Partner Care Manager

hace 7 meses

Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

About the opportunity

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando** Partner Care Manager** en el equipo Regional de Operaciones.
- Implementar la estrategia de gestión de necesidades de los socios comerciales, actuando como Product Owner.
- Diseñar y velar por la mejor estrategia de canales, asegurando un soporte ágil que resuelva la necesidad y eduque en la autogestión, con el menor costo posible.
- Identificar las oportunidades de mejora con foco en la experiência, con el objetivo de promover la autogestión y mejorar la satisfacción, monitoreando el impacto en las diferentes métricas de nível de servicio y satisfacción (contact rate, NPS, PSAT, Resolution).
- Coordinar y velar por la ejecución de estas oportunidades, en conjunto con los equipos globales, regionales y locales, teniendo claro el roadmap para las diferentes iniciativas con dependencia local y global.
- Participar en iniciativas, coordinando y alineando con pares y líderes de toda la organización, tanto equipos locales, como regionales y globales (Delivery Hero).
- Procurar por la introducción de la innovación, a través de la incorporación de nuevas tecnologías como I.A., benchmark con otras entidades, competidores e impulsando las necesidades al equipo global.
- Guiar a su equipo en el orden y ejecución de las iniciativas, calidad de los análisis y entregables, promoviendo siempre la sinergía entre equipos intra e interdisciplinarios.

What you need to be successful
- Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
- Enfoque analítico y estratégico. Orientado a resultados. Con capacidad para transmitir de manera clara las iniciativas, progreso y resultados.
- Experiência en gestión de proyectos, planificación y priorización de backlog de iniciativas diversas.
- Sólidos habilidades en el armado y exposición de presentaciones.
- Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.
- Nível intermedio / avanzado de Inglés.
- ** Será plus contar con**: experiência Previa en roles de satisfacción de usuario y Care.

Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?

What's in it for you
- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta. Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

  • Care Leadership Specialist

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bluebird Care A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a diligent and experienced Care Manager to provide leadership and guidance on complex and clinical care provision across our network.This role requires strong liaison with external healthcare bodies to identify and execute strategic partnerships to enhance the scope of quality care within a home care agenda.Key...

  • Partner Manager

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Serviap Group A tiempo completo

    **About the Role**: As a Partner Manager at Serviap Global, you will play a critical role in developing and managing strategic partnerships with key industry players. You will be responsible for identifying, cultivating, and nurturing relationships with potential and existing partners, ensuring these partnerships contribute significantly to Serviap Global's...

  • Head of Complex Care

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Bluebird Care A tiempo completo

    Head of Complex CareUp to £70,000 (DOE) + bonus schemeRemote – with National travelAbout the roleWe are seeking a diligent and experienced Complex Care Manager. You will be providing leadership and guidance to the network and internal functions on complex, clinical service, and long-term conditions. Liaising with external healthcare bodies to identify and...

  • Site Care Partner Level 1

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Pfizer A tiempo completo

    The Site Care Partner is the main Pfizer point of contact for investigative sites throughout a study life cycle; accountable for site start-up activities through activation; accountable for building and retaining investigator site relationships and providing support from site recommendation through the lifecycle of studies; accountable for site-level...

  • Site Care Partner

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Parexel A tiempo completo

    Parexel FSP is hiring a Site Care Partner to support the Argentina region-this is a great opportunity for experienced CRAs seeking career advancement! The Site Care Partner I (SCP I) is the “face of the client” and therefore accountable for ensuring that sites receive necessary support and engagement, issues are resolved, and client’s reputation is...

  • Partner Marketing Manager

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina The Global Talent Co. A tiempo completo

    **Partner Marketing Manager**: **40hrs, Full-time. Remote (LatAm)** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing professionals. **About this...

  • Country Study Operations Manager

    hace 9 meses

    Buenos Aires, Argentina Pfizer A tiempo completo

    The Country Study Operations Manager (cSOM) is responsible for regional/country level activities from study startup through conduct and study close. The cSOM will be assigned one or more studies and will be tasked with taking on several responsibilities in support of the larger Study Management deliverables. The cSOM partners with the Global Study Manager,...

  • Partner Care Sr Analyst

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando **Partner Care Sr Analyst** en Uruguay y Argentina. - Buscar oportunidades de mejora a las necesidades de nuestros Partners, de manera de motivar su autogestión y optimizar la gestión - Diseñar los procesos de resolución de necesidades específicas de nuestros socios comerciales,...

  • Partner Business Manager Distribution

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Hewlett Packard A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. - Achieves...

  • Assistant Brand Manager Oral

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina KENVUE A tiempo completo

    KENVUE Fecha de actualización **:18 sept. 2024** País **:Argentina** Provincia **:Buenos Aires** Población **:BUENOS AIRES** Categoría **:Venta al por menor** Tipo de contrato **:Indefinido** Jornada laboral **:Completa** **Descripción del puesto**: Submission for the position: Assistant Brand Manager Oral & Wound Care - (Job Number:...

  • Partner/channel Marketing Manager

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina A-Teamwork A tiempo completo

    We’re looking for a Partner or Channel Marketing Manager to strengthen our partner relationships and drive growth through co-marketing efforts. If you have a knack for building strong partnerships and developing marketing programs that drive results, this role is for you! **What You’ll Do**: - Develop and implement marketing strategies with key...

  • Manager, Fp&a

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Elder Care Homecare A tiempo completo

    Elder Care Homecare is seeking a highly skilled and experienced **Manager, FP&A. **We are a private pay homecare agency servicing New York, Connecticut, Massachusetts and have further expansion planned in the near future. **This is a remote role based in Buenos Aires, Argentina.** As the **Manager, FP&A**, you will be responsible for financial reporting,...

  • People Partner Manager

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina PedidosYa A tiempo completo

    Descripción de la empresa PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...

  • SAP Project Manager

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina MaxIT Consulting - Max Corporate Group A tiempo completo

    **MaxIT Consulting - Max Corporate Group**, es una Empresa con sede en Belgrano, CABA y Tampa, Fl, USA que es Líder en el sector y ofrece Servicios de Outsourcing especializados para grandes Compañías a nível local e internacional. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un **#ProjectManager** **SAP (Sr)** para cubrir una vacante en **Buenos...

  • Partner Business Manager Distribution

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Hewlett Packard A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. - Achieves...

  • People Partner Manager

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina PedidosYa A tiempo completo

    Descripción del empleo¡Tenemos una nueva oportunidad para vos! ¡Buscamos People Partner Manager para sumarse al equipo de People!Ser socio/a estratégico/a de los equipos de negocio, acompañándolos en su desarrollo dentro de la organización.Realizar seguimiento de la correcta ejecución y cumplimiento de varios procesos de People en los equipos de...

  • Customer Care Representative

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joy! Customer Care Representative - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....

  • Customer Care Representative

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joy! Customer Care Representative - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....

  • Partner Marketing Development Manager, Americas

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Acronis A tiempo completo

    The Partner Marketing Development Manager will help establish Acronis as the preferred cybersecurity, backup, and disaster recovery vendor within the regional partner ecosystem. Will work closely with global and regional marketing resources to adapt campaigns to the local needs of partners, and execute regional lead generation campaigns to support the...

  • Assistant Brand Manager Oral

    hace 4 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Kenvue A tiempo completo

    Description Kenvue is currently recruiting for: **Assistant Brand Manager Oral & Wound Care** **This position reports to Sr Brand Manager Oral & Wound Care LAS. By assuming this position, you will be contributing to the growth strategy of Oral Care and working on brands purpose.** **Who We Are** At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday...