Coordinador de Customer Experience

hace 3 semanas

Buenos Aires, Argentina Casa Hospital San Juan de Dios A tiempo completo

Casa Hospital San Juan de Dios se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Customer Expereince. El objetivo del puesto será: Asegurar que todas las interacciones entre los usuarios y la marca, satisfagan sus necesidades y requerimientos. Sus principales funciones serán: Creación, desarrollo y aplicación de una estrategia continua para anticipar y satisfacer las necesidades de los usuarios. Diseñar, implementar y gestionar la estrategia de Experiência del usuario. Elaboración del mapa del ciclo de vida de los pacientes. Administrar y supervisar el ciclo de vida del paciente. Identificar perfiles de los pacientes. Conectar la esencia de la marca con la emoción del cliente. Coordinar la experiência de los usuarios en todas las fases del servicio. Medición y gestión de la Voz del Cliente. Desarrollar herramientas y metodologías para comprender los diferentes tipos de usuarios. Incrementar de manera proactiva la satisfacción y lealtad de los usuarios. Coordinar el equipo de trabajo. Gestionar las Comunicaciones de los usuarios. Establecer e implementar acciones de mejora.

La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, presente en 50 países alrededor del mundo, cuenta con 400 centros, 1100 Hermanos y 45.000 Colaboradores que continúan el legado de la misión de Hospitalidad de San Juan de Dios, iniciada hace más de 500 años... Nuestra Casa Hospital, perteneciente a la Orden Hospitalaria, es de confesionalidad católica, privado y sin fines de lucro. Nuestro objetivo es brindar prestaciones asistenciales de salud basadas en servicios de alta complejidad para el cuidado integral de los pacientes de zona oeste del GBA, fusionando conocimiento científico y tecnología de avanzada y una contención espiritual permanente. ✦ NUESTROS VALORES ✦ Hospitalidad: Definida como “acoger incondicionalmente a las personas, respetando su dignidad, cuidando y promoviendo integralmente su vida.” Calidad: Excelencia, profesionalidad, atención holística, conciencia de las nuevas necesidades, modelo de unión con nuestros Colaboradores, modelo de atención juandediana, arquitectura y decorado acogedores, colaboración con terceros. Respeto: Respeto por el prójimo, humanización, dimensión humana, responsabilidad recíproca para con los Colaboradores y Hermanos, comprensión, visión holística, promoción de la justicia social, derechos civiles y humanos, implicación de los familiares. Responsabilidad: Fidelidad a los ideales de San Juan de Dios y de la Orden, ética (bioética, ética social, ética de gestión) protección del medio ambiente, responsabilidad social (para los europeos: la Unión Europea), sostenibilidad, justicia, justa distribución de los recursos. Espiritualidad: Para guiar a cada persona en la búsqueda de significado, de religión y de lo trascendental: pastoral de la salud, evangelización, ofrecer atención espiritual a los miembros de otras religiones, ecumenismo, colaboración con parroquias, diócesis, otras confesiones religiosas.

**Requisitos**:
**Requisitos**: Graduado o cursando alguna de las siguientes carreras (más de 24 materias aprobadas): Marketing, Comunicación Social y Relaciones Públicas. Experiência previa en posiciones similares. Manejo avanzado de Herramientas Office. Buen manejo de personal. Conocimientos en Customer Experience, Análisis y procesamiento de Datos. Conocimiento en Sistemas de Calidad ISO.

  • Customer Experience Specialist

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina buscojobs Argentina A tiempo completo

    **Company Overview:**We are a leading travel experience provider dedicated to crafting unforgettable adventures for our clients. With a passion for delivering exceptional customer service, we seek a skilled Customer Experience Specialist to join our team.**Estimated Salary:** €40,000 - €50,000 per year (dependent on experience)**Job Description:**As the...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completo

    We're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...

  • Customer Experience Director

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sagan A tiempo completo

    **Company Overview**Sagan represents a dynamic and customer-centric organization dedicated to delivering exceptional service experiences. We emphasize innovation, operational efficiency, and employee development to meet and exceed customer expectations.**Job Summary**The Customer Experience Director will oversee the daily operations of our call center,...

  • Customer Experience Director

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sagan A tiempo completo

    Job Title:Customer Experience DirectorAbout the Role:The Customer Experience Director will oversee the daily operations of our call center, driving performance, customer satisfaction, and team development. This role includes recruiting, training, and managing call center agents, ensuring operational efficiency, and collaborating with other departments to...

