Service Desk Analyst

hace 3 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Carfax A tiempo completo

¿Cuándo fue la última vez que te jactaste de dónde trabajas?
En CARFAX lo hacemos todos los días.
¿Por qué?
Porque estamos orgullosos de trabajar para una empresa con una misión sólida y una marca confiable.
Estamos orgullosos de trabajar con personas que se preocupan por lo que hacen y trabajan duro todos los días para dar lo mejor de sí mismos.
¿Qué hace que nuestra cultura tecnológica sea asombrosa?
Nos apasiona tener un entorno creativo e innovador donde nuestros desarrolladores colaboran, aprenden y crecen continuamente.
La autonomía es un pilar clave de nuestra cultura tecnológica.
Nuestros desarrolladores tienen la libertad de aportar nuevas herramientas, marcos e ideas sabiendo que se escuchará su voz.
No tenemos miedo de probar cosas nuevas; si se justifica una nueva tecnología o enfoque, nuestros desarrolladores saben que se probará.
En CARFAX valoramos el trabajo en equipo.
Nuestros equipos de desarrollo trabajan mano a mano con propietarios de productos, líderes de proyectos, diseñadores de UX e ingenieros de control de calidad para producir los mejores productos y soluciones posibles.
Si es un aficionado a la tecnología que disfruta constantemente aprendiendo cosas nuevas, colaborando con sus compañeros de equipo y creando los mejores productos y servicios de su clase, encontrará oportunidades emocionantes en CARFAX
Como analista de Service Desk, proporcionará una gama completa de servicios de soporte informático en red a los empleados y visitantes internos de CARFAX.
El servicio se brinda de manera presencial, telefónica y electrónica.
Los analistas de Service Desk trabajan regularmente con otro personal técnico para respaldar la infraestructura general, los sistemas y los procesos necesarios para operar un entorno de alta disponibilidad y ritmo rápido.
Como analista de Service Desk, debe gestionar los siguientes indicadores:

- Proporcionar soluciones precisas y creativas a los problemas de hardware y software del cliente para garantizar la productividad del usuario
- Configurar PC, portátiles, máquinas virtuales y dispositivos móviles nuevos y existentes utilizando los procesos y procedimientos establecidos de CARFAX
- Instalar y actualizar el software utilizando la pila de tecnología interna de IT
- Crear e implementar paquetes de software en todas las estaciones de trabajo y computadoras portátiles utilizando herramientas de administración
- Adquirir y mantener el conocimiento actualizado de las ofertas de productos relevantes y las políticas de soporte para brindar soluciones precisas a los clientes

Para ser considerado para esta oportunidad, necesitará:

- La capacidad de hablar y escribir inglés y español es IMPRESCINDIBLE para este puesto
- 2-3 años de experiência previa en Service Desk combinada con capacitación técnica o certificación en A+ o MSP, certificación de Apple o un título asociado en IS
- Comprensión detallada de Mac OS x, Windows 10 y Linux
- Competente en el uso y soporte de MS Office 2019/Office 365 en plataformas Mac y PC
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Habilidades de gestión del tiempo y de proyectos
- Aptitud para aprender y admitir una variedad de aplicaciones y sistemas que cambian con frecuencia
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado, manteniendo un énfasis en la calidad
- Estar motivado, orientado a los detalles y capaz de trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo

Requerimientos físicos:

- Capacidad para levantar y transportar 60 libras (estaciones de trabajo, servidores, impresoras, etc.)
- Debe poder levantar y mover PC de escritorio, así como maniobrar debajo de los mostradores para tender cables y alambres para PC

  • Senior Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    Senior Service Desk Analyst About the Role: The Senior Service Desk Analyst supports a wide range of systems and platforms both internally and externally.The analyst's role is to perform initial diagnosis and wherever possible resolve incidents and requests in a timely manner for the end-user and where necessary escalate issues to other support teams and...

  • IT Service Desk Manager

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    About the Role: As a Senior Service Desk Analyst, you will play a crucial part in supporting various systems and platforms both internally and externally. Your primary responsibility will be to perform initial diagnosis and resolve incidents and requests in a timely manner for end-users. Where necessary, you will escalate issues to other support teams and...

  • Service Desk Supervisor

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ar12 Alcon Laboratorios S.A. Company A tiempo completo

    About the RoleThe Service Desk Supervisor will be responsible for providing high-level customer service and technical support to clients.Key Tasks:Responding to customer inquiries via phone, email, or chatAnalyzing and resolving complex customer issuesCollaborating with internal teams to resolve customer complaintsSkills and Qualifications:Strong...

  • English Help Desk Customer Service Agent

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    DXC Technology Inc. is seeking an English Help Desk Customer Service Agent to join our team. As an English Help Desk Customer Service Agent, you will be responsible for providing technical support to customers via phone, email, and chat.About the RoleThe English Help Desk Customer Service Agent will be the primary point of contact for customers seeking...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ualá A tiempo completo

    Ualá es la fintech que nació de la convicción de trabajar por la inclusión financiera y en un producto digital basado en las últimas tecnologías.Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran.¿Qué estamos buscando?Una...

