Team Leader Contact Center
hace 3 semanas
X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Joven profesional que cuente con al menos 2 años de experiência laboral previa liderando equipos de trabajo en Contact Center.
La persona que se incorpore a la Compañía deberá ser una persona empática, criteriosa, con capacidad de liderazgo y negociación, escucha activa, comunicación efectiva, una marcada vocación de servicio, que priorice el trabajo en equipo y las buenas relaciones interpersonales.
¿Cuál es la MISIÓN del Team Leader?
Liderar su equipo de operadores, evaluando su desempeño y brindando el feedback y coaching necesarios, buscando establecer acciones dirigidas a la mejora y el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos, tanto individuales, como del sector.Liderar su equipo de operadores, evaluando su desempeño y brindando el feedback y coaching necesarios, buscando establecer acciones dirigidas a la mejora y el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos, tanto individuales, como del sector.
**Serán sus principales FUNCIONES**: Controlar la calidad de respuesta por los diferentes canales de atención (telefónico, mails, whatsapp) por parte de su equipo de trabajo. Atención de llamadas entrantes en casos de alta demanda. Analizar los procedimientos de trabajo del sector con el propósito de establecer acciones de mejora. Garantizar que el equipo de operadores obtenga la información necesaria para llevar adelante la tarea asignada. Identificar y notificar al Supervisor la necesidad de equipos y/o herramientas de trabajo para los colaboradores. Mantener actualizado el registro de horas trabajadas, ausentismo y otros datos administrativos de los operadores a su cargo. Aclarar las dudas que se le presenten a los operadores durante las llamas en curso. Promover un excelente ambiente de trabajo y respeto mutuo dentro del equipo, interviniendo y mediando frente a cualquier conflicto que pueda presentarse. Brindar seguimiento y soporte a su equipo de trabajo para garantizar el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos asignados. Brindar herramientas de mejora para las gestiones desarrolladas por parte de su equipo a cargo.
Diseñamos soluciones y productos para brindar seguridad a empresas, comercios, hogares y vehículos.
**Contamos con 4 unidades de negocios**: alarmas vehiculares, alarmas residenciales, monitoreo y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.
Nuestro canal de comercialización a lo largo y ancho de la República Argentina y la innovación constante de nuestro departamento de Investigación y desarrollo nos permite continuar creciendo día a día, desde hace más de 38 años.
**Requisitos**:
**Conocimiento de Paquete Office**: Excel - Word - PowerPoint y Entorno Windows -Nível Intermedio/Avanzado
- (Excluyente)
Valoramos formación adicional en Liderazgo y Management.
Beneficios
Contratación directa e inmediata a largo plazo, salario competitivo, capacitación acorde al puesto y un excelente clima organizacional en el marco de un desafiante escenario laboral.
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Team Leader Contact Center
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoX-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Joven profesional que cuente con al menos 2 años de experiência laboral previa liderando equipos de trabajo en...
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Team Leader Contact Center
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoX-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center. La posición ofrece un horario de trabajo de 10 a 20 horas, de lunes a viernes, presencial, en nuestra Casa Central ubicada en la...
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Team Leader Contact Center
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoX-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center. La posición ofrece un horario de trabajo de 10 a 20 horas, de lunes a viernes, presencial, en nuestra Casa Central ubicada en la...
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Team Leader de Rr.hh para Contact Center
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo**Las principales responsabilidades del puesto serán**: Colaborar en la profesionalización del área Diseñar y mejorar procesos Generar acciones que lleven a una mejora del clima de trabajo. Generar canales de comunicación efectivos Diseñar e implementar capacitaciones internas Implementar encuestas de clima y trabajar sobre los resultados Compañía...
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Team Leader
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GEN Staffing & Recruiting A tiempo completoImportante empresa farmacéutica, líder en el mercado, se encuentra en la búsqueda de Team Leader o Supervisor para incorporar a su equipo de Contact Center. Este desafío es ideal para todos aquellos que: Sean poseedores de un perfil comercial y orientado al negocio. Presenten definida orientación al cliente y al resultado. Cuenten con capacidad para el...