  • Customer Experience Expert

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Worldline A tiempo completo

    WorldLine’s head quarter is located in Amsterdam, The Netherlands. For our office in Buenos Aires, we are in search of a highly motivated **Customer Experience Expert** **who will make a significant contribution to our growth strategy. **Purpose of Role** The Customer Experience Expert is responsible for the operational relationship of customers. He/she...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Customer Experience Manager**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Como **Customer Experience Manager**, serás la voz de nuestros clientes. Tu rol será estratégico, trabajando junto a socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar nuestro negocio de manera innovadora. Serás...

  • Order Management Customer Experience

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina 1840 & Company A tiempo completo

    We are currently seeking onsite **Order Management Customer Experience** to join our team in **Argentina.** Our client is an independent and unbiased farmer-to-farmer network of thousands of farms in the United States and Canada. By enabling thousands of farmers to work together, anonymously and securely to democratize information, the FBN network is...

  • Customer Experience Specialist

    hace 13 horas

    Buenos Aires, Argentina Freelancer.com A tiempo completo

    We think it is pretty cool that our marketplace hosts a real life economy, where work is undertaken in every area you can think of. From design, writing, data entry and software development; through to cleaning, plumbing and dog walking - even NASA uses us! With Freelancer continuing to grow, we are expanding our Customer Support team in Buenos Aires....

  • Customer Experience Specialist

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sagan A tiempo completo

    **Company Overview:**Sagan is an exclusive membership community that bridges the gap between global talent and US-based businesses, connecting candidates from vibrant regions with leading American companies.**Job Description:**We are seeking a highly organized and detail-oriented Customer Experience Specialist to enhance our customer experience by being one...

  • Supervisión de Customer Service

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Senior Customer Experience Manager

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sagan A tiempo completo

    About the PositionThe Senior Customer Experience Manager will oversee the daily operations of our call center, driving performance, customer satisfaction, and team development.

  • Enablement Lead

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Oyster HR A tiempo completo

    **✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...

  • Customer Experience

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina The Global Talent Co. A tiempo completo

    **Customer Experience & Digital Content Manager**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing...

  • Customer Experience

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina HuCap A tiempo completo

    Para importante empresa de tecnología en CABA requerimos Analista de Customer Experience con al menos 2 años de experiência en idéntica posición. Serán sus funciones: Experiência en atención al cliente - Ecommerce (Online y/o Presencial). Gestión y seguimiento de reclamos de clientes en sus diferentes etapas. Contribución al desarrollo de nuevos...

  • Customer Experience

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un **Customer Experience** para importante empresa de Telecomunicaciones. El rol se orienta a hacer seguimiento de las relaciones comerciales con los partners y socios (no es captación de clientes) **Contratación bajo relación de dependencia con Experis, por tiempo...

  • Customer Experience Coordinator

    hace 8 meses

    Buenos Aires, Argentina DSM-Firmenich A tiempo completo

    **Location**: Don Torcuato, Buenos Aires, Argentina **Job Model**: Hybrid This role involves analyzing and resolving customer and sales inquiries promptly. Strong communication and organizational skills will help you share positive information about our products, process orders efficiently, and provide effective customer support. Proficiency in data entry,...

  • Customer Experience Leader

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Customer Experience Leader**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Tu rol será estratégico, trabajando junto al Gerente del área, socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar el negocio de manera innovadora. **Tus responsabilidades claves serán**: - Diseñar y ejecutar la...

  • Especialista en Customer Experience

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de dos Especialistas en Customer Experience, para sumarse al equipo de trabajo de Importante desarrolladora de Real State, líder en el rubro. Quien ocupe la posición se encargará de recibir a los clientes, analizar y comprender las necesidades y expectativas de los mismos para...

  • Analista Customer Experience

    hace 13 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para ampliar nuestro equipo de atención al cliente. ¿Cuáles serán los desafíos de la posición? Dar respuesta a nuestros clientes a través de diferentes plataformas (WebCentrix, mails, rrss, etc) Utilizar Magento para realizar y dar soporte en la respuesta de pedidos Manejar el stock...

  • Líder de Customer Experience

    hace 3 meses

    Ciudad de Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref. 19414: Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As para Importante Empresa. Requerimientos: -5 años de experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una...