Incident Manager Temporal

hace 4 meses

Capital Federal Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

Unite a BBVA en nuestro equipo como Incident Manager
En esta posición clave de Gestión de Incidentes, tendrás la oportunidad de liderar de principio a fin la resolución de incidencias, coordinar comités de crisis y asegurar una comunicación efectiva dentro de la organización. Si te apasiona trabajar en equipo, comunicarte de manera clara y efectiva, y contribuir a la mejora continua, esta oportunidad es para vos

**Responsabilidades**: Ser el responsable de la gestión E2E de incidencias y resolutores, garantizando una resolución eficiente y oportuna. Coordinar comités de crisis para abordar y resolver incidentes de manera efectiva. Comunicar de manera clara y precisa a toda la organización sobre el estado de las incidencias y las acciones tomadas para resolverlas. Elaborar documentos técnicos como minutas de incidentes para mantener un registro detallado de las acciones tomadas. Definir KPIs relevantes que sirvan de base para la elaboración de informes y dashboards, contribuyendo así a la mejora continua de los procesos.

Esta posición es temporal por un plazo de 3 meses.

En BBVA Argentina nos destacamos como una de las principales entidades financieras privadas del país. En BBVA nuestros valores nos guian hacía mantener al cliente en primer lugar y pensar en grande para lograr una mayor inclusión financiera. Además, nuestro enfoque de trabajo en equipo, nos permite mantener relaciones comerciales con clientes minoristas, pymes y grandes corporaciones.
Trabajar en BBVA en Argentina significa formar parte de una organización comprometida con el país y el desarrollo sostenible, que promueve un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Al ser parte de BBVA tendrás acceso a programas de formación y capacitación, oportunidades de desarrollo profesional y beneficios adicionales para tu bienestar.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
Carrera universitaria/terciaria finalizada o avanzada en carreras afines al área de Sistemas.
Habilidad para trabajar en equipo y capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita.
Conocimiento profundo del vocabulario técnico relacionado con redes, servidores, mainframe y sistemas críticos como aplicaciones web y móviles.
Experiência o formación en ITIL y manejo de herramientas ITSM como Remedy/Helix será altamente valorada.

Beneficios

**‍ Dentro de nuestra propuesta de beneficios se encuentran**: Somos flexibles; disfrutá de los beneficios del trabajo remoto con nuestro esquema híbrido. Puntos BBVA aprovechá tus puntos BBVA, lo que antes eran tus Latam Pass. Participación de las ganancias de la empresa de manera mensual adicional a tu remuneración. Apostamos a tu talento; BBVA Campus estará disponible desde tu primer día para seguir capacitándose con nuestro campus virtual y con nuestra oferta formativa. Gift Card de fin de año con crédito a favor para que puedas aprovechar en tus compras de fin de año. Kit de útiles escolares a medida, para acompañar el comienzo de las clases de tus hijos/as. Bono del día del bancario + bonos por objetivos pagamos el esfuerzo extraordinario, además una vez al año cobrás el bono por el día del bancario. Becas en estudios de posgrado te ayudamos económica y financieramente en tus especializaciones y formación complementaria. Jornada de cumpleaños día libre y regalo de cumpleaños para celebrar tu día. Vacaciones con días hábiles y corrido.

  • Incident Manager

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina iBender A tiempo completo

    El horario es de 9 a 18hs. - Modalidad híbrida, actualmente en 3 días cada 15, en una semana se va 1 vez - Oficinas ubicadas en Microcentro. **Responsabilidades principales**: - Ser el focal point para la operación del negoció ante cualquier incidente o degradación de los servicios informáticos. - Monitorear todos los incidentes asegurándose de que...

  • Incident Manager

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS.ONE A tiempo completo

    **Responsabilidades principales**: Ser el focal point para la operación del negoció ante cualquier incidente o degradación de los servicios informáticos. Monitorear todos los incidentes asegurándose de que se resuelvan correctamente, minimizando el impacto Plantear un problema si es necesario. (Problema requiere llegar a la causa raíz a partir de un...

  • Incident Manager

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Realizar la asignación, priorización y seguimiento de tickets. Actuar como Incident Manager en incidentes críticos y altos. Configurar y administrar Jira. Controlar y monitorear el ciclo de vida de los tickets. Alinear procesos entre el cliente e infraestructura. Manejar el catálogo de SLAs y controlar los níveles de servicio. Tener buena comunicación...

