Analista de Help Desk It

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL

¿Qué desafíos te esperan?
Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes
Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.
Gestionar ABM y registración de casos.
Contribuir a la BDC definida por el cliente y transmitirla para fomentar el trabajo en equipo
Utilizar la comunicación efectiva ante situaciones críticas que interrumpan o afecten el servicio
Aplicar análisis y resolución de los inconvenientes reportados por los users.
Identificar potenciales mejoras y/o riesgos. Podes añadir valor agregado a las tareas del servicio.

Participar en espacios de Retros y capacitaciones técnicas con los equipos de Technical Support para sumar conocimientos y brindar una gran user experience.


Conoce un poco más del puesto:

Contratación:
A tiempo indeterminado - Full Time

Modalidad:
Presencial

Zona de trabajo:
Parque Patricios - CABA

Días:
Lunes a Viernes

Horarios: 9 a 18 hs o 12 a 21 hs

Requisitos:

Skills Técnicos:

Experiência en Mesa de Ayuda / Soporte técnico - Excluyente

Uso de herramientas de gestión de tickets - Excluyente

Reparacion de PC (Hardware y Software.) - Excluyente

Redes / Hardware - Excluyente

Conocimientos Seguridad Informática - Deseable

Google Workspace - Deseable.

Análisis de Datos - Deseable

Skills blandos:

Ética Profesional

Capacidad Analítica

Habilidades de Gestión

Colaboración

Trabajo en Equipo

Orientación hacia el Servicio / al Cliente

Beneficios

Esto es lo que ofrecemos:

Prepaga de Salud - Plan Premium ❤‍
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy ‍
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

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  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cosys Global A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un IT Help Desk para trabajar junto a una importante organización, en un proyecto de magnitud. Buscamos un talento entusiasta y proactivo, motivado por el aprendizaje constante y las ganas de desarrollarse en un entorno desafiante y dinámico.Las principales responsabilidades del puesto son: brindar soporte técnico y...

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    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Readymind A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en servicios profesionales de IT, nos encontramos en la búsqueda de un perfil junior para el puesto de Help Desk.Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de brindar soporte y atención a los usuarios, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un excelente servicio.Valoramos la proactividad, la capacidad de...

  • IT Help Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Estamos buscando un IT Help Desk AnalystResponsabilidades:- Realizar evaluaciones iniciales y resolución de problemas de nivel básico a intermedio.- Registrar, hacer seguimiento, monitorear y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de servicio que incumplan los acuerdos de nivel de servicio siguiendo el Proceso de Gestión de Incidentes definido.-...

  • IT Help Desk Analyst

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina LM consultores A tiempo completo

    Para Distribuidora Mayorista líder estamos en la búsqueda de un Supervisor de Help Desk.Nos orientamos a profesionales con estudios Técnicos y/o Universitarios en carreras de Ing. Informática o afines, con sólidos conocimientos de microinformática.Serán sus principales funciones: Asegurar todas las actividades del Help Desk Verificar la atención de...

  • Help Desk Jr

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas seleccionamos un Analista Help desk para sumar al equipo de uno de nuestros clientes de medios de comunicaciónLugar de trabajo:ConstituciónHorario laboral: Turnos rotativos de 9 hs horas diarias durante 5 días corridos, incluyendo sábados, domingos y feriadosDescripción del Puesto:Atender y analizar los incidentes generados, resolver o...

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    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

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    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SMS Buenos Aires A tiempo completo

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  • Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

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