IT Help Desk Analyst

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

Estamos buscando un IT Help Desk Analyst

  • Responsabilidades:
    - Realizar evaluaciones iniciales y resolución de problemas de nivel básico a intermedio.
    - Registrar, hacer seguimiento, monitorear y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de servicio que incumplan los acuerdos de nivel de servicio siguiendo el Proceso de Gestión de Incidentes definido.
    - Escalar y coordinar los incidentes no resueltos al equipo de soporte adecuado siguiendo consistentemente los procedimientos de escalada definidos.
    - Realizar tareas como rastreo de mensajes (internos y externos), seguimiento y resolución de bloqueos de cuentas de red, dispositivos registrados en MobileIron, administración y gestión de autenticación de 2 factores de cuentas, administración y gestión de directorios activos y centro de administración de intercambio.

Conocimientos y habilidades:
- Experiencia en roles similares (+3 años).
- Bilingüe en inglés (obligatorio).
- Conocimiento de Service Now, VPN, directorio activo, timekeeper, outlook, zoom, teams, resolución de problemas.

Lo que nuestro cliente te ofrece:
- OSDE 210.
- Descuentos en gimnasios y universidades.

Si cumples con los requisitos y te gustan los desafíos, envíanos tu CV en inglés. Trabajamos diariamente para crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa que brinda igualdad de oportunidades para todos, sin importar su origen, género, religión, etc.

Educación: Terciario completo


  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cosys Global A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un IT Help Desk para trabajar junto a una importante organización, en un proyecto de magnitud. Buscamos un talento entusiasta y proactivo, motivado por el aprendizaje constante y las ganas de desarrollarse en un entorno desafiante y dinámico.Las principales responsabilidades del puesto son: brindar soporte técnico y...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Readymind A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en servicios profesionales de IT, nos encontramos en la búsqueda de un perfil junior para el puesto de Help Desk.Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de brindar soporte y atención a los usuarios, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un excelente servicio.Valoramos la proactividad, la capacidad de...

  • Analista de Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan?Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantesBrindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.Gestionar ABM y registración de casos.Contribuir a la BDC definida por el...

  • Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por el...

  • Analista de Help Desk IT

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como IT Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por...

  • Supervisor de Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina LM consultores A tiempo completo

    Para Distribuidora Mayorista líder estamos en la búsqueda de un Supervisor de Help Desk.Nos orientamos a profesionales con estudios Técnicos y/o Universitarios en carreras de Ing. Informática o afines, con sólidos conocimientos de microinformática.Serán sus principales funciones: Asegurar todas las actividades del Help Desk Verificar la atención de...

  • Analista de Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan?Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantesBrindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.Gestionar ABM y registración de casos.Contribuir a la BDC definida por el...

  • Analista de Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan?Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantesBrindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.Gestionar ABM y registración de casos.Contribuir a la BDC definida por el...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Facility Service SA A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio....


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradoresLugar de trabajo:Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad:Hibrido (Mayormente remoto)Horario:...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Facility Service A tiempo completo

    Capital Federal- agosto 17, 2023Full-timeFacility ServiceImportante empresa que brinda servicios de limpieza profesional y mantenimiento edilicio e industrial, se encuentra en búsqueda de un Help Desk¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación de mantenimiento. Carga de datos al Sistema de gestión Fracttal (MMS). Trato...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Help Desk / Puerto Madero CABA / 100% Presencial para Importante Empresa.Requerimientos:Educación requerida: Estudios completos o en curso de carreras afines.Experiencia mínima de un año en puestos similares.Buenas relaciones interpersonalesTiene que tener experiencia en:Trabajo con imágenes de disco...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por el...

  • Help Desk Jr

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas seleccionamos un Analista Help desk para sumar al equipo de uno de nuestros clientes de medios de comunicaciónLugar de trabajo:ConstituciónHorario laboral: Turnos rotativos de 9 hs horas diarias durante 5 días corridos, incluyendo sábados, domingos y feriadosDescripción del Puesto:Atender y analizar los incidentes generados, resolver o...

  • Help Desk Jr

    hace 1 mes


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas seleccionamos un Analista Help desk para sumar al equipo de uno de nuestros clientes de medios de comunicaciónLugar de trabajo:ConstituciónHorario laboral: Turnos rotativos de 9 hs horas diarias durante 5 días corridos, incluyendo sábados, domingos y feriadosDescripción del Puesto:Atender y analizar los incidentes generados, resolver o...

  • Help Desk Jr

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas seleccionamos un Analista Help desk para sumar al equipo de uno de nuestros clientes de medios de comunicaciónLugar de trabajo:ConstituciónHorario laboral: Turnos rotativos de 9 hs horas diarias durante 5 días corridos, incluyendo sábados, domingos y feriadosDescripción del Puesto:Atender y analizar los incidentes generados, resolver o...

  • Help Desk Agent

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NCR A tiempo completo

    About NCRNCR Corporation (NYSE:NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.Title: Help Desk AgentDegree: No requiereVirtual...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa ser Help Desk Técnico y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro cliente IMPORTANTE EMPRESA DE SISTEMAS , desafíate a vos mismo y crea tu futuro¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?-Brindar atención y resolución a los inconvenientes relacionados con la instalación, actualización de los...

  • Help Desk Jr

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ecosistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas queremos sumar un Help Desk JR para trabajar en una compañía multimediaPrincipales tareas: Atención a usuarios Gestión y resolución de reclamos Seguimiento de tareas, tickets Atención y análisis de los incidentes generados, resolver o derivar al área correspondienteRequisitos Experiência de al menos 2 años en posiciones similares...