Customer Support Analyst

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent A tiempo completo
Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de:
Customer Support Analyst para el equipo de Tokko Broker.

El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker.

Tambien, asesorarlos en relación a las herramientas y servicios que brindamos.

Las principales responsabilidades del rol son:
Resolución de inconvenientes e inquietudes relacionados a la herramientas del sistema y su configuración de uso.
Creación, edición y derivación de tickets hacía Soporte Nível II.
Configuración de dominios/mails (registros MX y A).
Verificar errores en la activación, funcionamiento y difusión en portales y/o sitio web.
Recepcionar reclamos o sugerencias sobre inclusiones / modificaciones en la plataforma y derivarlas al área de Producto.
Realizar tareas de QA en la plataforma.
Gestionar foco de consultas sobre el sistema en general por parte de la mesa comercial.

¿Conocés Navent?
Somos una empresa multinacional de tecnológía que brinda soluciones al mundo de bienes raíces. Líderes en clasificados online con presencia en 7 países de la región.

Ayudamos a que las personas logren uno de los anhelos más importantes de la vida:
encontrar un hogar.

Somos parte del Grupo Quinto Andar, la mayor plataforma de vivienda de América Latina que ofrece una experiência directa, sencilla y transparente para quienes buscan un lugar para vivir y para quienes tienen una vivienda para alquilar o vender.

Todas las personas que elegimos trabajar en Navent formamos equipos dinámicos, orientados a resultados, innovadores y en constante crecimiento que dan lugar a un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo de carrera
Si te sumas, vas a encontrar un ambiente 100% digital, desafiante, donde haces propios los proyectos y todos los días se puede aprender y agregar valor

Requisitos:

¿Qué esperamos de vos?
Que seas una persona empática y cuentes con excelentes habilidades comunicacionales
Que tengas vocación de servicio y seas flexible a los cambios
Que te guste trabajar de forma autonoma
Que seas una persona curiosa
Que tengas buena onda y te guste trabajar en equipo

Además, nos gustaría que tengas:

Conocimientos de software y tecnologia.
Conocimiento de CRMs (Si conoces Tokko Broker es un super plus).
Herramientas de gestion y procesos de QA (realizacion de pruebas) (deseable).
Ingles y/o portugues intermedio (deseable)

Beneficios

El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Nuñez. Trabajando en un esquema hibrido, algunos dias vamos a la ofi y otros, trabajamos desde casa

Tenemos para ofrecerte como principales beneficios:
Semana Navent (días libres entre las fiestas)
Día de cumpleaños libre
Viernes Flex
Frutas / Yogures / Snacks in company
Descuento en Megatlon
Múltiples descuentos en instituciones educativas
Plataforma gratuita de cursos de idiomas
Excelente clima laboral y oportunidad de desarrollo profesional
Si te interesan nuevos desafíos y queres crecer profesionalmente no dudes en postularte

  • Patient & Customer Support Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Danone A tiempo completo

    About the job Al asumir la posición de Patient & Customer Support Analyst dentro de la unidad de negocios de SN en las oficinas de HIT - Belgrano tendrás el desafío de:Atender y gestionar consultas y reclamos realizadas por paciente y consumidores vinculados a productos, tratamientos y estado de envíos. Garantizar el seguimiento de consultas, gestiones y...

  • DevOps Support Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Myth A tiempo completo

    You are a highly enthusiastic individual with proven experience working with software development environments or in roles of technical support, technical analyst, Level 2 Application Development/ Support Engineer help desk, project management team, client on-site support, or other customer-facing technical rolesThis is a Hybrid position. 1 o 2 days per week...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ÜMA Health S.A. A tiempo completo

    En ÜMA no hay dos días iguales y eso, nos encantaTrabajamos con pasión y dedicación para ser la plataforma líder en LATAM de Salud y bienestar.Propósito del puestoQuien ocupe la posición estará encargado de brindar soporte diario y de garantizar el éxito en la resolución de problemas de nuestros usuarios.¿Qué tareas te esperan como Customer...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ÜMA Health S.A. A tiempo completo

    En ÜMA no hay dos días iguales y eso, nos encantaTrabajamos con pasión y dedicación para ser la plataforma líder en LATAM de Salud y bienestar.Propósito del puestoQuien ocupe la posición estará encargado de brindar soporte diario y de garantizar el éxito en la resolución de problemas de nuestros usuarios.¿Qué tareas te esperan como Customer...

