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Customer Success Sr
hace 2 semanas
Sr Customer Success
Quien ocupe esta posicion será responsable de gestionar el éxito de nuestros usuarios. Trabajará en mejorar sus conocimientos y experiência con el sistema.
Deberá capacitarlos en la utilización de la herramienta, asegurando el conocimiento de las funcionalidades básicas y mejorandolo respecto a funcionalidades existentes, nuevas o mejoras.
Su objetivo será alcanzar los valores deseados de retención para todos nuestros clientes y generar valor agregado para el servicio, así como también generar los reportes necesarios para optimizar la gestión de la herramienta.
¿Cuáles son las principales responsabilidades y objetivos del rol?
Dominar el producto a través del aprendizaje continuo.
Generar contenido que resuelva las preguntas frecuentes de los usuarios.
Realizar capacitaciones o videos sobre funcionalidades nuevas, existentes o mejoras para todos los usuarios.
Realizar capacitaciones y videos preventivos orientados a mejorar los KPIs de retención para clientes en riesgo de baja.
Realizar seguimiento de las interacciones de los usuarios con el sistema.
Participar activamente con otras áreas en la creación de material de apoyo para la capacitación de usuarios.
Alcanzar valores deseados de retención de los cliente respecto al sistema.
Somos Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina.
Guiados por el propósito compartido de ayudar a las personas a amar donde viven, contamos con un portafolio diverso de marcas y soluciones que cubren todas las etapas del viaje de vivir.
Desarrollamos tecnologías e innovación que transforman y potencian toda la experiência de vivir.Estamos presentes en 6 países y tenemos un hub tecnológico en Portugal.
El Grupo QuintoAndar reúne marcas destacadas e innovadoras del sector inmobiliario: portales de avisos clasificados relevantes en LATAM, como Zonaprop en Argentina, Imovelweb en Brasil a la que también se suman marcas importantes como Casa Mineira, Nok Nox y Síndoconet, además de Benvi y QuintoCred.
Requisitos:
¿Qué esperamos de vos?
Que seas una persona proactiva, con ambición.
Que te guste trabajar en equipo.
Cuentes con un perfil analítico y orientado a resultados.
Que seas una persona autónoma.
Tengas habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo el desarrollo de reportes de clientes, presentaciones y materiales de entrenamiento.
Sea una persona con flexibilidad y adaptabilidad.
Que te guste trabajar en equipo
Además, nos gustaría que:
Tengas experiência en manejo de Excel y PowerPoint (Excluyente).
Experiência en manejo y participación de procesos (Excluyente).
Tengas experiência previa en el campo de las capacitaciones.
Experiência con software de CRM.
Inglés intermedio (Deseable).
Beneficios
El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Nuñez. Trabajamos bajo un esquema mixto con días de oficina y días de home office.
Tenemos para ofrecerte como principales beneficios:
Semana Classifieds (días libres entre las fiestas)
Día de cumpleaños libre.
Prepaga OSDE o SMG (se extiende a grupo familiar)
Descuento en Megatlon.
Múltiples descuentos en instituciones educativas.
Fluency Academy.
Licencia de paternidad extendida.
¿Te interesa?
No dudes en postularte, te estamos esperando
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Sr Customer Success Executive
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bonda A tiempo completo¿Que es Bonda? Construimos puentes entre las compañías y sus colaboradores o clientes, para mejorar el bienestar emocional, físico y financiero de las personas a través de nuestros productos: Club de Descuentos Sistema de Puntos canjeables por Gift Cards Plataforma de Wellness y Workshops Plataforma de comunicación internaSomos líderes a nível LATAM,...
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Customer Success Sr Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lazo A tiempo completoCustomer Onboarding: Onboard new clients and guide them through the onboarding process. Ensure customers have a clear understanding of our platform and services. Assist clients in setting up their accounts and profiles.Relationship Management: Build and maintain strong and lasting relationships with clients. Be the primary point of contact for customer...
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Customer Success Account Mgmt Ic5
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Microsoft A tiempo completoThis position is designed for an individual who is tech-savvy and passionate about cloud technology, with a strong background in Cloud and IT Service Management. The CSAM plays a crucial role in assisting our strategic enterprise customers in maximizing the benefits of Microsoft products and services. Serving as the primary delivery and operations lead, you...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Auravant A tiempo completoDescripción del puesto:Nos encontramos en la búsqueda de profesionales agronómicos con experiência en gestión de clientes para sumarse al equipo comercial como Customer Success Manager._Principales responsabilidades:_ Trabajar de manera directa con los clientes, asegurando que reciban los recursos y la asistencia necesaria para alcanzar sus objetivos....
