Coordinador de Mesa de Ayuda

hace 4 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

Buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Talent Connect.

Este profesional será responsable de garantizar que los equipos de atención de las mesas de ayuda de soporte, aplicaciones, seguridad informática y redes e infraestructura brinden un servicio eficiente y de calidad acorde a los recursos disponibles alineado a la estrategia de Tecnología del Negocio.

Responsabilidades:

  • Definir y garantizar el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes identificando y definiendo el grado de criticidad de los mismos.
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los negocios (para este servicio).
  • Actuar como responsable frente a los incidentes más críticos garantizando la resolución de los mismos.
  • Analizar los KPI y otras estadísticas con el fin de trabajar en la mejora continua con el objetivo de prevenir incidentes.

Requisitos:

  • Haber trabajado en una gran consultora.
  • Perfiles que hayan cumplido todos los roles en la Mesa de Ayuda: soporte, redes, infra y desarrollo.
  • Conocimientos sólidos en Gestión de Mesa de Ayuda (Gestión de Incidentes de ITIL).
  • Conocimientos generales de redes, infraestructura, desarrollo de software, bases de datos, seguridad informática.
  • Experiencia en armado de reportes e indicadores.

Modalidad de trabajo:

Modelo híbrido: 3 días HOME OFFICE y 2 días en la empresa en ZARATE (Buenos Aires).

Sueldo muy interesante y bono anual por performance muy atractivo



  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional altamente motivado y dedicado para ocupar el cargo de Coordinador de Mesa de Ayuda de Tecnología en nuestra empresa. Este puesto es fundamental para garantizar que los equipos de atención de las mesas de ayuda de soporte, aplicaciones, seguridad informática y redes e infraestructura brinden un servicio...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en gestión de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Talent Connect.Resumen del Puesto: El Coordinador de Mesa de Ayuda será responsable de garantizar que los equipos de soporte brinden un servicio eficiente y de calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Definir y garantizar el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoTalent Connect busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Mesa de Ayuda Sr. Lider, dentro de nuestro equipo de Tecnología del Negocio.Objetivos PrincipalesGarantizar la prestación de servicios eficientes y de alta calidad a nuestros clientes en todas las áreas de atención.Definir y ejecutar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    En Talent Connect, buscamos un profesional con experiencia en gestión de mesas de ayuda para que forme parte de nuestro equipo.Nuestro modelo de trabajo es híbrido, lo que significa que disfrutarás de 3 días de trabajo remoto y 2 días en nuestra sede en Zarate (Buenos Aires).Tu salario será muy interesante y recibirás un bono anual por rendimiento....

  • Gerente de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Mesa de Ayuda para apoyar a nuestros equipos de atención de las mesas de ayuda de soporte, aplicaciones, seguridad informática y redes e infraestructura.Responsabilidades- Definir y garantizar el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes identificando y definiendo el grado de criticidad de los mismos.-...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Coordinador de Soporte Técnico que se encargue de garantizar la eficiencia y calidad del servicio de atención al cliente.Responsabilidades:Definir y garantizar el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes.Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los negocios.Actuar como...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Objetivo de la PosiciónLa empresa Talent Connect busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Mesa de Ayuda, con el objetivo de garantizar la efectividad y calidad del servicio de atención al cliente en tecnología.Responsabilidades PrincipalesDefinir y Garantizar el Cumplimiento del Proceso de Gestión de Incidentes identificando y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Emergencias A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos buscamos un Coordinador/a Médico/a para sumarse al equipo de Atención Integrada en Emergencias.Este profesional será responsable de la gestión, monitoreo y control de la actividad médica operativa del servicio. Debe contribuir a lograr altos estándares de calidad en la prestación del servicio y mantener los niveles de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Emergencias A tiempo completo

    Resumen del PuestoNos estamos dirigiendo a buscar un profesional para trabajar como Coordinador/a de Atención Domiciliaria en el equipo de Emergencias.Objetivo Principal:Su función principal será la gestión, monitoreo y control de la actividad médica operativa del Servicio de Emergencias, garantizando altos estándares de calidad en la prestación del...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Raízen A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Raízen buscamos un Coordinador de Procesos y Proyectos Digitales para liderar la simplificación, digitalización y automatización de procesos.Responsabilidades y AsignacionesLiderar la Simplificación, Digitalización y Automatización de Procesos que surjan de las iniciativas identificadas por los analistas de digitalización de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoTalent Connect busca un Especialista en Resolución de Problemas de TI para trabajar en una posición desafiante y en constante evolución.Información sobre la EmpresaTalent Connect es una empresa líder en la industria de soluciones de TI, comprometida con la innovación y el desarrollo de los mejores profesionales en el sector.Sobre...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoTalent Connect busca a un Gerente de Procesos de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Buenos Aires.En este rol, serás responsable de garantizar la eficiencia y calidad del servicio de atención al cliente, supervisando las operaciones diarias de todas las mesas de ayuda y asegurando una correcta asignación de mesa y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Talent Connect busca un Asesor de Servicio y Soporte para reforzar su equipo en Zaraté, Buenos Aires.Sobre la empresa:Talent Connect es una empresa líder en la industria del talento humano, dedicada a conectar a las empresas con los mejores profesionales del mercado.Descripción del puesto:Nuestro equipo busca a un profesional altamente motivado y con...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Para trabajar con Talent Connect, buscamos un experto en soporte técnico.Este puesto reporta a la Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos.Los requisitos indispensables son:Haber trabajado en una gran consultora (HP, Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, Accenture, Globant) y haber cumplido todos los roles en la Mesa de...

  • Coordinador de Salesforce

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo QuintoAndar, estamos buscando un profesional con experiencia en Salesforce para ocupar el cargo de Coordinador de Salesforce. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestra empresa y requiere alguien con habilidades sólidas en la gestión de proyectos, liderazgo y comunicación.ResponsabilidadesLiderar el equipo interno...

  • Coordinador SAP

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo QuintoAndar, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador SAP. Esta posición es fundamental para el éxito de nuestro equipo y requiere una persona con habilidades sólidas en la gestión de proyectos y la implementación de tecnologías SAP.ResponsabilidadesLiderar un equipo de analistas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina QuintoAndar A tiempo completo

    Resumen del EmpleoSomos Grupo QuintoAndar, líderes en innovación y tecnología en el sector inmobiliario. Buscamos personas talentosas y apasionadas para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Ventas en Salesforce.Descripción del PuestoComo Coordinador de Ventas en Salesforce, serás responsable de liderar el soporte evolutivo y proyectos...

  • Coordinador Funcional SAP

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo QuintoAndar, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador Funcional SAP. Este puesto es fundamental para nuestro equipo, ya que se encarga de gestionar la demanda de SAP de los stakeholders de Latam y gestionar los recursos internos.ResponsabilidadesLiderar un equipo de analistas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    En Talent Connect, buscamos un Especialista en Gestión de Incidentes de TI, un profesional apasionado por la resolución eficiente de problemas técnicos que afectan la operación diaria de nuestros clientes.El objetivo principal de este puesto es garantizar que los equipos de atención de las mesas de ayuda brinden un servicio de alta calidad y eficiente a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Municipalidad de Vicente Lopez A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaMunicipalidad de Vicente López busca a un profesional con experiencia en gestión logística para liderar y coordinar el área de logística.Sueldo Estimado$150,000 - $180,000 al año, dependiendo de la experiencia.Descripción del PuestoEl coordinador de área de logística será responsable de gestionar los procesos logísticos de la...