  • Incident Manager Ssr

    hace 3 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Nos encontramos en la busqueda de un Incident Manager IT para sumarse al equipo del área de Infraestructura del BBVA. Buscamos un perfil proactivo, con experiência en puestos derivados y es un plus si se tuvo posiciones en liderazgo. **Gestión de Incidentes**: Coordinar la identificación, registro, clasificación y priorización de...

  • Incident Manager Sr

    hace 2 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Nos encontramos en la busqueda de un Incident Manager IT Sr para sumarse al equipo del área de Infraestructura del BBVA. Buscamos un perfil proactivo, con experiência en puestos derivados y es un plus si se tuvo posiciones en liderazgo. **Gestión de Incidentes**: Coordinar la identificación, registro, clasificación y priorización...

  • Incident Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Tekskills Inc A tiempo completo

    **Job Title: Incident Manager** **Location: Buenos Aires,** **Argentina (Onsite)** **Duration:12+ Months** **JD**: Troubleshoot Circuit & HW issues and HW replacement, Production Alignment calls and vendor escalations. **Job Type**: Contract Ability to commute/relocate: - Buenos Aires, Buenos Aires: Reliably commute or planning to relocate before...

  • Incident Manager Sr

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Implementar procesos ITIL - Gestionar y conducir incidentes desde su identificación hasta su cierre, incluyendo: a. Identificar la causa b. Reclutar al team responsable por su resolución c. Priorizar la atención cuando hubiere distintos orígenes y/o según su impacto en el negocio d. Iniciar, conducir y dar conclusión a...

  • Incident Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Incident Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Network Incident Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiência en roles similares. - Funciones Principales: - Generación de reportes de incidencia - Planificación de las tareas con el personal técnico - Monitoreo y soporte técnico en redes de acceso - Verificación...

  • IT Incident Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Pay Retailers A tiempo completo

    At PayRetailers, we are committed to providing cutting-edge solutions that empower businesses to succeed in Latin America. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. Get ready to embark on an exciting journey with us, as we strive to make a meaningful impact on the world...

  • Incident Escalation Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina AppDirect A tiempo completo

    **About AppDirect** Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture—one...

  • Incident Manager

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Tekskills Inc A tiempo completo

    **Job Title: Incident Support** **Location: Buenos Aires,** **Argentina (Onsite)** **Duration:12+ Months** **JD**: Troubleshoot Circuit & HW issues and HW replacement, Production Alignment calls and vendor escalations. **Job Type**: Contract Ability to commute/relocate: - Buenos Aires, Buenos Aires: Reliably commute or planning to relocate before...

  • Controller Contable-Financiero

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina buscojobs Argentina A tiempo completo

    Controller Contable-Financiero (Temporal) Ubicación: Buenos Aires Descripción del empleo Nos encontramos en la búsqueda de un Controller Contable - Financiero de Obra para una compañía líder en el suministro de componentes y soluciones integrales en el campo de la infraestructura eléctrica. La posición está destinada a un proyecto de obra civil...

  • Controller Contable-Financiero

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Lisicki Litvin & Asociados A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Controller Contable - Financiero de Obra para una compañía líder en el suministro de componentes y soluciones integrales en el campo de la infraestructura eléctrica. La posición está destinada a un proyecto de obra civil específico y será temporal por un período de 18 meses (plazo estimado para el...

  • DevOps Engineer

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Web Shop Manager A tiempo completo

    **About Web Shop Manager & PartsLogic** Web Shop Manager is dedicated to providing innovative solutions in the automotive parts and accessories industry. With a focus on e-commerce, search and discovery, fitment, and vehicle data, we create powerful online shopping experiences that prioritize efficiency, accuracy, and customer satisfaction. Our goal is to...

  • Ba Incident Management Agent

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. TITULO: ATM Incident Management Representative UBICACION: Buenos Aires,...

  • Ba Incident Management Agent

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. TITULO: ATM Incident Management Representative UBICACION: Buenos Aires,...

  • Technical Delivery Manager

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina RHE Consultora A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - **Gestión de Proyectos**: Liderar la ejecución de proyectos técnicos, desde la planificación hasta la implementación y entrega final. - **Coordinación de Equipos**: Dirigir y coordinar equipos técnicos multidisciplinarios para garantizar la entrega oportuna y de calidad. - **Relaciones con Clientes**: Establecer y mantener...

  • Community Manager Senior Freelance

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Jeep A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Community Manager Senior con 4 años de experiência, orientando al cumplimiento de objetivos, dinámico y flexible para unirse a nuestro equipo de trabajo de forma Freelance. Responsabilidades y tareas a cumplir. - Desarrollar y ejecutar una estrategia integral de comunicación en las plataformas principales de redes...