  • Support Customer Succes

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completo

    El encargado de Support de Customer Success debe dar soporte a dicha área, con la cartera de clientes de los asesores, escucha de llamados, verificación de cumplimiento de procesos,y también dar soporte al team leader del área en lo que requiera.Responsabilidades y Tareas:Dar soporte al área de Customer Success.Dar soporte a la team leader.Escucha de...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Colppy A tiempo completo

    Colppy es un servicio para PYME y contadores a través de un sistema 100% online de gestión contable y administrativa a muy bajo costo. Estamos en constante crecimiento por lo que estamos buscando un Customer Support para sumar a nuestro equipo.En este rol tus responsabilidades principales serán:Realizar de manera continua mejoras en la experiência del...

  • Customer Support Area Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Gi Group Argentina A tiempo completo

    For our client, an important automotive company, we are looking for a "Customer Support Area Manager & Logistics" to add to the team.The responsibilities of the role will be:LogisticsSAP system and DWP: update and maintain the relevant and necessary information/data in the system to ensure a correct parts ordering and parts planning process.KPI Monitoring:...

  • Customer Business Support Specialist

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SAP A tiempo completo

    We help the world run betterOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Customer Business Support Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SAP A tiempo completo

    We help the world run betterOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Customer Business Support Specialist

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SAP A tiempo completo

    We help the world run betterOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Customer Support Analyst Jr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de Customer Support Analystpara el equipo de Tokko Broker.El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker. Tambien,...

  • Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Colppy A tiempo completo

    Colppy es un servicio para PYME y contadores a través de un sistema 100% online de gestión contable y administrativa a muy bajo costo. Estamos en constante crecimiento por lo que estamos buscando un Customer Support Representative para sumar a nuestro equipo.En este rol tus responsabilidades principales serán:Realizar de manera continua mejoras en la...

  • Customer Experience Analyst

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Esta propuesta te puede interesar En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...

  • Tech Support Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kopius A tiempo completo

    At Kopius we are looking for a Tech Support Analyst to join our IT TeamBasic Qualifications Intermediate/Advanced English skills. Strong communication skills. Selfstarter, fast learner and flexible to support new technologies. Ability to thrive in a team environment.Requirements: 13 years of experience in technical support to teams and end users remotely....

  • Customer Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina UCROPIT S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Operations Analyst para sumar a nuestro equipo Buscamos un perfil con buenas relaciones interpersonales, excelentes habilidades de comunicación, compromiso con el trabajo y atención al detalle para integrarse a un equipo en un ambiente de trabajo muy colaborativo y dinámicoPrincipales Tareas:CRM: Controlar,...

  • Customer Experience Project Analyst

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Esta propuesta te puede interesar En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...

  • Customer Support Hiring Room

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Jobint A tiempo completo

    Jobint sigue creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir el rol de Customer Support sumándose a nuestro equipo de Hiring Room El objetivo de la posición es dar soporte al producto de Hiring Room, dando una respuesta adecuada a los clientes, cumpliendo los níveles de servicios estipulados y buscando posibilidades de mejora en...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent A tiempo completo

    Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de:Customer Success Analyst para ser parte del equipo de Tokko BrokerTe contamos cuáles son los principales desafíos del rol: Ser owner de las cuentas asignadas, siendo responsable de velar por el cliente desde el inicio de su vinculo con la Cía.Acompañar a nuestros clientes en la configuración...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Edgeuno A tiempo completo

    We're looking for a Customer Experience Manager to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...

  • Product Support Analyst Jr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de Product Support Analyst JR El objetivo principal de la posición es atender los reportes de errores en las plataformas de clasificados a nível regional, verificando la condición de error, documentándola y generando un reporte de error a los diferentes equipos...