Help Desk Representative

hace 5 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ncr A tiempo completo

About NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software
- and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries.
NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally.
NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
Titúlo: Help Desk Representative

El Agente de Help Desk (HDA) trabaja en un ambiente con alto volumen de llamados.
Guiándose por el Remote Incident Management Process, la primera responsabilidad del HDA es ejecutar el soporte técnico de primer nível con el usuario final que requiere la atención.
Usando soluciones conocidas documentadas en las bases de conocimiento, el HDA trabaja con los clientes para resolver problemas técnicos en forma remota, los cuales pueden ser de procedimientos, de software, de hardware u operacionales.
Si la solución remota nos es posible, el HDA puede despachar un Customer Engineer (CE) al lugar del cliente, o escalar el problema a los especialistas de nível II (TSS).
El HDA puede interactuar con clientes internos y externos: usuario final, CE´s, soporte nível II del cliente y proveedores externos, con el objetivo de encontrar la solución final al problema reportado.
Principales responsabilidades:
El Agente de Help Desk (HDA) trabaja en un ambiente con alto volumen de llamados.
Guiándose por el Remote Incident Management Process, la primera responsabilidad del HDA es ejecutar el soporte técnico de primer nível con el usuario final que requiere la atención.
Usando soluciones conocidas documentadas en las bases de conocimiento, el HDA trabaja con los clientes para resolver problemas técnicos en forma remota, los cuales pueden ser de procedimientos, de software, de hardware u operacionales.
Si la solución remota nos es posible, el HDA puede despachar un Customer Engineer (CE) al lugar del cliente, o escalar el problema a los especialistas de nível II (TSS).
El HDA puede interactuar con clientes internos y externos: usuario final, CE´s, soporte nível II del cliente y proveedores externos, con el objetivo de encontrar la solución final al problema reportado.
Requerimientos:

- Se requiere grado técnico en Computación o equivalente.
Instalación de Sistemas Operativos MS Windows, y carga de software, parches y drivers, con una fuerte orientación a la resolución de problemas y soporte de usuarios.
- Manejar conceptos de redes TCP/IP en ambiente Lan/Wan, tipos de conexiones, equipamiento utilizado (modems, hubs, routers), y el diagnóstico de sus fallas.
- Conocimiento de herramientas en ambiente Web, y uso de MS Office, Outlook y software de Help Desk a nível de usuario, como así también de aplicaciones de negocios y/o bases de datos.
- Experiência en armado de computadores y periféricos como impresoras, resolución de problemas de hardware y software básico, y soporte remoto.
Experiência en Call Center o Help Desk orientado a soporte técnico de usuarios deseable.
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR's commitment to diversity and equal employment opportunity.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law.
NCR is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential.
We believe in understanding and respecting differences among all people.
Every individual at NCR has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.
Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR only accepts resumes from agencies on the NCR preferred supplier list.
Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR employees, or any NCR facility.
NCR is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

  • Help Desk Technician English

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    DXC Technology Inc. is seeking a highly skilled Help Desk Technician English to join our team. As a Help Desk Technician English, you will be responsible for providing technical support to customers via phone, email, and chat.About the RoleThe Help Desk Technician English will be the primary point of contact for customers seeking technical assistance. You...

  • English Help Desk Customer Service Agent

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    DXC Technology Inc. is seeking an English Help Desk Customer Service Agent to join our team. As an English Help Desk Customer Service Agent, you will be responsible for providing technical support to customers via phone, email, and chat.About the RoleThe English Help Desk Customer Service Agent will be the primary point of contact for customers seeking...

  • English Portuguese Help Desk Professional

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    We are looking for an English Portuguese Help Desk Professional to join our team at DXC Technology Inc. in Argentina. As an English Portuguese Help Desk Professional, you will provide remote support to customers, resolving technical issues related to hardware and software from incoming customer contacts and proactive notification systems.You will work...

  • Búsqueda Masiva De Help Desk

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Novatium A tiempo completo

    HolaGracias por interesarte en esta publicación.Te contamos que nos encontramos en la búsqueda masiva de soporte Help Desk/Operador de mesa de AyudaPara poder realizar estas tareas debes poseer:- Buena dicción / Facilidad de palabra- Experiência en atención al cliente- Capacidad de análisis- Disposición al trabajo en equipoExperiência en:-...

  • Remote IT Help Desk Technician

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    DXC Technology Inc. has been supporting businesses through the power of technology, delivering mission-critical IT services that enable clients to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate.We are seeking a Remote IT Help Desk Technician to join our team in Argentina. As a Remote IT Help Desk Technician, you will be responsible...

  • Help Desk Support English

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Help Desk Support English & Portuguese page is loadedHelp Desk Support English & PortugueseApply locations: ARG - BUENOS AIRESTime type: Full timePosted on: Posted 5 Days AgoJob requisition id: 51516962Job Description:At DXC, we use the power of technology to deliver mission-critical IT services that our customers need to modernize operations and drive...

