Empleos actuales relacionados con Team Leader Service Desk - Buenos Aires - Cognizant Technology Solutions

  • Service Desk Agent

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Percona A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at Percona. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for our staff, providing technical support and assistance with a wide range of issues.Key ResponsibilitiesProvide first-level technical support for staff, including troubleshooting and...

  • Implementador Service Desk Ssr

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En **StaffRock IT** nos encontramos sumando a nuestro team un **Implementador Service Desk Ssr **para colaborar con empresa que desbloquea el crecimiento exponencial de las startups B2B SaaS con experiência en IA y una metodología probada. **¿Cuál será tu misión?** Jugarás un papel crucial en la cutomatización,...

  • Front Desk Associate

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Wyndham Hotels and Resorts, Inc. A tiempo completo

    Front Desk Associate Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Associate to join our team at Wyndham Hotels & Resorts, Inc. in Bahrain.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to guests, responding to their inquiries and resolving issues in a timely and professional manner.Manage front desk operations,...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 horas

    Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    The **Associate Customer Service Supervisor or Team Leader** will manage daily Customer Service operations with the primary focus on providing support, training, and work direction to team members. The Associate Customer Service Supervisor monitors the team and individual performance and reviews areas that need improvement. **What’s in it For You**: -...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Expereo A tiempo completo

    THE ROLE: The Service Desk Agent is a customer facing role (24x7) and a part of Global Support operations team. across the globe. Service Desk Agent will work in shifts and be tasked with creating Cases for Support and / or Maintenance and pass them on to relevant Support teams [Case Manager (CM) / Senior Case Manager (SCM)] for further investigation and...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina JPMorganChase A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** Don't miss out this opportunity to be part of the client service team as a senior associate, leading a team of 3 people, helping them improve daily, coaching them and supporting them. You will also, be part and manage different projects, be a focal point for stakeholders and work in interesting projects. **Job responsibilities**: -...

  • Service Desk Analyst I

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joy! Service Desk Analyst I - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....

  • Service Desk Agent

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    **Service Desk Agent (Portuguese)**: **Position Overview**: Upon joining, you will get trained on practice specific technical skills, allowing you to enhance your core competency skills and grow your career. You will take on challenges to deliver technology innovation, and design and implement solutions impacting our clients’ business and IT...

  • Service Desk Agent

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    **Service Desk Agent (Portuguese)**: **Position Overview**: Upon joining, you will get trained on practice specific technical skills, allowing you to enhance your core competency skills and grow your career. You will take on challenges to deliver technology innovation, and design and implement solutions impacting our clients’ business and IT...

  • Front Desk Leader

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina LinkupGroup A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un hotel de lujo en Tunuyán, Mendoza? Estamos buscando Front Desk Leader para incorporarse a nuestro equipo. El Front Desk Leader es el responsable del turno, es el nexo entre todas las áreas del hotel, debe ser la primera cara visible para el pasajero (y también la última) y a quien se acuda para salvar dudas, debe ocuparse...

  • Service Desk Analyst I

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good. There’s much to learn and many to learn from, with more than 16,000...

  • Team Leader

    hace 4 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

    **Y**ou Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you...

  • Help Desk

    hace 3 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? - Seguimiento de tickets y planificación. - Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio -...

  • People Services Team Leader

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Dentsu A tiempo completo

    The purpose of this role is to lead a team of advisors/administrators to deliver transactional and specialist HR services to one or more markets across the Network. The Team Leader will have a strong understanding of service delivery and day to day team coordination and will share insights and learnings to ensure the team has full visibility of how the...

  • IT Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina ASAPP A tiempo completo

    About ASAPPASAPP is a leading provider of transformative Vertical AI solutions designed to improve customer experience. Our innovative technology has been recognized by Forbes AI 50, and we're committed to empowering people to reach their full potential.Job SummaryWe're seeking a highly skilled Senior IT Service Desk Analyst to support our Latam region. As a...

  • Customer Service Team Leader, Global Operations

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo

    Are you ready to be part of a dynamic team? Join Assurant as a Customer Service Team Leader within our Global Operations. Key Responsibilities: Lead a team of 15 to 30 individuals, overseeing performance metrics, and responsible for training, coaching, and motivating team members while fostering a culture of commitment, enhanced productivity, and exceptional...

  • Service Desk

    hace 4 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Getronics A tiempo completo

    **Propósito del Equipo**: El equipo de Help Desk es el encargado de la gestión de incidencias de los diferentes tipos de inconvenientes que se puedan llegar a presentar dentro del gran universo de aplicaciones del Cliente, como así también la ejecución de tareas proactivas para la conciliación de datos y escalamiento en base a la advertencia de...

