Cluster Manager

JLL supports the Whole You, personally and professionally.

**Los beneficios para empleados seleccionados incluyen**:
Seguro médico de primera línea para el empleado y su grupo familiar directo.

Bono anual por performance.

Plataforma virtual con +15.000 cursos certificados disponibles para tu desarrollo profesional.

Plataforma de bienestar con programas personalizados (yoga, meditación, ejercicio, planes de alimentación, entre otros).

Programa de asistencia al empleado y grupo familiar directo (asesoramiento psicológico, asistencia legal y financiera, orientación nutricional).

Plataforma de cupones digitales (descuentos en comercios, gastronomía, gimnasios, educación, turismo, cines, teatros, entre otros).

Programa de reconocimientos entre empleados.

**Participación en BRG (Business Resource Groups)**: Sé parte de nuestro BRG, promoviendo la diversidad y la inclusión dentro de JLL.

Lo que implica este trabajo
Nos encontramos en búsqueda de una persona dinámica para el puesto de Cluster Manager - Cono Sur para unirse a nuestro equipo:
**Zona de trabajo**: Saavedra, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

**Horario de trabajo**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

**Modalidad de trabajo**: Presencial. Híbrido luego de los primeros 3 meses (hasta dos días de home office a la semana).

**Tipo de contratación**: Tiempo indeterminado.

Este rol es responsable de administrar las operaciones en países específicos de la región, asegurar una sólida relación con el cliente, fomentar el desarrollo del equipo y mejorar continuamente la performance en un entorno empresarial dinámico, a través del diagnóstico constante e implementación de estrategias acorde a las necesidades del negocio para la operación de los sitios de Colombia, Perú, Chile, Argentina y Uruguay, consolidando esta información de GLA (Greater Latin America), conjuntamente con sus pares de México y Brasil.

¿Cuál es tu día a día?
Construir y mantener en el tiempo una fuerte relación con el cliente, entendiendo las necesidades dinámicas de su negocio primario y de todas las unidades de negocio que pudieran sumarse a futuro. Esto incluye establecer una comunicación constante con el cliente para comprender sus objetivos estratégicos, desafíos y oportunidades, y brindar soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades.
Brindar soporte a la operación diaria y proponer la estructura adecuada del Equipo de Servicios dedicado al cliente, ajustando las necesidades del negocio ante eventuales reestructuraciones, crecimiento, decrecimiento o modificaciones en los roles. Esto implica evaluar regularmente la efectividad de la estructura actual del equipo y proponer ajustes o mejoras para garantizar la eficiencia y la entrega óptima de los servicios.
Promover el desarrollo profesional de los integrantes del equipo. Esto implica identificar oportunidades de desarrollo, brindar retroalimentación constructiva, establecer metas claras y diseñar planes de desarrollo individual para cada miembro del equipo.
Fomentar el trabajo en equipo de forma interdisciplinaria a través de la Región Sur (Colombia, Perú, Chile, Uruguay y Argentina), promoviendo la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los diferentes equipos y regiones. Esto incluye organizar reuniones periódicas, compartir mejores prácticas, facilitar la comunicación fluida y establecer proyectos y objetivos comunes.
Buscar continuamente mejorar la performance del equipo completo y motivarlos para superar sus metas. Esto implica establecer indicadores clave de rendimiento y metas realistas, monitorear regularmente el desempeño del equipo, brindar retroalimentación positiva y constructiva, y proporcionar incentivos y reconocimientos por los logros alcanzados.
Realizar visitas mensuales a los sitios en AMBA y disponibilidad para viajar al interior, sujeto a aprobación del cliente. Esto implica estar presente físicamente en los lugares de trabajo para comprender mejor las operaciones, interactuar con el equipo y el personal del cliente, y detectar cualquier oportunidad de mejora y solucionar problemas de manera oportuna.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y la calidad de los servicios brindados, proponiendo soluciones y llevando a cabo implementaciones. Esto implica monitorear de cerca la calidad de los servicios, realizar análisis de datos, identificar deficiencias o áreas de mejora, proponer e implementar soluciones efectivas, y evaluar los resultados de las acciones tomadas.

**Se requiere**:
Experiência laboral mínima de 7 a 10 años en la industria de bienes raíces comerciales, gestión de instalaciones o áreas relacionadas. Esta experiência puede ser tanto en roles de gestión de operaciones, relaciones con clientes o en consultoría.
Título académico en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Arquitectura o disciplinas relacionadas. Un título avanzado o una especialización en áreas