Contact Center Team Lead

hace 1 semana


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina 卡湯晩 A tiempo completo

Calling all innovators - find your future at Fiserv. We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we're involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title: Contact Center Team Lead

This job is responsible for coordinating and monitoring daily workflow for Specialists and Sr. Specialists. This job should track compliance and ensure SLAs are met. Responsible for training, coaching, motivation, and direction to team members while creating a supportive team environment.

Responsibilities for this position may include but are not limited to:

  1. Leads a growing team of talent management specialists in Buenos Aires and Manila.
  2. Functions as a working Team Lead to both oversee and execute talent management processes globally via ServiceNow case management.

What you should know about us: Fiserv is a global fintech leader with 40,000-plus (and growing) associates proudly serving clients in more than 100 countries. As a FORTUNE 500 company, one of Fast Company's Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg's Gender-Equality Index, we are committed to excellence and purposeful innovation.

Our commitment to Diversity and Inclusion

Warning about fake job posts: Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.

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    En MJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, estamos en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y estás dispuesto/a a brindar un servicio destacado,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mj Contact Center A tiempo completo

    MJ CONTACT CENTER está en busca de un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Call Center.Como Gerente de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del centro de llamadas, garantizando un excelente servicio al cliente y la máxima eficiencia operativa.**Requisitos**:-...

  • Asesor/A Call Center

    hace 1 día


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mj Contact Center A tiempo completo

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    hace 7 días


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    Estamos reclutando operarios para nuestro call centerSi te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, esta es tu oportunidadEn nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes.Como operario de call center, serás el punto de contacto principal...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    About UsRandstad Argentina is a global leader in workforce solutions, dedicated to helping people and organizations achieve their full potential. Our commitment drives us to go beyond what's expected, ensuring our clients and candidates succeed.Role OverviewWe're seeking a skilled Contact Center Forecaster to join our team. As a key member of our Workforce...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Techunting A tiempo completo

    Only for candidates from LATAMRole OverviewAs a Professional Services Contact Center Engineer, you will be responsible for providing technical support and implementation services for Voca CIC.You will assist customers in troubleshooting, configuration, and optimizing their contact center solutions while collaborating with internal teams to enhance the...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Techunting A tiempo completo

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    Únete a nuestro equipo de vendedores en MJ CONTACT CENTER y descubre una emocionante oportunidad de carrera en el sector de ventas de planes de ahorroEstamos buscando vendedores motivados y apasionados que sean capaces de brindar un excelente servicio al cliente mientras alcanzan objetivos de venta ambiciosos.Como vendedor de planes de ahorro en MJ CONTACT...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hospital Alemán A tiempo completo

    Nuestro Hospital Alemán, con más de 150 años de trayectoria, continúa comprometido con la excelencia del bien más preciado que puede tener una persona: la salud.Dicho compromiso lo validamos manteniendo la calidad de atención y respeto por la dignidad de las personas.Incorporaremos un **Operador/a de **Contact** Center **para nuestro Hospital.El...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hospital Alemán A tiempo completo

    Nuestro Hospital Alemán, con más 150 años de trayectoria, continúa comprometido con la excelencia del bien más preciado que puede tener una persona: la salud.Dicho compromiso lo validamos manteniendo la calidad de atención y respeto por la dignidad de las personas.Incorporaremos un** Operador de Contact Center** para formar parte de nuestro equipo de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Techunting A tiempo completo

    Company OverviewTechunting is a leading company in voice networking and Teams-integrated solutions. Our innovative approach enables us to deliver cutting-edge contact center technology.


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Techunting A tiempo completo

    About the JobWe are seeking a skilled Cloud-Based Contact Center Support Specialist to join our team at Techunting. As a key member of our technical support team, you will play a critical role in providing high-quality support and implementation services for Voca CIC, ensuring that our customers achieve maximum benefit from their contact center solutions.Key...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mj Contact Center A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de asistentes de atención al cliente en Mj Contact Center\Nos apasiona la atención al cliente y estamos buscando personas con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo.\


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    hace 5 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ProfitCoach A tiempo completo

    Collections Team LeadWe are seeking a highly skilled Collections Team Lead to join our team at ProfitCoach. In this role, you will be responsible for leading a team of collectors in monitoring loan aging reports to identify troubled accounts.As a Collections Team Lead, you will maintain thorough records of collection efforts and status of accounts, contact...


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    hace 5 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina OSAR (Contact Center) A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de las ventas? En OSAR (Contact Center), estamos en búsqueda de agentes telefónicos talentosos que puedan manejar la comunicación con nuestros clientes y asegurarse de que sean satisfechos.Nuestros beneficios:Bonificación por objetivosTiempo extra remuneradoIncentivos a largo plazoCada día trabajaremos juntos...


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    Buscamos un perfil con orientación al servicio, dinámico, resolutivo, con buenas relaciones interpersonales y que tenga competencias para liderar nuestro equipo de Contact Center¿Qué se espera?Que pueda gestionar el correcto funcionamiento del equipo para lograr que las métricas se cumplan manteniendo una excelente actitud de servicio hacia nuestros...


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    Role OverviewAs a Technical Contact Center Solutions Expert at Techunting, you will be responsible for delivering technical support and implementation services for Voca CIC. Your primary objective will be to provide expert-level technical assistance to customers, ensuring seamless operation of their contact center solutions within Microsoft Teams...