Asesor de Servicio y Soporte

hace 6 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

Talent Connect busca un Asesor de Servicio y Soporte para reforzar su equipo en Zaraté, Buenos Aires.

Sobre la empresa:

Talent Connect es una empresa líder en la industria del talento humano, dedicada a conectar a las empresas con los mejores profesionales del mercado.

Descripción del puesto:

Nuestro equipo busca a un profesional altamente motivado y con experiencia en Gestión de Mesa de Ayuda (Gestión de Incidentes de ITIL) que se encargue de garantizar el servicio eficiente y de calidad a nuestros clientes.

Deberá definir y garantizar el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes identificando y definiendo el grado de criticidad de los mismos. Asegurará el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los negocios (para este servicio). Actuará como responsable frente a los incidentes más críticos garantizando la resolución de los mismos. Analizará los KPI y otras estadísticas con el fin de trabajar en la mejora continua con el objetivo de prevenir incidentes.

Responsabilidades principales:

  • Supervisar las operaciones diarias de todas las mesas de ayuda, revisando clasificaciones y priorización, asegurando una correcta asignación de mesa y agente, con el fin de cumplir con los SLA.
  • Identificar y ayudar en la solución de fondo de problemas recurrentes.
  • Proponer capacitaciones al personal, mantener actualizada una base de conocimiento y fomentar la colaboración entre los equipos para aumentar su eficiencia y la calidad de atención.
  • Coordinar la definición de tiempos de respuesta de los diferentes tipos de incidentes y pedidos de servicio con los distintos negocios y las áreas de soporte internas.
  • Incorporar nuevas herramientas tecnológicas para optimizar la atención.

Requisitos mínimos:

  • Experiencia previa en Gestión de Mesa de Ayuda (Gestión de Incidentes de ITIL).
  • Conocimientos sólidos en redes, infraestructura, desarrollo de software, bases de datos y seguridad informática.
  • Habilidades de gestión de personas y proyectos.
  • Orientación al cliente.
  • Pensamiento crítico, analítico y sistémico.

Modalidad de trabajo:

Modelo híbrido: 3 días HOME OFFICE y 2 días en la empresa en ZARATE (Buenos Aires).

Remuneración:

Un sueldo muy interesante y bono anual por performance muy atractivo.



  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pronta Salud A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Asesor de Soporte Telefónico apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. Como Asesor Telefónico, serás el primer punto de contacto para los clientes, proporcionando soluciones y respuestas a sus consultas de manera eficiente y amable.Horario Laboral:Horario laboral lunes a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Universidad de Palermo A tiempo completo

    Buscamos un Asesor/a Comercial para integrarse a nuestro equipo de Informes e Inscripciones en la Universidad de Palermo. Si te interesa trabajar en el ámbito educativo, te presentamos una oportunidad para construir el futuro de nuestros alumnos.Responsabilidades:Ofrecer y promocionar los servicios educativos de la Universidad.Asesorar y captar nuevos...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pronta Salud A tiempo completo

    En Pronta Salud, estamos en búsqueda de un Asesor Telefónico de Soporte apasionado y orientado al cliente para sumarse a nuestro equipo de call center.Cumplirás un papel fundamental como primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando soluciones y respuestas a sus consultas de manera eficiente y amable.Descripción del trabajo:Horario...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Universidad de Palermo A tiempo completo

    La Universidad de Palermo busca un profesional con habilidades comerciales para trabajar en el área de informes e inscripciones. Si tienes interés por el sector educativo, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un Asesor/a Comercial responsable de ofrecer y promocionar los servicios...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consultor de Salud A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Buscamos a un(a) Asesor de Obras Sociales para unir nuestra equipo como parte de la consultoría de salud. Este rol implica gestionar traspasos de Obras Sociales, lo que requiere una fuerte interacción con proveedores y clientes. Sobre Nuestra Empresa: Somos una empresa líder en consultoría de salud, dedicada a ayudar a nuestros...

  • Asesor Financiero SAP

    hace 6 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talent Connect buscamos un Asesor Financiero SAP con experiencia en la implementación y soporte de soluciones financieras en SAP. El candidato ideal tendrá conocimientos profundos de impuestos y será capaz de optimizar los procesos financieros relacionados con impuestos en SAP FI.Responsabilidades ClaveDesarrollar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MaxIT Consulting - Max Corporate Group A tiempo completo

    La empresa MaxIT Consulting - Max Corporate Group, una reconocida empresa con sede en Belgrado y Tampa, EE. UU., busca un Especialista en SAP HCM para brindar servicios de soporte a empresas líderes a nivel internacional.Resumen del EmpleadoNuestro empleado trabajará como consultor SAP HCM (Sr) remoto part-time en Buenos Aires, cubriendo vacantes para...