  • Customer Service Team Leader

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    The primary focus of this position is to provide support, training, and work direction to team members. The **Customer Service Team Lead**monitors the team and individual performance and reviews areas that need improvement. **What’s in it For You**: - The opportunity to take on some of the world’s most meaningful challenges, helping customers achieve...

  • Customer Service Team Leader

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION The primary focus of this position is to provide support, training, and work direction to team members. The Customer Service Team Lead monitors the team and individual performance and reviews areas that need improvement.  What’s in it For You: ·The opportunity to take on some of the world’s most meaningful challenges, helping...

  • Customer Service Team Leader, Global Operations

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo

    Are you ready to be part of a dynamic team? Join Assurant as a Customer Service Team Leader in our Global Operations Center. Key Responsibilities: Lead a team of 15 to 30 members, overseeing performance metrics and ensuring a high standard of training, coaching, and motivation to foster a culture of commitment, productivity, and quality. Engage in regular...

Team Leader Service Desk

hace 3 meses

Buenos Aires, Argentina Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

**En #Cognizant tenemos una oportunidad ideal para que formes parte de una de las compañías más grandes del rubro digital a nível mundial. Una empresa donde buscamos personas que aporten nuevas ideas, experimentando un ambiente dinámico y en pleno crecimiento.**

Actualmente buscamos profesionales para el role de
**Team Leader de Service Desk o Help Desk**.

**¿Qué es lo que harás?**

Como Lider del equipo de Service Desk, estarás a cargo de la gestión de un equipo de operadores que atienden las solicitudes de Service Desk por teléfono, chat y correo electrónico.

**¿Qué valoramos?**

Personas organizadas, proactivas, responsables y con iniciativa para obtener resultados, con excelentes aptitudes para la atención al cliente y la comunicación. Debe dominar el español y el inglés (el portugués como tercera lengua también es un plus).

**Responsabilidades**:

- Será responsable de llevar a cabo una planificación eficaz de los recursos para maximizar la productividad.
- Diseñar y analizar informes para detectar las deficiencias de rendimiento.
- Entrenar o capacitar al equipo adecuadamente.
- Establecer relaciones de trabajo interfuncionales eficaces con múltiples unidades de negocio y níveles organizativos.
- Supervisar en tiempo real los SLA para garantizar que se cumplen todos los objetivos.
- Debe dominar las comunicaciones en español e inglés.

**Habilidades y experiência requeridas**:

- 2-3 años de experiência laboral como jefe/supervisor de equipo de **Service Desk o Call Center**.
- Dominio de CRMs y herramientas de Service Desk/Contact Center (Service Now, Avaya CMS Supervisor, NICE, etc).
- Experiência en dirección de equipos.
- Alto dominio de Microsoft Excel (capaz de utilizar fórmulas para agilizar la confección de informes).
- Dominio de Microsoft Office (se requieren conocimientos intermedios de MS Excel).
- Excelente comunicación tanto en español como en inglés.
- Gran capacidad de organización, cómodo gestionando múltiples prioridades que compiten entre sí.
- Capacidad para supervisar y analizar datos en tiempo real procedentes de múltiples conjuntos de datos.
- Capacidad de adaptación rápida en un entorno que cambia con rapidez.
- Mentalidad orientada a objetivos y resultados.

**¿Por qué Cognizant?**
- _Desarrollá tu carrera professional_ en una de las compañías más importantes y en pleno crecimiento del mundo IT.
- _Encontrá apoyo_ continuo para tu crecimiento con planes de formación y desarrollo.
- Trabajá junto a _empresas líderes_ a nível mundial.
- Disfrutá de un _ambiente de trabajo diverso_, colaborativo e inclusivo donde se dan las condiciones para que todes tengan éxito.
- Accedé a un salario altamente competitivo y a un _paquete de beneficios súper completo_ como OSDE para vos y tu grupo familiar primario, bono anual_ _y muchos más beneficios sobre los cuales te iremos contando durante el proceso de entrevistas.

**Ubicación**:Buenos Aires

**Modalidad**:Full Time, hibrido 4 días home-office, 1 día en la Oficina en Almagro

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**¿Te animás?**

**Sumate a nuestro equipo**

**Employee Status **:Full Time Employee

**Shift **:Day Job

**Travel **:No

**Job Posting **:Jan 30 2024

**About Cognizant