Partner Care Manager

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo
About the opportunity

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando
Partner Care Manager en el equipo Regional de Operaciones.

  • Implementar la estrategia de gestión de necesidades de los socios comerciales, actuando como Product Owner.
  • Diseñar y velar por la mejor estrategia de canales, asegurando un soporte ágil que resuelva la necesidad y eduque en la autogestión, con el menor costo posible.
  • Identificar las oportunidades de mejora con foco en la experiência, con el objetivo de promover la autogestión y mejorar la satisfacción, monitoreando el impacto en las diferentes métricas de nível de servicio y satisfacción (contact rate, NPS, PSAT, Resolution).
  • Coordinar y velar por la ejecución de estas oportunidades, en conjunto con los equipos globales, regionales y locales, teniendo claro el roadmap para las diferentes iniciativas con dependencia local y global.
  • Participar en iniciativas, coordinando y alineando con pares y líderes de toda la organización, tanto equipos locales, como regionales y globales (Delivery Hero).
  • Procurar por la introducción de la innovación, a través de la incorporación de nuevas tecnologías como I.A., benchmark con otras entidades, competidores e impulsando las necesidades al equipo global.
  • Guiar a su equipo en el orden y ejecución de las iniciativas, calidad de los análisis y entregables, promoviendo siempre la sinergía entre equipos intra e interdisciplinarios.
What you need to be successful

  • Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
  • Enfoque analítico y estratégico. Orientado a resultados. Con capacidad para transmitir de manera clara las iniciativas, progreso y resultados.
  • Experiência en gestión de proyectos, planificación y priorización de backlog de iniciativas diversas.
  • Sólidos habilidades en el armado y exposición de presentaciones.
  • Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.
  • Nível intermedio / avanzado de Inglés.
-
Será plus contar con: experiência Previa en roles de satisfacción de usuario y Care.

Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica.

Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.


Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto.

Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo.


¿Te sumas?
What's in it for you

  • Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
  • Jugar en equipo siempre.
  • Moverte a la velocidad de tus ideas.
  • Aprender, desarrollarte y reinventarte.
  • Generar impacto positivo en las personas y el planeta

Trabajar en #ModoPeYa:

nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización.

Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa.

Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.


En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
  • Partner Care Manager

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando** Partner Care Manager** en el equipo Regional de Operaciones. - Implementar la estrategia de gestión de necesidades de los socios comerciales, actuando como Product Owner. - Diseñar y velar por la mejor estrategia de canales, asegurando un soporte ágil que resuelva la necesidad y...


  • Buenos Aires, Argentina Pfizer A tiempo completo

    The Site Care Partner is the main Pfizer point of contact for investigative sites throughout a study life cycle; accountable for site start-up activities through activation; accountable for building and retaining investigator site relationships and providing support from site recommendation through the lifecycle of studies; accountable for site-level...

  • Site Care Partner Level 1

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Pfizer A tiempo completo

    The Site Care Partner is the main Pfizer point of contact for investigative sites throughout a study life cycle; accountable for site start-up activities through activation; accountable for building and retaining investigator site relationships and providing support from site recommendation through the lifecycle of studies; accountable for site-level...

  • Manager, Fp&a

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Elder Care Homecare A tiempo completo

    Elder Care Homecare is seeking a highly skilled and experienced **Manager, FP&A. **We are a private pay homecare agency servicing New York, Connecticut, Massachusetts and have further expansion planned in the near future. **This is a remote role based in Buenos Aires, Argentina.** As the **Manager, FP&A**, you will be responsible for financial reporting,...


  • Buenos Aires, Argentina Pfizer A tiempo completo

    The Country Study Operations Manager (cSOM) is responsible for regional/country level activities from study startup through conduct and study close. The cSOM will be assigned one or more studies and will be tasked with taking on several responsibilities in support of the larger Study Management deliverables. The cSOM partners with the Global Study Manager,...

  • Partner Care Sr Analyst

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando **Partner Care Sr Analyst** en Uruguay y Argentina. - Buscar oportunidades de mejora a las necesidades de nuestros Partners, de manera de motivar su autogestión y optimizar la gestión - Diseñar los procesos de resolución de necesidades específicas de nuestros socios comerciales,...

  • Cloud Partner Manager

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    **At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives.** We are currently looking for...


  • Buenos Aires, Argentina Hewlett Packard A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. - Achieves...

  • Partner Care Sr Analyst

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunityTenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Partner Care Sr Analyst en Uruguay y Argentina. Buscar oportunidades de mejora a las necesidades de nuestros Partners, de manera de motivar su autogestión y optimizar la gestión Diseñar los procesos de resolución de necesidades específicas de nuestros socios comerciales,...

  • Cloud Partner Manager

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives.We are currently looking for Cloud...


  • Buenos Aires, Argentina Hewlett Packard A tiempo completo

    Responsibilities: Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. Achieves assigned...


  • Buenos Aires, Argentina Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 154536 - Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina The Jr. Brand Manager supports the Brand Manager in the development of the marketing plans to achieve the market share objectives and financial goals of the sub-categories under his / her responsibility. Assists in the development of the brand strategies including 5Ps...


  • Buenos Aires, Argentina Hewlett Packard A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. - Achieves...


  • Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joy! Customer Care Representative - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....


  • Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joy! Customer Care Representative - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....


  • Buenos Aires, Argentina WILD FI A tiempo completo

    Quienes somos: En WILD FI creemos que los mayores problemas del mundo comienzan con mala comunicación. Nuestro propósito es romper la rueda. Somos una empresa de realzamiento comunicacional. Utilizamos la data de forma creativa y disruptiva para generar soluciones de negocio transformadoras para nuestros partners. Siempre independientes. Creamos valor...


  • Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joyCustomer Care Representative Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....


  • Buenos Aires, Argentina WILD FI A tiempo completo

    Quienes somos: En WILD FI creemos que los mayores problemas del mundo comienzan con mala comunicación. Nuestro propósito es romper la rueda. Somos una empresa de realzamiento comunicacional. Utilizamos la data de forma creativa y disruptiva para generar soluciones de negocio transformadoras para nuestros partners. Siempre independientes. Creamos...


  • Buenos Aires, Argentina Hewlett Packard A tiempo completo

    Responsibilities: Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. Achieves assigned...


  • Buenos Aires, Argentina Pfizer A tiempo completo

    Health Solution Partner - CONSULTOR DE SOLUCIONES DE SALUDOBJETIVOS DE LA POSICIÓN- Actuar como facilitador para brindar la mejor experiência integrada para nuestros médicos, incluyendo su perspectiva y la de sus pacientesRESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN- Generar el relacionamiento adecuado con los profesionales de la salud especializados/KOLs, en...