  • Help Desk Technical Lead

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    Job Overview: As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for delivering exceptional technical support to our global client base. If you're a tech-savvy individual with a talent for resolving complex issues and excellent communication skills, we'd love to hear from you.Main Responsibilities:Perform thorough incident diagnosis and resolution,...

  • Mesa De Ayuda It Jr/Help Desk It Jr/Caba

    hace 21 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo:Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Jr / Help Desk IT Jr**Requisitos**:- Educación: Secundario Completo- Experiência 1 a 3 años- Edad: Indistinto- Sexo: MasculinoALGUNOS DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:- Armado y reparación de PC´s (Hardware y Software)- Paquete Office (avanzado)-...

  • Help Desk

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    Entre sus funciones se encuentran: Implementar, mantener y actualizar los dispositivos de hardware, software y networking utilizados por la compañía.- Se valoran conocimientos administrativos/Contables, linux y programación

  • Soporte Help Desk

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo:HolaGracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)**NOVATIUM **se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico para CABA**Funciones principales**:- Controlar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma IT del Cliente.- Cumplir con los estándares que se manejen a nível de microinformática y...

  • Help Desk It

    hace 21 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst¿Sabés por qué?Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformacióndigital, cuidamos el bienestar de las personas.Vení a ser parte de un equipo tecnológico que prioriza a la gente.Te estamos buscandoTu perfil: Buscamos perfiles con al menos 1 año de experiência en el puesto,...

  • Project Manager Senior experiencia en Networking

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Servicio Latam A tiempo completo

    Compartir FacebookEmpresaServicio LatamDescripción de la EmpresaBrindar servicios de IT en LatinoaméricaProvinciaMetropolitana de SantiagoLocalidadSantiago de ChileSalarioA CONVENIRTipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaEmpresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal...

  • Project Manager Senior con experiencia en Networking

    hace 8 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa: Servicio LatamDescripción de la Empresa: Brindar servicios de IT en Latinoamérica.Provincia: Metropolitana de SantiagoLocalidad: Santiago de ChileSalario: A CONVENIRTipo de Contratación: Tiempo CompletoDescripción de la PlazaEmpresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado...

  • Analista De Sistemas Help Desk

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dr Ahorro A tiempo completo

    Cadena de Farmacias del Dr Ahorro se encuentra en la búsqueda de un Analista Jr de Sistemas.El interesado deberá ser estudiante de la carrera de sistemas y poseer experiencia mínima de un año en puesto a fin.Valoraremos personas responsables y proactivas, con fuerte inclinación al cliente interno, gran capacidad para la escucha activa y que posean buen...

  • Technical Service Representative

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Teladoc Health A tiempo completo

    The Global Service Desk Specialist is responsible for providing technical support to employees in need of assistance with computer hardware or software. This includes PC/Mac hardware installation & troubleshooting, desktop software installation and troubleshooting, and providing desktop support and problem-solving to end-users.You'll track hardware and...

  • Level 1 Help Desk Technician

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Intrascloudservices A tiempo completo

    **Technical Requirements**We are looking for an experienced GSOC Analyst Level 1 to join our team at Intras Cloud Service (ICS). The ideal candidate will have a strong background in IT support and analysis, with excellent communication and problem-solving skills.Responsibilities:Provide technical support and analysis to ensure seamless IT operations for our...

  • Customer Service Representative

    hace 17 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Happyagencies A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly skilled Receptionist to join our team at Happyagencies. This individual will be responsible for managing our front desk operations, providing exceptional customer service, and ensuring a smooth day-to-day experience for our clients.Key Responsibilities:Greeting and welcoming visitors with a smile.Managing phone calls,...

  • Argentina - Senior Operations Representative, Ship

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cresehr A tiempo completo

    Argentina - Senior Operations Representative, ShipISS Group Holdings LimitedYou Belong Here Wherever in the World you find yourself.We celebrate our wins as one team of many great people With a vision for a connected world, Inchcape relies upon the expertise, diversity, and global network of our over 3,000 professionals, spread across 60 plus countries and...

  • Gerente de Apoyo al Cliente

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Acronis A tiempo completo

    Tu RolComo Lider de Tecnico de Soporte, serás responsable de garantizar el soporte técnico de excelencia en nuestra empresa en crecimiento. Algunas de tus responsabilidades incluirán:Liderar y supervisar un equipo de soporte técnicoActuar como punto de referencia técnico y ayudar al equipo a diagnosticar problemas complejosDiseñar y optimizar procesos...

  • Category Development Specialist

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITX Corp A tiempo completo

    What We OfferAs a valued member of our team, you will have the opportunity to engage with your counterparts in other teams to share knowledge and best practices. Regular meetings with finance representatives will help understand actual, forecast, and planned expenditure to assess opportunities for assigned categories.Traé tu auténtico ser al trabajo -...