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Team Leader
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Call Center RM A tiempo completoTe estamos buscando Importante Call Center de Ramos Mejía Se encuentra en la busqueda de un Team Leader (Líder de equipo de ventas) REQUISITOS -Marcado perfil comercial, compromiso, ambición y responsabilidad. Experiencia en ventas telefónicas, y en liderazgo de equipos (Comprobable y excluyente) Buen manejo de herramientas informáticas, buena dicción...
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Team Leader
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Call Center RM A tiempo completoTe estamos buscando Importante Call Center de Ramos Mejía Se encuentra en la busqueda de un Team Leader (Líder de equipo de ventas) REQUISITOS -Marcado perfil comercial, compromiso, ambición y responsabilidad. Experiencia en ventas telefónicas, y en liderazgo de equipos (Comprobable y excluyente) Buen manejo de herramientas informáticas, buena dicción...
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Team Leader de para Contact Center
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completoLas principales responsabilidades del puesto serán: Colaborar en la profesionalización del área Diseñar y mejorar procesos Generar acciones que lleven a una mejora del clima de trabajo. Generar canales de comunicación efectivos Diseñar e implementar capacitaciones internas Implementar encuestas de clima y trabajar sobre los resultadosCompañía de...
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Contact Center Team Lead
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo**Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
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Team Leader de Call Center
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completoAutomóviles San Jorge se encuentra en búsqueda de Team leader para call center. Modalidad presencial, de lunes a viernes (full time) para sucursal ubicada en CABA. Sera el responsable de las siguientes tareas: - Organizar y coordinar el equipo de trabajo. - Comunicar los objetivos. - Gestionar el progreso del proyecto. Somos una Empresa Argentina con más...
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Asesor/a Call Center
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoOferta de trabajo: Asesor/a de Call Center en MJ Contact Center MJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, está en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y...
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Asesor/a Call Center
hace 13 horas
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoOferta de trabajo: Asesor/a de Call Center en MJ Contact Center MJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, está en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y...
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Gerente de Call Center
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoMJ CONTACT CENTER está en busca de un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Call Center. Como Gerente de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del centro de llamadas, garantizando un excelente servicio al cliente y la máxima eficiencia...
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Gerente de Call Center
hace 13 horas
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoMJ CONTACT CENTER está en busca de un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Call Center. Como Gerente de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del centro de llamadas, garantizando un excelente servicio al cliente y la máxima eficiencia...
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Agente Call Center
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de MJ CONTACT CENTER como Agente de Call Center! En MJ CONTACT CENTER, una empresa líder en el sector de atención al cliente, buscamos personas apasionadas por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Si te consideras una persona empática, comunicativa y con habilidades para resolver problemas, ¡esta es tu...
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Customer Service Team Leader
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo¡Comenzamos un 2024 a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Service Team Leader para nuestro equipo de Customer. Somos especialistas en Digital Commerce en todo Latinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcas...
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Asesor/a Call Center
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoOferta de trabajo: Asesor/a de Call Center en MJ Contact CenterMJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, está en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y estás...
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Gerente de Call Center
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoMJ CONTACT CENTER está en busca de un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Call Center. Como Gerente de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del centro de llamadas, garantizando un excelente servicio al cliente y la máxima eficiencia operativa.Requisitos:...
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Asesor/a Call Center Ventas
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoMJ Contact Center, una empresa líder en el sector de contact center y atención al cliente, está en búsqueda de un/a Asesor/a de Call Center con experiência en ventas para fortalecer nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por la atención al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa...
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Asesor/a Call Center Ventas
hace 13 horas
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoMJ Contact Center, una empresa líder en el sector de contact center y atención al cliente, está en búsqueda de un/a Asesor/a de Call Center con experiência en ventas para fortalecer nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por la atención al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa...