  • IT Service Optimization Analyst

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Iris Software A tiempo completo

    **About the Role**We are seeking a talented IT Service Optimization Analyst to join our Information Security team. As an IT Service Optimization Analyst, you will work with a team of IT Service Management professionals responsible for managing the framework for service management related to EY's security services.You will analyze and optimize existing...

  • Help Desk Technician English

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    DXC Technology Inc. is seeking a highly skilled Help Desk Technician English to join our team. As a Help Desk Technician English, you will be responsible for providing technical support to customers via phone, email, and chat.About the RoleThe Help Desk Technician English will be the primary point of contact for customers seeking technical assistance. You...

  • Help Desk Technical Lead

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    Job Overview: As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for delivering exceptional technical support to our global client base. If you're a tech-savvy individual with a talent for resolving complex issues and excellent communication skills, we'd love to hear from you.Main Responsibilities:Perform thorough incident diagnosis and resolution,...

  • Agente De Service Desk Ssr

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sonda It A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás...

  • Ocean Customer Service Analyst

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Halaxia Hire A tiempo completo

    A multinational freight forwarder is seeking an Ocean Customer Service Analyst to join their team.This role is essential for providing high-quality service to customers and supporting daily operational activities related to international logistics.Key Responsibilities: Process and manage shipping orders from customers and global offices.Ensure accurate data...

  • Service Management Support

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo: Service Management SupportDesde CYS informática nos encontramos en la búsqueda de Soporte de gestión de servicios con al menos 5 años de experiência comprobable en el puesto.Buscamos graduados o estudiantes avanzados de las carreras de sistemas, informática, ingeniería o afines.Destacamos la calidad humana como punto central para nuestro...

  • Service Management Support

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina buscojobs Argentina A tiempo completo

    Service Management SupportDesde CYS informática nos encontramos en la búsqueda de Soporte de gestión de servicios con al menos 5 años de experiência comprobable en el puesto.Buscamos graduados o estudiantes avanzados de las carreras de sistemas, informática, ingeniería o afines.Destacamos la calidad humana como punto central para nuestro éxito, por...

  • Help Desk Representative

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ncr A tiempo completo

    About NCRNCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software- and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries.NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally.NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.Titúlo: Help Desk RepresentativeEl Agente de Help Desk...

  • Technical Support Specialist

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    About the Position: We are seeking a highly skilled Senior Service Desk Analyst to join our team. This individual will be responsible for providing top-notch technical support to our internal and external customers. If you possess strong analytical skills, a passion for problem-solving, and excellent communication abilities, we encourage you to apply.Key...

  • Sr Service Provider Analyst

    hace 1 hora

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    ¿Querés ser parte de nuestro equipo de #ArchitectsOfChange?Somos arquitectos del cambio. Ayudamos a las organizaciones a tener éxito en el mundo digital.Como proveedor global de servicios tecnológicos ofrecemos servicios gestionados digitales de nueva generación, para proporcionar a nuestros clientes visibilidad en tiempo real y conocimientos...

  • Customer Service Operations Analyst

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Halaxia Hire A tiempo completo

    About UsHalaxia Hire is a leading provider of international logistics services, dedicated to delivering exceptional customer experiences and supporting the growth of our partners.Key ResponsibilitiesAs an Ocean Customer Service Analyst, you will be responsible for:Managing shipping orders and coordinating with internal teams to ensure smooth...

  • Technical Service Representative

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Teladoc Health A tiempo completo

    The Global Service Desk Specialist is responsible for providing technical support to employees in need of assistance with computer hardware or software. This includes PC/Mac hardware installation & troubleshooting, desktop software installation and troubleshooting, and providing desktop support and problem-solving to end-users.You'll track hardware and...

  • Help Desk Support English

    hace 16 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dxc Technology Inc. A tiempo completo

    Help Desk Support English & Portuguese page is loadedHelp Desk Support English & PortugueseApply locations: ARG - BUENOS AIRESTime type: Full timePosted on: Posted 5 Days AgoJob requisition id: 51516962Job Description: At DXC, we use the power of technology to deliver mission-critical IT services that our customers need to modernize operations and drive...

  • IT Infrastructure Lead

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pfizer A tiempo completo

    At Pfizer, we are committed to creating an inclusive environment for all employees.We value diversity and celebrate individual backgrounds, experiences, and perspectives.Diversity inspires innovation, collaboration, and better solutions.Job Summary:The Technical Lead will oversee the global Service Desk team, supporting 2000 users across 12 countries.This...

  • Enterprise Technology Strategist

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pfizer A tiempo completo

    We value diversity and inclusivity at Pfizer, striving to create an environment where all employees feel welcome and empowered to contribute.We believe that diverse perspectives inspire innovation, collaboration, and better solutions.Job Summary:The Technical Lead will oversee the global Service Desk team, supporting 2000 users across 12 countries.This...