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Ejecutivo de Customer Success Sr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bonda A tiempo completo¿Que es Bonda? Construimos puentes entre las compañías y sus colaboradores o clientes, para mejorar el bienestar emocional, físico y financiero de las personas a través de nuestros productos: Club de Descuentos Sistema de Puntos canjeables por Gift Cards Plataforma de Wellness y Workshops Plataforma de comunicación internaSomos líderes a nível LATAM,...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
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Customer Success Leader
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Brinks Argentina S.A. A tiempo completo¿Te gustaria diseñar,gestionar y monitorear las estrategias de fidelización del cliente, acompañandolo durante todo el proceso de venta y post venta, asegurando la correcta implementación de nuevos procesos, servicios y productos en la compañía? Te invitamos a postularte a esta vacante ¿Qué desafios te esperan? Serás el responsable de hacer el...
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Consultor de Customer Success Hcm
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina finnegans A tiempo completoC.A.B.A., Buenos Aires o Concordia, Entre RíosTrabajo híbridoJornada full time: 9hs a 18hsNos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Customer Success HCM para sumarse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones de gestión de negocios, que transforman la forma de trabajo de las empresas.Quien ocupe esta posición tendrá por objetivo generar...
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Consultor de Customer Success ERP
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina finnegans A tiempo completoC.A.B.A., Buenos Aires o Concordia, Entre RíosTrabajo híbridoJornada full time: 9hs a 18hsNos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Customer Success ERP para sumarse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones de gestión de negocios, que transforman la forma de trabajo de las empresas.Quien ocupe esta posición tendrá por objetivo generar...
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Consultor de Customer Success Agro
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina finnegans A tiempo completoC.A.B.A., Buenos Aires o Concordia, Entre RíosTrabajo híbridoJornada full time: 9hs a 18hsNos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Customer Success AGRO para sumarse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones de gestión de negocios, que transforman la forma de trabajo de las empresas.Quien ocupe esta posición tendrá por objetivo generar...
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Gerente de Operaciones y Customer Success
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VK Consultora RRHH A tiempo completoBúsqueda - Gerente de Operaciones y Customer successPara importante Start up Israelí que brinda soluciones tecnológicas integrales vinculadas al ámbito agroganadero del Mercosur, estamos buscando un Gerente de Operaciones y Customer success que forme parte del equipo de profesionales y colabore en la implementación de la operación en Argentina.Su...
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Customer Success Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent A tiempo completoSeguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de:Customer Success Analyst para ser parte del equipo de Tokko BrokerTe contamos cuáles son los principales desafíos del rol: Ser owner de las cuentas asignadas, siendo responsable de velar por el cliente desde el inicio de su vinculo con la Cía.Acompañar a nuestros clientes en la configuración...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bullmetrix A tiempo completoEl rol de Customer Success Specialist tiene la doble función de ser el representante del cliente dentro de BullMetrix y de ser la cara visible de BullMetrix ante el cliente. Esto implica que debe velar porque se cumplan los intereses de BullMetrix y del cliente en cuestión, siempre dentro del marco que provee el contrato firmado. Como CS Specialist serás...
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Asistente de Customer Success
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina POW. A tiempo completoEn Pow. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Custumer Success. para sumarse a nuestro equipo.Responsabilidades:Colaborar en tareas administrativas para garantizar la eficiencia operativa.Soporte en la gestión de plataformas de comercio electrónico.Coordinar actividades y seguimiento de proyectos.Trabajar en estrecha colaboración con el...
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Support Customer Succes
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completoEl encargado de Support de Customer Success debe dar soporte a dicha área, con la cartera de clientes de los asesores, escucha de llamados, verificación de cumplimiento de procesos,y también dar soporte al team leader del área en lo que requiera.Responsabilidades y Tareas:Dar soporte al área de Customer Success.Dar soporte a la team leader.Escucha de...
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Analista Sr Customer Experience
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Swiss Medical Group A tiempo completoFecha:15 feb. 2024Ubicación: Capital Federal, AREmpresa:Swiss Medical GroupTe estamos buscandoEn Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo....
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Customer Success
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Labs XD A tiempo completoBuscamos profesionales especializados en encargarse de mantener el contacto con los clientes de nuestra empresa. Su función principal es la de asegurarse de que la experiência del cliente con el producto sea la mejor posible y estar siempre disponible para solucionar cualquier incidencia o duda que pudiera surgirle. Si tienes este perfil, combinado con...
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Customer Experience Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Edgeuno A tiempo completoWe're looking for a Customer Experience Manager to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...
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Customer Success Representative- Arg
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Auravant A tiempo completoEstamos buscando sumar a nuestro equipo comercial Ingenieros/as Agrónomos/as con conocimientos en GIS y experienca en atención al cliente para trabajar como Customer Service RepresentativePrinciaples responsabilidades del rol: Brindar atención y soporte a usuarios y clientes de Auravant Resolver dudas y consultas de manera oportuna y eficiente...
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Asesor Customer Succes Ssr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completoEstamos buscando a alguien que sea capaz de trabajar en equipo y con fuerte vocación en el cliente.Si queres ser parte de un equipazo y seguir aprendiendo, esta es tu oportunidadResponsabilidades:Gestión de lead mediante whatsapp y llamadosComunicación de oferta comercialAgendamiento de inspección y tomasComunicación de documentos y asesoría en...