Soporte Tecnico y Mesa de Ayuda
hace 5 días
Epidata
es una empresa especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, machine learning y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman las empresas, optimizan las operaciones y crean conjuntamente mejores experiencias digitales para clientes y empleados.
Contamos con alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, Datadog y UiPath. Estas asociaciones ayudan a otras empresas a mantenerse actualizadas.
Operamos en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde tiene una trayectoria de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner. , Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otros.
Actualmente buscamos soporte tecnico en dos sedes
Tacuari lunes a viernes de 16 a 24
Zepita martes a sabado de 16 a 24
Con el siguiente perfil: conocimientos técnicos básicos:
Familiaridad con sistemas operativos como Windows y MacOS.
Comprensión básica de hardware de computadoras y periféricos.
Conocimientos básicos de software de productividad como Microsoft Office.
Habilidades de resolución de problemas:
Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Seguir procedimientos ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para la gestión de servicios de TI.
Documentar soluciones y seguir SLAs (Service Level Agreements).
Habilidades de comunicación:
Excelentes habilidades verbales y escritas.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.
Mantener la calma y la compostura en situaciones estresantes.
Actitud orientada al cliente (usuario interno):
Actitud amigable y profesional hacia los usuarios.
Empatía para comprender las preocupaciones de los usuarios.
Dedicación para resolver problemas de manera oportuna.
Experiencia previa:
Experiencia previa en roles de soporte técnico puede ser requerida.
La experiencia de nivel de entrada
Postulate
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Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completoAnalista de Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico L1 - Microcentro CABASobre la posición:Desde Manage Resources - Latam nos encontramos en la búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse de forma efectiva a una importante compañía líder del sector energético en Argentina.Buscamos un perfil dinámico, con fuerte orientación al...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mitrani Caballero A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda para el área de Informática y Tecnología de nuestro estudio.Buscamos estudiantes de carreras relacionadas con TI o Sistemas. Valoramos especialmente perfiles prácticos, proactivos, resolutivos, responsables, con capacidad de aprendizaje y motivados para el...
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Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completoEn Manage Resources, nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse a una importante empresa del sector energético, con operaciones en Argentina.La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte a usuarios, capacidad de análisis y vocación de servicio. Modalidad de trabajoHíbrida: 4 días presenciales...
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Mesa de ayuda Nivel 1
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completoEn Atos Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Mesa de Ayuda Nivel 1para sumarse a un equipo que brinda soporte engestión de datos maestros, participando activamente en el seguimiento y resolución de tickets dentro de entornos SAP.Modalidad:Remota (con retiro de equipo en Munro)Horario:Lunes a viernes de 10 a 19 hsPrincipales...
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Mesa de ayuda Nivel 1 SAP
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completoEnAtos Argentinanos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista Funcional SAP Ssr. / Mesa de Ayuda Nivel 1, para sumarse a un equipo que brinda soporte funcional a usuarios, con foco en lagestión de datos, validaciones y acompañamiento del proceso de punta a punta.La posición está orientada a personas con experiencia enSAP, interesadas en desempeñarse...
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Consultor de Mesa de Ayuda JR
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Intec Software A tiempo completoSumate al equipo como Consultor de Mesa de Ayuda JR¿Cuáles serán tus responsabilidades?Atender consultas telefónicas de los clientes/ Partners y los incidentes web ingresados.Gestionar los incidentes a través del sistema GDMS registrando las ABM.Generar las soluciones cuando sea posible desde MDA valiéndose de los instructivos y del apoyo de colegas y...
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Soporte técnico
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CFOTech IT Global Services A tiempo completoDescripción del puesto Para trabajar en un importante cliente dedicados a brindar Servicios Integrales de Comercio Exterior, estamos buscando Soporte tecnico /Mesa de ayuda Ssr Requisitos Windows 7 / 10 (Instalación y configuraciones)Herramientas MS Office (Instalación y configuraciones)Office 365Hardware PC / Notebook (Armado, desarmado, reparaciones...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Prüne A tiempo completoDescripción del puesto Nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para el equipo de Continuidad y Operación de Aplicaciones en nuestra Gerencia de Sistemas.Sus principales funciones serán:- Recibir y registrar todos los detalles relevantes de solicitud de incidentes / servicios siguiendo los lineamientos, estándares preestablecidos...
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Mesa de Ayuda
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Solutions RRHH A tiempo completo¿Tenés experiencia en atención al cliente y te encanta la tecnología? Esta posición es para vos.Modalidad de trabajo:Lunes a viernes, de 9 a 18 hs4 días presenciales en Palermo + 1 día home office¿Qué vas a hacer?Tareas inbound:Atender consultas de clientes vía mail, WhatsApp y teléfonoBrindar soporte sobre módulos del sistema actualAcompañar a...
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Soporte de Aplicaciones con inglés avanzado
hace 12 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SOLUTIX S.A. A tiempo completoEstamos en búsqueda de Soporte de aplicaciones para importante consultora de sistemas. El candidato deberá tener experiencia en soporte de aplicaciones y bases de datos, como también un nivel avanzado de inglés para tratar directamente con clientes del exterior. Modalidad híbrida (presencial solo 2 veces por mes. Oficinas en Microcentro, CABA) Lunes a...