Help Desk It

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL

¿Qué desafíos te esperan?

Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.

Gestionar ABM y registración de casos.

Contribuir a la BDC definida por el cliente y transmitirla para fomentar el trabajo en equipo Utilizar la comunicación efectiva ante situaciones críticas que interrumpan o afecten el servicio Aplicar análisis y resolución de los inconvenientes reportados por los users.

Identificar potenciales mejoras y/o riesgos. Podes añadir valor agregado a las tareas del servicio.

Participar en espacios de Retros y capacitaciones técnicas con los equipos de Technical Support para sumar conocimientos y brindar una gran user experience.


Conoce un poco más del puesto:

Contratación:
A tiempo indeterminado - Full Time

Modalidad:
Híbrido

Zona de trabajo:
Parque Patricios - CABA

Días:
Lunes a Viernes

Horarios: 12 a 21 hs / 11 a 20hs

En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero
Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas

¿Porqué ser parte de CTL?
Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos
Te ofrecemos incorporarte a equipos de trabajo colaborativos e innovadores.
Creamos un onboarding process de 90 días con espacios de feedback que potencian tus skills y mejoran tu performance.
Contamos con grandes desafíos tecnológicos que nos permiten fomentar el crecimiento de nuestros equipos

Requisitos:

Skills Técnicos:

Experiência en Mesa de Ayuda / Soporte técnico - Excluyente
Uso de herramientas de gestión de tickets - Excluyente
Reparacion de PC (Hardware y Software.) - Excluyente
Redes / Hardware - Excluyente
Conocimientos Seguridad Informática - Deseable
Google Workspace - Deseable.
Análisis de Datos - Deseable

Skills blandos:
Orientación al Logro y Resultado Capacidad Resolutiva Autonomía Comunicación Efectiva Ética Profesional Adaptabilidad y Proactividad

Beneficios

Esto es lo que ofrecemos:

Prepaga de Salud - Plan Premium ❤‍
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy ‍
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

Sumate a nuestro equipo
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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Readymind A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en servicios profesionales de IT, nos encontramos en la búsqueda de un perfil junior para el puesto de Help Desk.Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de brindar soporte y atención a los usuarios, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un excelente servicio.Valoramos la proactividad, la capacidad de...

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    Estamos buscando un IT Help Desk AnalystResponsabilidades:- Realizar evaluaciones iniciales y resolución de problemas de nivel básico a intermedio.- Registrar, hacer seguimiento, monitorear y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de servicio que incumplan los acuerdos de nivel de servicio siguiendo el Proceso de Gestión de Incidentes definido.-...

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    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina LM consultores A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio...

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    hace 2 semanas


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  • Analista de Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

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  • Help Desk Jr

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

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  • Help Desk Agent

    hace 2 semanas


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    About NCRNCR Corporation (NYSE:NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.Title: Help Desk AgentDegree: No requiereVirtual...

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    hace 2 semanas


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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ecosistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas queremos sumar un Help Desk JR para trabajar en una compañía multimediaPrincipales tareas: Atención a usuarios Gestión y resolución de reclamos Seguimiento de tareas, tickets Atención y análisis de los incidentes generados, resolver o derivar al área correspondienteRequisitos Experiência de al menos 2 años en posiciones similares...