitario completo o próximo a recibirse.
- Idiomas: inglés intermedio, técnico.
- Experiência: +3 años en posiciones similares.
Se trata de una posición en relación de dependencia directa con la compañía. Se requiere disponibilidad full time (8.30 a 17.30) y para trabajar en un esquema híbrido (2 días presencial y 3 remoto).
Las plantas se encuentran en CABA (Villa Crespo) y Zona Norte GBA (Pilar).
**_Beneficios:_**
- Contratación directa con la compañía.
- Desarrollo profesional y aprendizaje constante.
- 21 días de vacaciones desde el inicio.
- OS Luis Pasteur para grupo familiar.
- Bono anual por performance (entre 1 y 2 sueldos).
- Licencias extendidas.
- Día de cumpleaños libre.
- Descuentos varios.
- Comedor gratuito en planta.
- Beneficio escolaridad.
- Excelente clima laboral.
Es exclusivo para residentes en Buenos Aires.
Si te interesa esta búsqueda, por favor seguí el enlace para postularte.
Muchas gracias
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina CFOTech A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de ayuda para trabajar en una Direccion Gubernamental. CFOtech es una empresa que brinda Servicios de IT, Creada en el año 2014 por profesionales con una larga trayectoria en el mercado local y Latam. Conjugando esta experiência con profesionales jóvenes con marcada vocación del servicio y visión de las...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completoPara trabajar en **Grupo Murchison**, buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. **Reporta a**:Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora (**HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, otras).**: - Perfiles que hayan cumplido todos los...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completoPara trabajar en Grupo Murchison , buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. Reporta a: Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora ( HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, Accenture, Globant). - Perfiles que hayan cumplido todos...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEmpresa Líder del rubro farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Mesa de Ayuda **para incorporar a su staff permanente. - Como _**_Coordinador de Mesa de Ayuda_**_ tendrás la misión de gestionar al equipo de soporte técnico asegurando la calidad en la atención al cliente y un adecuado funcionamiento de las tecnologías de apoyo a...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Vicente López, Buenos Aires, Argentina Stefanini A tiempo completoEn Stefanini somos más de 38.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para trabajar como Coordinador de Mesa de Ayuda de IT Lunes a viernes de 10 a 19hs 100% Presencial en Vicente López, Provincia de...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Coordinador de mesa de ayuda - Service Desk - Supervisión o Liderazgo: Experiência en supervisión y/o liderazgo de equipos de trabajo. - Atención al Cliente: Experiência en la interacción directa con clientes o usuarios finales. Haber trabajado en roles que requieran manejo de situaciones...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completoEn Ceta Capital Humano, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda, para sumarse al equipo de empresa líder en servicios de operaciones portuarias y logísticas, ubicada en Zárate. Si te interesan los desafíos y queres formarte en una industria que busca expandir sus operaciones, ¡esta oportunidad es para vos! Descripción del...
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Responsable de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo**Buscamos **Responsable de Mesa de Ayuda****: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de...
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Pasante - Mesa de Ayuda Ti
hace 8 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Asociación de Cooperativas Argentinas A tiempo completoPasante Mesa de Ayuda TI - Casa Central Si buscas nuevos desafíos, te compartimos una nueva vacante dentro del equipo de TI - Casa Central para desempeñarte como Pasante de Mesa de Ayuda. Si crees que esta oportunidad es para vos, ¡Te invitamos a postularte! ¿Qué desafíos te esperan? Recibir y dar soporte a reclamos y solicitudes de los clientes...
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Asistente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Instituto Tecnológico de Buenos Aires A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Asistente de Mesa de Ayuda (Help Desk) para el Departamento de TI. Su misión sera brindar asistencia a los usuarios ITBA respondiendo a sus requerimientos relacionados al uso de tecnología informática. ¿Cuáles serán sus funciones principales? Brindar soporte y atención remota o presencial a usuarios ITBA, a través...
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Supervisor/a Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Megatlon A tiempo completoBuscamos Supervisor/a para Mesa de Ayuda. ¡ Sumate a nuestro equipo! Vas a poder formar parte de una compañía líder en constante expansión. Tu contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y proveedores. **Te contamos cuales serán las principales...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Operadores de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de **Operadores de Mesa de Ayuda** ***con experiência en el rol, en zonas como Los Polvorines, Malvinas Argentinas, Tortuguitas. Perfil requerido Mesa de Ayuda (Excluyente): - Más de dos años de experiência como Mesa de...
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Mesa de Ayuda Software
hace 4 días
Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo**Ref.** **17063** **Mesa de Ayuda Software - Soporte** **Seniority**: Sr, Semi Sr. - **Des** **cripción**: **ADN** **-** **R** **ecursos** *** **Humanos** ***estamos en la búsqueda de - **Mesa de Ayuda Software - Soporte **para Importante Empresa - **Detalle** - Experiência de 2 años en Mesa de Ayuda de software / aplicaciones. - Tener una marcada y...
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Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completoEn DXC Technology estamos incorporando Operador mesa de Ayuda y soporte téxnico Nível 1 Trilingue para sumarse a un equipo de trabajo para un proyecto de nível internacional. **Requisitos**: Se requiere tener experiência en soporte técnico por teléfono,web, mail, chat o call center (EXCLUYENTE) **Manejo avanzado tanto oral como escrito de**:...