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Customer Experience Onboarding Analyst
hace 2 meses
Sé el/la próxim@ Customer Experience Onboarding Analyst de Global66, acompÃñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por mÃs de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios paÃses (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito ðª.
Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros mÃs grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafÃan todos los dÃas para crear las mejores ideas, romper los lÃmites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.
En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la CX Onboarding Analyst de Global66 tendrà por objetivo principal dar soporte personalizado a los clientes que no completen el flujo automÃtico de registro en la plataforma a modo de recuperar cuentas y mejorar constantemente la tasa de aprobación.
- Cumplir con los objetivos de adquisición de clientes, conversión y cumplir con los objetivos de calidad interna.
- Gestionar oportunamente la solicitud de información hacia clientes conforme a las condiciones definidas en polÃtica KYC de revisión de DNI.
- Revisar y aprobar documentación que acredite la identidad del cliente, conforme a los aceptados por Global 81 SpA.
- Control y monitoreo de los registros que son rechazados por nuestros proveedores de revisión de DNI.
- Documentar y comunicar oportunamente cambios en los flujos internos de Onboarding en CX.
- Revisión y monitoreo de los canales internos con casos correspondientes a validación de DNI
- Proponer y ejecutar mejoras continuas en los flujos y materiales de soporte a la revisión de DN
- Generar y padronizar documentos, correos, plantillas, flujos de trabajo.
- Realizar atención personalizada a modo de recuperar y activar la cuenta de los clientes rechazados.
- Conocimiento blando de la Ley 19.913 y 20.393.
- Conocimientos en computación y software nivel usuario.
- Deseable nivel Intermedio en lectura y escritura en Portugués.
- Deseable nivel Intermedio en lectura y escritura en Inglés.
- Conocimientos bÃsicos de programas de flujos.
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquà es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
ÂValoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento
Algunos beneficios mÃs:
- Te ofrecemos 300 USD para educación continua
- Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
- Dress Code libre
- DÃa libre de Cumpleaños
- Global66 te regala el computador a los 2 años
- ÂGlobal66 te da la opción de poder solicitar Stock Options, para que asÃ... puedas sentirte aún mÃs parte de la Tribu Global
Y por si fuera poco⦠tendrÃs acceso a una App de beneficios de última generación,
- Fitness Virtual
- Telemedicina
- Nutricionista
- Soporte Psicológico
- App de Meditación
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Customer Experience Onboarding Analyst
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completoSé el/la próxim@ Customer Experience Onboarding Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos...
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Sr Customer Experience Analyst
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Cirion Technologies A tiempo completoEn Cirion Technologies somos lideres en infraestructura digital y tecnología. Brindamos soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube, comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a **SR COSTUMER...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Equifax A tiempo completoEl Customer Service Representative se encargará de determinar la veracidad de la información para tener un onboarding apropiado para nuestros clientes. **Qué vas a hacer?**: - Revisión de contratos y documentos para el proceso de onboarding. - Ejecución de los procesos y políticas corporativas. - Detectar y velar por la veracidad de la...
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Customer Onboarding Team Lead
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completoSé el/la próxim@ Customer Onboarding Team Lead de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos...
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Supply Chain Customer Experience Analyst
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completoWe have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers’ supply chain. We count on our people to make it happen. As Customer Experience Analyst , you’ll play a vital part in our success, who owns the end-to-end customer experience in compliance with all company procedures. We...
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Client Onboarding Analyst
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina JPMorgan Chase A tiempo completoBuenos Aires is one of JP Morgan's key strategic hubs with over 3,500 employees supporting different areas like Operations, Technology, Finance, Credit Risk, Human Resources, Legal... among others, providing value-added services, products and solutions to our clients located in various countries around the world. As a Client Onboarding Analyst, you will...
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Onboarding Customer Success Engineer
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: **Onboarding Customer Success Engineer** - Buscamos un Cloud Devops Engineer con experiência dando Soporte. - Lo que harás: - Implementar soluciones de seguridad en la nube y brindar soporte técnico.- Facilitar la integración y capacitación de clientes nuevos. **Requisitos**: - Experiência en DevOps en Cloud (Azure, AWS,...
