Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

**Argentina, CABA - Núñez****:

- Nos encontramos en búsqueda de
- **Soporte Mesa de ayuda Nível 1**
***para importante empresa Multinacional de Servicios IT- Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación.**Responsabilidades principales**: atención telefónica, documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente.**Tareas**:
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas- Detectar y gestionar casos masivos.**Se requiere**:
- Conocimientos en errores comunes de Windows, navegadores Web, paquete Office y Outlook.- Conocimientos en monitores y experiência en administración de bases de datos,- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios**Jornada laboral**: Viernes a Martes de 11:00 a 20:00hs (Miércoles y Jueves Off).**Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.**

**Capacitación **Lunes a Viernes 9 a 18 hs en modalidad mixta: virtual 2 semanas y presencial 2 semanas desde Nuñez (total 4 semanas). Finalizada la capacitación el trabajo se desarrolla de forma remota en el horario seleccionado**Zona de trabajo**: Home Office. Pudiendo ser citado a la oficina en Nuñez para actividades grupales o individuales.Te esperamos**Información Adicional**

**Lugar**:Argentina, CABA - Núñez

**Horario**:Viernes a Martes 23:00 a 6:00 (Mier y Jue OFF)

**Salario**:A convenir

**Idiomas**:
**Tecnologías**:Este anuncio no contiene tecnologías asociadas

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    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico L1 - Microcentro CABASobre la posición:Desde Manage Resources - Latam nos encontramos en la búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse de forma efectiva a una importante compañía líder del sector energético en Argentina.Buscamos un perfil dinámico, con fuerte orientación al...

  • Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    En Manage Resources, nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1para incorporarse a una importante empresa del sector energético, con operaciones en Argentina.La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte a usuarios, capacidad de análisis y vocación de servicio. Modalidad de trabajoHíbrida: 4 días presenciales...

  • Mesa de ayuda Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    En Atos Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Mesa de Ayuda Nivel 1para sumarse a un equipo que brinda soporte engestión de datos maestros, participando activamente en el seguimiento y resolución de tickets dentro de entornos SAP.Modalidad:Remota (con retiro de equipo en Munro)Horario:Lunes a viernes de 10 a 19 hsPrincipales...

  • Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina LinkSolution A tiempo completo

    Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs Join to apply for the Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs role at LinkSolution Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs Join to apply for the Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs role at LinkSolution ¡Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 1 para unirse a nuestro...

  • Operador de Mesa de Ayuda Técnica nivel 1

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina LinkSolution SRL A tiempo completo

    En LinkSolution, empresa líder en el sector tecnológico, estamos buscando un/a Operador/a para nuestro servicio de Mesa de Ayuda Técnica Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en constante expansión. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo, donde se promueve el desarrollo personal y profesional. Horario: Lunes a viernes de 06:00 a 12:00...

  • Dispatcher (Mesa Ayuda) Nivel 1

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Dispatcher (Mesa ayuda) Nível 1**: - Nos encontramos en la búsqueda de Dispatcher (Mesa ayuda) Nível 1 para incorporarse a nuestro equipo de trabajo y colaborar en el correcto funcionamiento de la infraestructura que soportan a los sistemas de información de nuestros clientes.Su principal responsabilidad sera garantizar el...

  • Mesa de ayuda Nivel 1 SAP

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    EnAtos Argentinanos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista Funcional SAP Ssr. / Mesa de Ayuda Nivel 1, para sumarse a un equipo que brinda soporte funcional a usuarios, con foco en lagestión de datos, validaciones y acompañamiento del proceso de punta a punta.La posición está orientada a personas con experiencia enSAP, interesadas en desempeñarse...

  • Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nivel 1 para importante empresa Multinacional de Servicios IT Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación. Responsabilidades principales : atención telefónica, documentación en ticket...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Tesys Informatica SA A tiempo completo

    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda **Formación académica** Graduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable). **Responsabilidades**: Coordinar la mesa de soporte de primer nível de nuestro sistema Neoretail. Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la...