  • Asesor Comercial Senior

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mudafy A tiempo completo

    ¿Qué es este rol?Buscamos un asesor comercial con experiencia en equipos comerciales y habilidades para acompañar a nuestras alianzas comerciales y asesorar a potenciales clientes.¿Cuáles serán tus tareas?Acompañar a nuestras alianzas comerciales brindándole soporte durante todo el proceso.Asesorar a potenciales clientes y dar seguimiento en toda la...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 1 mes


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consultora BA A tiempo completo

    ¿Quieres ser Asesor Inmobiliario pero no tienes experiencia? Consultora BA te ayuda a capacitarte y desarrollar tu negocio en el rubro inmobiliario. Nuestro equipo te brinda la capacitación necesaria y las herramientas para poder desarrollar tu negocio y crecer sin límites. ¿Qué te ofrecemos? * Obtené los ingresos que te propongas, sin límite. *...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Reclutadores Online de Asistentes A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en línea. En este rol, tendrás la oportunidad de brindar asistencia a nuestros clientes a través de conversaciones significativas y constructivas.ResponsabilidadesBrindar atención empática y profesional a nuestros clientes.Mantener conversaciones...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del puestoSomos Umbral Capital Humano, líderes en la búsqueda de talento para nuestros clientes. Nuestro cliente, Grupo Anz, es un concesionario automotriz reconocido por su compromiso con la calidad y profesionalismo. Estamos buscando a un/a Director/a de Servicios y Operaciones Automotrices para liderar el equipo de posventa en San Luis.En...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Selección de Personal A tiempo completo

    Buscamos un Asesor Comercial para vender Planes de Medicina Prepaga a través de nuestros Brokers de Salud en línea.La modalidad del trabajo es 100% remoto y 100% a comisión. Se requiere experiencia mínima de 4 años en la venta de intangibles, con énfasis en medicina prepaga. La disponibilidad es full time.Formarás parte de un Equipo de Ventas...

  • Asesor de Clientes

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Amplifon A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Asesor de Clientes en Amplifon?En Amplifon, buscamos personas apasionadas por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Asesor de Clientes, serás el enlace entre nuestros productos y servicios y las necesidades de nuestros clientes. Responsabilidades:Gestión y administración: apertura y cierre de caja, inventario,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina JUMP PARK SA A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante como asesor en ventas? JUMP PARK SA te ofrece la oportunidad de crecer en tu carrera y desarrollar tus habilidades en atención al cliente.Sobre nuestra empresaJUMP PARK SA es una compañía líder en el sector de entretenimiento y aventuras. Nuestro objetivo es brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Nexo automotriz A tiempo completo

    Ubicado en la zona de Caballito, Nexo automotriz busca personas dispuestas a cubrir el puesto de asesor de ventas. Este trabajo ofrece un salario competitivo y comisiones que pueden variar dependiendo de las ventas alcanzadas.Resumen de la CompañíaNexo automotriz es una empresa importante que busca incorporar nuevos talentos para seguir creciendo y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Telefonica S.A. A tiempo completo

    Queremos un Asesor de Experiencia y VentasEn Telefonica S.A., buscamos Asesores de Experiencia y Ventas con pasión por las ventas y por ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Si eres una persona con una excelente capacidad para comunicarte y una gran motivación para vender, ¡este es tu lugar!Como Asesor de Experiencia y Ventas, serás...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 1 mes


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consultora BA A tiempo completo

    ¿Quieres ser Asesor Inmobiliario?En Consultora BA, te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera en el rubro inmobiliario. Nuestra empresa internacional, con presencia en 86 países, te brinda las herramientas y la capacitación necesaria para crecer sin límites.Requisitos:- Sos mayor de 25 años- Te interesa emprender en el rubro inmobiliario-...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Selección de Personal A tiempo completo

    Propuesta de Empleo:Estamos buscando Asesores Comerciales para vender Planes de medicina prepaga a través de nuestros Brokers de Salud.La modalidad del trabajo es 100% remoto y a comisión, lo que significa que no hay un salario básico fijo. Sin embargo, los valores son muy atractivos y se prioriza la experiencia en venta de intangibles, especialmente en...

  • Asesor Comercial

    hace 1 día


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bull Market Brokers SA A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional joven y motivado para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en Bull Market Brokers SA.Sobre nosotrosBull Market Brokers SA es una empresa líder en el mercado financiero, dedicada a brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.Ambito laboralEl puesto que ofrecemos es de asesor comercial,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Telefonica S.A. A tiempo completo

    Misión del RolComo Asesor de Experiencia y Ventas en Telefónica - Movistar, serás responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y promover la venta de líneas móviles, servicios de conectividad al hogar y equipos celulares.Tu principal objetivo será asesorar y guiar a los clientes a contratar el mejor servicio de...