Soporte Tecnico y Mesa de Ayuda

hace 5 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Epidata A tiempo completo

Epidata
es una empresa especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, machine learning y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman las empresas, optimizan las operaciones y crean conjuntamente mejores experiencias digitales para clientes y empleados.

Contamos con alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, Datadog y UiPath. Estas asociaciones ayudan a otras empresas a mantenerse actualizadas.

Operamos en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde tiene una trayectoria de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner. , Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otros.

Actualmente buscamos soporte tecnico en dos sedes

Tacuari lunes a viernes de 16 a 24

Zepita martes a sabado de 16 a 24

Con el siguiente perfil: conocimientos técnicos básicos:

Familiaridad con sistemas operativos como Windows y MacOS.

Comprensión básica de hardware de computadoras y periféricos.

Conocimientos básicos de software de productividad como Microsoft Office.

Habilidades de resolución de problemas:

Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.

Seguir procedimientos ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para la gestión de servicios de TI.

Documentar soluciones y seguir SLAs (Service Level Agreements).

Habilidades de comunicación:

Excelentes habilidades verbales y escritas.

Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.

Mantener la calma y la compostura en situaciones estresantes.

Actitud orientada al cliente (usuario interno):

Actitud amigable y profesional hacia los usuarios.

Empatía para comprender las preocupaciones de los usuarios.

Dedicación para resolver problemas de manera oportuna.

Experiencia previa:

Experiencia previa en roles de soporte técnico puede ser requerida.

La experiencia de nivel de entrada

Postulate



  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico L1 - Microcentro CABASobre la posición:Desde Manage Resources - Latam nos encontramos en la búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse de forma efectiva a una importante compañía líder del sector energético en Argentina.Buscamos un perfil dinámico, con fuerte orientación al...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mitrani Caballero A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda para el área de Informática y Tecnología de nuestro estudio.Buscamos estudiantes de carreras relacionadas con TI o Sistemas. Valoramos especialmente perfiles prácticos, proactivos, resolutivos, responsables, con capacidad de aprendizaje y motivados para el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    En Manage Resources, nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse a una importante empresa del sector energético, con operaciones en Argentina.La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte a usuarios, capacidad de análisis y vocación de servicio. Modalidad de trabajoHíbrida: 4 días presenciales...

  • Mesa de ayuda Nivel 1

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    En Atos Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Mesa de Ayuda Nivel 1para sumarse a un equipo que brinda soporte engestión de datos maestros, participando activamente en el seguimiento y resolución de tickets dentro de entornos SAP.Modalidad:Remota (con retiro de equipo en Munro)Horario:Lunes a viernes de 10 a 19 hsPrincipales...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    EnAtos Argentinanos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista Funcional SAP Ssr. / Mesa de Ayuda Nivel 1, para sumarse a un equipo que brinda soporte funcional a usuarios, con foco en lagestión de datos, validaciones y acompañamiento del proceso de punta a punta.La posición está orientada a personas con experiencia enSAP, interesadas en desempeñarse...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Intec Software A tiempo completo

    Sumate al equipo como Consultor de Mesa de Ayuda JR¿Cuáles serán tus responsabilidades?Atender consultas telefónicas de los clientes/ Partners y los incidentes web ingresados.Gestionar los incidentes a través del sistema GDMS registrando las ABM.Generar las soluciones cuando sea posible desde MDA valiéndose de los instructivos y del apoyo de colegas y...

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CFOTech IT Global Services A tiempo completo

    Descripción del puesto Para trabajar en un importante cliente dedicados a brindar Servicios Integrales de Comercio Exterior, estamos buscando Soporte tecnico /Mesa de ayuda Ssr Requisitos Windows 7 / 10 (Instalación y configuraciones)Herramientas MS Office (Instalación y configuraciones)Office 365Hardware PC / Notebook (Armado, desarmado, reparaciones...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Prüne A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para el equipo de Continuidad y Operación de Aplicaciones en nuestra Gerencia de Sistemas.Sus principales funciones serán:- Recibir y registrar todos los detalles relevantes de solicitud de incidentes / servicios siguiendo los lineamientos, estándares preestablecidos...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Solutions RRHH A tiempo completo

    ¿Tenés experiencia en atención al cliente y te encanta la tecnología? Esta posición es para vos.Modalidad de trabajo:Lunes a viernes, de 9 a 18 hs4 días presenciales en Palermo + 1 día home office¿Qué vas a hacer?Tareas inbound:Atender consultas de clientes vía mail, WhatsApp y teléfonoBrindar soporte sobre módulos del sistema actualAcompañar a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SOLUTIX S.A. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Soporte de aplicaciones para importante consultora de sistemas. El candidato deberá tener experiencia en soporte de aplicaciones y bases de datos, como también un nivel avanzado de inglés para tratar directamente con clientes del exterior. Modalidad híbrida (presencial solo 2 veces por mes. Oficinas en Microcentro, CABA) Lunes a...