Analista Experience Individuals

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido


Tenemos un desafío para quienes:

Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: 

Identificar, procesar y comunicar retroalimentación de los clientes de Mercado Pago a los equipos de Producto que los desarrollan, capturado a partir de Customer Experience y análisis transaccionales. Identificar y diseñar iniciativas de reducción de tasa de contacto, mejora de la experiencia del usuario, mejora en la eficiencia de la operación, así como apoyar en su ejecución y monitoreo de impacto. Dar soporte en identificación de necesidades para el desarrollo de herramientas para la gestión de consultas de clientes sobre servicios de Mercado Pago, así como la creación de nuevos flujos para los nuevos lanzamientos. Implementar herramientas necesarias para que el representante pueda analizar datos transaccionales del usuario y gestionar correctamente.

Requisitos:

Tener formación académica en Economía, Finanzas, Ing. Industrial, Lic. Adm. o afines. Dominar Excel. Tener conocimiento en SQL y Tableau, es deseable. Poseer experiencia previa en consultoría o empresas multinacionales, es deseable


Te proponemos:

Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.  Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

  • Analista Experience Individuals

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósitoEn Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista Experience Individuals

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias.Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Prüne A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para ampliar nuestro equipo de atención al cliente.¿Cuáles serán los desafíos de la posición? Dar respuesta a nuestros clientes a través de diferentes plataformas (WebCentrix, mails, rrss, etc) Utilizar Magento para realizar y dar soporte en la respuesta de pedidos Manejar el stock a...

  • Analista Customer Experience

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para ampliar nuestro equipo de atención al cliente. ¿Cuáles serán los desafíos de la posición? Dar respuesta a nuestros clientes a través de diferentes plataformas (WebCentrix, mails, rrss, etc) Utilizar Magento para realizar y dar soporte en la respuesta de pedidos Manejar el stock...

  • Analista de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipoPrincipal objetivo del puesto:Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB & SWA en LATAM,...

  • Analista Sr Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    Te estamos buscando En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa Conoce...

  • Analista Sr Customer Experience

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. ¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!...

  • Analista Ssr Customer Experience

    hace 3 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    **Fecha**:17 abr. 2024 **Ubicación**: Capital Federal, AR **Empresa**:Swiss Medical Group ¡Te estamos buscando! En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de...

  • Analista Sr Customer Experience

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    **Fecha**:15 feb. 2024 **Ubicación**: Capital Federal, AR **Empresa**:Swiss Medical Group **¡Te estamos buscando!** En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de...

  • Employee Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completo

    We're a team of curious individuals who see every challenge as a new opportunity to do something incredible. We're resourceful people who take ownership of our success. We dream big, take on new challenges and push the boundaries of what's possible.Responsabilidades y atribuciones Manage our Change Management pillars for our projects, especially focusing on...

  • Analista de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Universal Assistance A tiempo completo

    En Universal Assistance, importante empresa multinacional líder en asistencia al viajero, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para sumar a nuestro equipo.¿Cuáles serán tus desafíos?Analizar la experiência del cliente participando activamente con la gestión de atención al cliente para conocer los principales puntos...

  • Analista de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Customer Experience para sumarse al equipo! **Principal objetivo del puesto**: Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación con HB &...

  • Member Experience Advisor

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Best Friend Finance A tiempo completo

    **About Us** At Best Friend Finance, we are revolutionizing the world of finance by providing innovative and user-friendly financial solutions. We believe in empowering individuals to take control of their financial future and make informed decisions. **Role Summary** We are seeking new Advisors to join our Member Experience team. We're looking for...

  • Analista Ssr Customer Experience

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    Fecha:17 abr. 2024Ubicación: Capital Federal, AREmpresa:Swiss Medical GroupTe estamos buscandoEn Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo....

  • Analista de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Universal Assistance A tiempo completo

    En Universal Assistance, importante empresa multinacional líder en asistencia al viajero, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para sumar a nuestro equipo. ¿Cuáles serán tus desafíos? Analizar la experiência del cliente participando activamente con la gestión de atención al cliente para conocer los principales...

  • Lead - Salesforce Experience Cloud Specialist

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Chevron A tiempo completo

    Total Number of Openings 1 **Overview**: Buenos Aires Downstream Service Center, provides back office and customer service support to the North America (US and Canada) and Latin America Retail, Aviation, Commercial & Industrial, Lubricants and Chemicals businesses. **Responsibilities for this position may include but are not limited to**: - Lead...

  • Member Experience Advisor

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Best Friend Finance A tiempo completo

    About UsAt Best Friend Finance, we are revolutionizing the world of finance by providing innovative and user-friendly financial solutions. We believe in empowering individuals to take control of their financial future and make informed decisions.Role SummaryWe are seeking new Advisors to join our Member Experience team. We're looking for dynamic individuals...

  • Member Experience Advisor

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Best Friend Finance A tiempo completo

    About UsAt Best Friend Finance, we are revolutionizing the world of finance by providing innovative and user-friendly financial solutions. We believe in empowering individuals to take control of their financial future and make informed decisions.Role SummaryWe are seeking new Advisors to join our Member Experience team. We're looking for dynamic individuals...

  • Lead - Salesforce Experience Cloud Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Chevron A tiempo completo

    Total Number of Openings1Overview: Buenos Aires Downstream Service Center, provides back office and customer service support to the North America (US and Canada) and Latin America Retail, Aviation, Commercial & Industrial, Lubricants and Chemicals businesses.Responsibilities for this position may include but are not limited to:Lead experience cloud portal...

  • Employee Experience

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completo

    We're a team of curious individuals who see every challenge as a new opportunity to do something incredible. We’re resourceful people who take ownership of our success. We dream big, take on new challenges and push the boundaries of what’s possible. **Responsabilidades y atribuciones** - Manage our Change Management pillars for our projects, especially...