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Api Onboarding Irc217597
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina GlobalLogic A tiempo completoJob: - IRC217597- Location: - Argentina - Buenos Aires- Designation: - Senior Software Engineer- Experience: - 5-10 years- Function: - Engineering- Skills: - Business Analysis, Business Impact Analysis, Context API**Description**: Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field. Proven experience in API integration and...
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Onboarding Specialist
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GENTY Recruitment A tiempo completo**Onboarding specialist - SaaS (English fluency required)** **Our Client**: **Leading SaaS company in performance marketing** Our client is a leading provider of enterprise-grade attribution and marketing tracking software. Their innovative SaaS Suite empowers performance marketing teams worldwide to drive ROI across affiliate, partner, and paid marketing...
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Client Onboarding Specialist
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina LatamCent A tiempo completo**Role Overview**: We're seeking an Client Onboarding Specialist with exceptional communication skills and a knack for technology to join our team. You'll be the first point of contact for our clients, guiding them through the setup process and ensuring a smooth onboarding. Your role is pivotal in helping clients understand and leverage Captain for their...
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Client Onboarding Analyst
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina JPMorgan Chase & Co A tiempo completo**JOB DESCRIPTION** Buenos Aires is one of JP Morgan's key strategic hubs with over 3,500 employees supporting different areas like Operations, Technology, Finance, Credit Risk, Human Resources, Legal... among others, providing value-added services, products and solutions to our clients located in various countries around the world. As a Client Onboarding...
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Customer Operations Analyst
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina UCROPIT S.A. A tiempo completoSomos ucrop.it una StartUp en pleno crecimiento, que está transformando la manera de producir cultivos para el mundo. ¡Nos encontramos en búsqueda de un Customer Operations Analyst para sumar a nuestro equipo! Buscamos un perfil con buenas relaciones interpersonales, excelentes habilidades de comunicación, compromiso con el trabajo y atención al...
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Onboarding Coach
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Third-Party Job Posts A tiempo completoCloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...
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Experience Analyst
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Sagan A tiempo completoJob Title: Experience Analyst - LATAMLocation: Remote (CST Time Zones)Salary Range: up to 1700 USDWork Schedule: Tuesday to Saturday, 11:00 AM to 07:00 PM (CST)NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITIONCompany Overview:Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent....
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Experience Analyst
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Sagan A tiempo completoJob Title: Experience Analyst - LATAMLocation: Remote (CST Time Zones)Salary Range: up to 1700 USDWork Schedule: Monday to Friday, 11:00 AM to 07:00 PM (CST)NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITIONCompany Overview:Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent. We...
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Customer Experience Analyst, App Support Operations
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Tools for Humanity A tiempo completo**About the Company**: This opportunity would be with Tools for Humanity. About the Role: - Investigate, troubleshoot and resolve customer issues across multiple channels, including ticketing and social media. - Communicate effectively and empathetically with internal and external stakeholders. - Be the escalation point for complex user issues and work...
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Customer Success Sr Analyst
hace 3 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Lazo A tiempo completo**Customer Onboarding**: - Onboard new clients and guide them through the onboarding process. - Ensure customers have a clear understanding of our platform and services. - Assist clients in setting up their accounts and profiles. **Relationship Management**: - Build and maintain strong and lasting relationships with clients. - Be the primary point of...
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Onboarding Coach
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Third-Party Job Posts A tiempo completoCloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...
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Customer Implementation Manager
hace 3 meses
Buenos Aires, Argentina Gorgias A tiempo completoOur one-of-a-kind product transforms how brands interact with their customers through unified customer conversations, AI automations that resolve up to 60% of support requests, and revenue-generating on-site campaigns. As a leader in the CX space, Gorgias is committed to transforming customer experiences while fostering a sustainable and equitable workplace...
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Onboarding Success Manager
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Oyster HR A tiempo completo**✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...