Incident Manager
hace 4 semanas
Realizar la asignación, priorización y seguimiento de tickets. Actuar como Incident Manager en incidentes críticos y altos. Configurar y administrar Jira. Controlar y monitorear el ciclo de vida de los tickets. Alinear procesos entre el cliente e infraestructura. Manejar el catálogo de SLAs y controlar los níveles de servicio. Tener buena comunicación con todas las partes interesadas del cliente y equipo interno, asegurando la comunicación proactiva de seguimiento con el PM y el cliente. Validar los requisitos y documentación de los entregables que describen los productos y/o servicios. Tener conocimiento sobre todos los procesos, poder definir nuevos procesos y políticas, y alcanzar un control en ellos. Medir las acciones que se están llevando a cabo. Proporcionar recomendaciones para mejoras de procedimiento.
Empresa tecnológica que ofrece soluciones a medida de Desarrollo de Software, Infraestructura IT, Ciberseguridad y Cloud & Devops. Siguen las últimas tendencias del mercado.
**Requisitos**:
Que tengas experiência de al menos 2 años Que tengas experiência en el manejo de herramientas como JIRA, Service Now, Manage Engine, Invgate, Excel y metodologías ágiles. Que seas una persona proactiva y que te guste trabajar en equipo. Que cuentes con buenas skills de comunicación.
Beneficios
Un equipo de trabajo con el que vas a aprender y crecer Una empresa que va a acompañar tu desarrollo. Capacitaciones 100% cubiertas por nosotros. Swiss Medical cubierta al 100% para vos y tu grupo familiar. Contratación directa en relación de dependencia. Revisiones salariales periódicas. Tu día de cumpleaños libre Beneficio por conectividad Al cumplir 3 años, tenés tres semanas de vacaciones. Clases de inglés opcionales cubiertas por Gen. Modalidad de trabajo hibrida, con horario flexible por franjas. Almuerzo In Company. Hacemos la Winter y la Summer fest
De lunes a viernes - Full time - Oficinas en Colegiales CABA y Rosario, Santa Fe.
Si creés que este puesto es para vos, esperamos con muchas ganas tu CV
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Incident Manager
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina iBender A tiempo completoEl horario es de 9 a 18hs. - Modalidad híbrida, actualmente en 3 días cada 15, en una semana se va 1 vez - Oficinas ubicadas en Microcentro. **Responsabilidades principales**: - Ser el focal point para la operación del negoció ante cualquier incidente o degradación de los servicios informáticos. - Monitorear todos los incidentes asegurándose de que...
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Incident Manager
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS.ONE A tiempo completo**Responsabilidades principales**: Ser el focal point para la operación del negoció ante cualquier incidente o degradación de los servicios informáticos. Monitorear todos los incidentes asegurándose de que se resuelvan correctamente, minimizando el impacto Plantear un problema si es necesario. (Problema requiere llegar a la causa raíz a partir de un...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina iBender A tiempo completoEl horario es de 9 a 18hs. Modalidad híbrida, actualmente en 3 días cada 15, en una semana se va 1 vez Oficinas ubicadas en Microcentro.Responsabilidades principales: Ser el focal point para la operación del negoció ante cualquier incidente o degradación de los servicios informáticos. Monitorear todos los incidentes asegurándose de que se resuelvan...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITPS A tiempo completoResponsabilidades principales: Ser el focal point para la operación del negoció ante cualquier incidente o degradación de los servicios informáticos. Monitorear todos los incidentes asegurándose de que se resuelvan correctamente, minimizando el impacto Plantear un problema si es necesario. (Problema requiere llegar a la causa raíz a partir de un...
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Incident Manager
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Tekskills Inc A tiempo completo**Job Title: Incident Manager** **Location: Buenos Aires,** **Argentina (Onsite)** **Duration:12+ Months** **JD**: Troubleshoot Circuit & HW issues and HW replacement, Production Alignment calls and vendor escalations. **Job Type**: Contract Ability to commute/relocate: - Buenos Aires, Buenos Aires: Reliably commute or planning to relocate before...
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Incident Manager Sr
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completo**Responsabilidades**: - Implementar procesos ITIL - Gestionar y conducir incidentes desde su identificación hasta su cierre, incluyendo: a. Identificar la causa b. Reclutar al team responsable por su resolución c. Priorizar la atención cuando hubiere distintos orígenes y/o según su impacto en el negocio d. Iniciar, conducir y dar conclusión a...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITSM Consulting A tiempo completoRealizar la asignación, priorización y seguimiento de tickets. Actuar como Incident Manager en incidentes críticos y altos. Configurar y administrar Jira. Controlar y monitorear el ciclo de vida de los tickets. Alinear procesos entre el cliente e infraestructura. Manejar el catálogo de SLAs y controlar los níveles de servicio. Tener buena comunicación...
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Incident Manager
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo**Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
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Network Incident Manager
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CIDER SA A tiempo completoImportante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiencia en roles similaresFunciones Principales:Generación de reportes de incidenciaPlanificación de las tareas con el personal técnicoMonitoreo y soporte técnico en redes de accesoVerificación de la configuración de los...
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Network Incident Manager
hace 2 meses
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CIDER SA A tiempo completoImportante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiencia en roles similaresFunciones Principales:Generación de reportes de incidenciaPlanificación de las tareas con el personal técnicoMonitoreo y soporte técnico en redes de accesoVerificación de la configuración de los...
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Network Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiência en roles similares. Funciones Principales: Generación de reportes de incidencia Planificación de las tareas con el personal técnico Monitoreo y soporte técnico en redes de acceso Verificación de la...
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Network Incident Manager
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiência en roles similares. - Funciones Principales: - Generación de reportes de incidencia - Planificación de las tareas con el personal técnico - Monitoreo y soporte técnico en redes de acceso - Verificación...
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Incident Manager
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo**Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
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Incident Manager Sr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completoResponsabilidades: Implementar procesos ITIL Gestionar y conducir incidentes desde su identificación hasta su cierre, incluyendo:a. Identificar la causab. Reclutar al team responsable por su resoluciónc. Priorizar la atención cuando hubiere distintos orígenes y/o según su impacto en el negociod. Iniciar, conducir y dar conclusión a "War Rooms" para...
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Network Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo: Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiência en roles similares.Funciones Principales:Generación de reportes de incidenciaPlanificación de las tareas con el personal técnicoMonitoreo y soporte técnico en redes de accesoVerificación de la configuración de los...
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Network Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de un Network incident Manager con 3 años de experiência en roles similares. Funciones Principales: Generación de reportes de incidencia Planificación de las tareas con el personal técnico Monitoreo y soporte técnico en redes de acceso Verificación de la configuración de...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completoCalling all innovators - find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay...
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IT Incident Manager
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Pay Retailers A tiempo completoAt PayRetailers, we are committed to providing cutting-edge solutions that empower businesses to succeed in Latin America. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. Get ready to embark on an exciting journey with us, as we strive to make a meaningful impact on the world...
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Incident Escalation Manager
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina AppDirect A tiempo completo**About AppDirect** Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture—one...
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Incident Manager
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completoCalling all innovators – find your future at Fiserv. We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
