Responsable de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
¿Qué hace la compañía?

**Empresa de producto que ofrece soluciones integrales** tanto en hardware como en software para el trackeo satelital, seguridad, control de la logística de diversas empresas en la zona Cuyo del país y Santiago de Chile.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

**A nível personal**:

- Esperamos que cuentes con **buena comunicación, capacidad para enseñar, orden y disciplina.**

**A nível técnico**:

- Manejo de **herramientas ofimáticas, experiência en manejo de sistema de tickets y en trato con clientes.**

¿Qué vas a hacer?

Te ocuparás de la **recepción de reclamos por distintos medios a través del sistema de tickets de la empresa, derivación y seguimiento de los mismos, dando información al solicitante del estado de su pedido.** Además realizarás el **control activo de los reportes de los equipos en las plataformas, activación y administración de las líneas telefónicas, resolver consultas sobre ellas y darás soporte al área de operaciones con coordinaciones de visitas.**

¿Con quién trabajarás?

Estarás dentro del **área de Mesa de Ayuda** **junto con la encargada del sector y mantendrás contacto con el Sector de Administración y usuarios.**

¿Con qué herramientas trabajarás?

Las herramientas con las que se trabajará serán**: Zendesk, Odoo y aplicaciones de mensajería instantánea.**

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás en un **esquema presencial **en las oficinas de la Ciudad de Mendoza de** Lunes a Viernes de 9 a 18 hs y dos sábados al mediodía.**

¿Qué ofrecen?
- **Obra Social de Primer Nível.**Los días Viernes almuerzos en equipo.**Posibilidad de crecimiento profesional.**
- ** Capacitaciones y Cursos Pagos** (a elección personal).

¿De qué fases consta el proceso de selección?

Tendrás una** primera entrevista con** nuestra Recruiter,** **Lorena Dos Santos Moraes**, para conocer tus experiências laborales e intereses.

Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás una **entrevista con el área comercial y el área técnica**, para finalmente cerrar el proceso con los **exámenes preocupacionales y psicotécnicos.



  • Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo

    **Buscamos **Responsable de Mesa de Ayuda****: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de...

  • Asistente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Instituto Tecnológico de Buenos Aires A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Mesa de Ayuda (Help Desk) para el Departamento de TI. Su misión sera brindar asistencia a los usuarios ITBA respondiendo a sus requerimientos relacionados al uso de tecnología informática. ¿Cuáles serán sus funciones principales? Brindar soporte y atención remota o presencial a usuarios ITBA, a través...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 1 día


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y conocimientos:...


  • Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Sus tareas serán la atención de clientes vía telefónica o mail para resolver las inquietudes que surjan con respecto a la utilización del sistema. Deberá registrar los distintos eventos y hacer el seguimiento de los mismos, detectar errores y canalizarlos para su corrección, así como también, colaborar en la capacitación a usuarios e...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Importante empresa proveedora de servicios IT desea incorporar a su Staff de especialistas un Coordinador/a  de Mesa de Ayuda con experiencia mínima 2 años o más como lider de Mesa de AyudaLugar de trabajo: CABA Horario: L a V 9 a 18Se ofrecen interesantes beneficios corporativosTAREAS Y RESPONSABILIDADES-Responsable por la entrega de servicios,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Grupo Olmos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Técnico de soporte para nuestra Mesa de Ayuda. ¿Cuáles serán tus funciones? Canalizar requerimientos derivados por Mesa de Ayuda, como resolver la incidencia en primer contacto o derivar la incidencia según los SLA de la organización. Instalar y configurar programas (Windows, MsOffice, SAP, etc) o bien migrar Pc's....


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Seleccionaremos Coordinador o supervisor o encargado IT de mesa de ayuda IT infraestructura solida Experiência como soporte tecnico y coord de call center mesa de ayuda nível I de infraestructura. Puesto EFVO. en empresasa de servicios de Infraestructura, trabajo hibrido algunos dias oficina Pque Patricios.


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Mesa de Ayuda **para incorporar a su staff permanente. - Como _**_Coordinador de Mesa de Ayuda_**_ tendrás la misión de gestionar al equipo de soporte técnico asegurando la calidad en la atención al cliente y un adecuado funcionamiento de las tecnologías de apoyo a...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Febicom S.A. A tiempo completo

    **Dias**: De lunes a viernes Horario: 9hs a 18 on site Zona: Retiro - CABA Posibles guardias pasivas Principales funciones Deberá crear el reporte de seguridad física y virtual, como también informes de forma semanal, informes para auditorias Liderar y organizar a la mesa de ayuda Será responsable por velar por la infraestructura de hardware y software...

  • Mesa de Ayuda Software

    hace 3 semanas


    Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref.** **17063** **Mesa de Ayuda Software - Soporte** **Seniority**: Sr, Semi Sr. - **Des** **cripción**: **ADN** **-** **R** **ecursos** *** **Humanos** ***estamos en la búsqueda de - **Mesa de Ayuda Software - Soporte **para Importante Empresa - **Detalle** - Experiência de 2 años en Mesa de Ayuda de software / aplicaciones. - Tener una marcada y...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Mesa de ayuda/ help desk Experiência en manejo de aplicaciones web y buena comunicación verbal y escrita. trato con usuarios MINIMO un año de experiência en dicho rol Se requerirá un día a la semana de trabajo presencial. Zona CABA cercana a Constitucion EFVO con Progres Consultora. Cliente Rubro medios de comunicacion

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Argentina, CABA - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 18 horas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Megatech A tiempo completo

    Megatech S.A. Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, ArgentinaSoporte Mesa de Ayuda - PresencialMegatech S.A. está en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda, con experiencia laboral comprobable, para desempeñarse en un importante cliente del rubro energético.Sus Principales Tareas Serán:Atención telefónica y remota a usuarios...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow.Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...