Empleos actuales relacionados con Analista Sr. Customer Experience - Buenos Aires - Swiss Medical

  • Sr Customer Experience Analyst

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Cirion Technologies A tiempo completo

    En Cirion Technologies somos lideres en infraestructura digital y tecnología. Brindamos soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube, comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a **SR COSTUMER...

  • Analista Customer Experience

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para ampliar nuestro equipo de atención al cliente. ¿Cuáles serán los desafíos de la posición? Dar respuesta a nuestros clientes a través de diferentes plataformas (WebCentrix, mails, rrss, etc) Utilizar Magento para realizar y dar soporte en la respuesta de pedidos Manejar el stock...

  • Analista de Customer Experience

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Tisch S.R.L A tiempo completo

    MISHKA es una firma de zapatos y de marroquinería con énfasis en la creación handmade, fundada en Buenos Aires en 2001. A su colección de zapatos atemporales y de culto, suma una extensa línea de carteras y otra de indumentos llamada " Mishka Couture", que dialogan con el calzado. Desde su primer local situado en el barrio empedrado de Palermo,...

  • Analista de Customer Experience

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...

  • Analista de Customer Experience

    hace 4 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Universal Assistance A tiempo completo

    En Universal Assistance, importante empresa multinacional líder en asistencia al viajero, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para sumar a nuestro equipo. ¿Cuáles serán tus desafíos? Analizar la experiência del cliente participando activamente con la gestión de atención al cliente para conocer los principales...

  • Customer Experience Specialist

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina MPB A tiempo completo

    Customer Experience Role at MPBWe are seeking a skilled Customer Experience Advisor to join our team in Berlin. As a key member of our customer experience department, you will be responsible for providing exceptional support to our customers via live chat, email, and phone.Our ideal candidate is a creative problem solver with excellent communication skills...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MPB A tiempo completo

    Customer Experience AdvisorWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Experience Advisor to join our team at MPB. As a Customer Experience Advisor, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers via live chat, email, and phone.Our ideal candidate will have a strong passion for delivering...

  • Customer Experience Manager

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Maersk A tiempo completo

    Customer Experience SupervisorWe are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics management.Key Responsibilities:Lead a team of Customer...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MPB A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Experience Advisor to join our team in Berlin. As a key member of our customer experience department, you will be responsible for providing exceptional support to our customers via live chat, email, and phone.As a Customer Experience Advisor, you will be the first point of contact for our...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics management.Key ResponsibilitiesLead a team of customer...

  • Customer Experience Manager

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Edgeuno A tiempo completo

    We're looking for a **Customer Experience Manager** to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Experience Manager. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics operations.Key ResponsibilitiesLead a team of customer...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MPB A tiempo completo

    Are you a creative problem solver looking for a new challenge?We're seeking a highly skilled and multilingual Customer Experience Specialist to join our team at MPB, a leading platform for buying and selling used photography and videography equipment.As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Maersk A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Supervisor to join our team at Maersk. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the delivery of exceptional customer service and driving business growth through strategic logistics management.Key ResponsibilitiesLead a team of customer service analysts and...

  • Analista de Customer Care Sr.

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Blue Star Group A tiempo completo

    Buscamos a un Analista de Customer Care Sr apasionado por conectar emociones con nuestra comunidad de clientes y crear experiencias positivas en nuestras marcas.En Blue Star Group nos encanta innovar y crecer, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo de Customer Care y contribuya a nuestra misión de ser la power house of brands líder en el...

  • Customer Experience Expert

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Worldline A tiempo completo

    WorldLine’s head quarter is located in Amsterdam, The Netherlands. For our office in Buenos Aires, we are in search of a highly motivated **Customer Experience Expert** **who will make a significant contribution to our growth strategy. **Purpose of Role** The Customer Experience Expert is responsible for the operational relationship of customers. He/she...

  • Customer Experience Expert

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Global Collect Services SRL A tiempo completo

    WorldLine’s head quarter is located in Amsterdam, The Netherlands. For our office in Buenos Aires, we are in search of a highly motivated Customer Experience Expert who will make a significant contribution to our growth strategy. Purpose of Role The Customer Experience Expert is responsible for the operational relationship of customers. He/she is...

  • Analista Experience Individuals

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista de Customer Service

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Analista Sr. Contable

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Simplex A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista Sr. Contable El Analista Sr. Contable trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Finanzas para garantizar la precisión de la información contable y el cumplimiento de los plazos establecidos. La capacidad de trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y mantener la confidencialidad de la información...

Analista Sr. Customer Experience

hace 3 meses

Buenos Aires, Argentina Swiss Medical A tiempo completo

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En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa

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Analista Sr. Customer Experience.

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¿Que desafíos te esperan?

Monitorear los canales de medición de experiencia y mantener contacto permanente con clientes/ejecutivos para escuchar, interpretar y actuar sobre el insight que nos brindan.

Trabajar en la mejora continua de nuestro ecosistema de Voz del Cliente (VoC), mediante la modificación la creación y modificación de encuestas transaccionales.

Identificar oportunidades de mejora, estructurarlas, priorizarlas y coordinar las acciones necesarias para enriquecer la experiencia en nuestros productos y servicios.

Analizar información a través de distintas fuentes de datos cuantitativos para detectar oportunidades que permitan tomar decisiones estratégicas.

Vincular indicadores de experiencia de clientes con indicadores económicos de la compañía.

Potenciar la cultura customer centric en la compañía.

¿Qué buscamos?

. Estudiantes universitarios o recibidos de las carreras de: Comunicación, Marketing, Administración de Empresas, Economía, Exactas, Ingeniería, Sociología y/o a fines.

. Experiencia en dinámicas de trabajo ágiles.

. Conocimiento en gestión de proyectos y diseño de procesos.

. Manejo avanzado paquete office.

. Experiencia manejando base de datos grandes

. Experiencia con SQL, PowerBI, MicroStrategy

. Experiencia en armado de encuestas

. Experiencia en alguna herramienta de gestión de experiencia de usuario (por ejemplo: Qualtrics)

. Contar con experiencia de al menos 3 años en puestos similares.

Horario y lugar de trabajo: lunes a viernes de 09 a 18hs. (Híbrido), CABA.

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