Soporte Técnico Mesa de Ayuda de Nivel1

hace 3 meses


Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

Importante empresa Multinacional, se encuentra en la búsqueda de Operadores Técnicos
- Mesa de Ayuda de Nível1. Orientamos la búsqueda a estudiantes de sistemas, informática, programación o a fines; con al menos dos años de experiência brindando soporte en mesa de ayuda o atención telefónica a usuarios finales; con vocación de servicio.

Sera su función principal: Atención telefónica a empleados y usuarios de empresas de retail/ restaurantes, para el soporte de sistemas; documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente.

Tareas a Realizar:

- Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
- Asistencia pro-activa para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Detectar y gestionar incidentes masivos.

Requerimos:
Experiência en atención telefónica (excluyente)
- Conocimiento de Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones.
- Conocimientos y Manejo de impresoras, monitores y experiência en administración de bases de datos.
- Conocimientos básicos de redes
- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

Horarios disponibles: turnos mañana, tarde y noche

Se valorará el trabajo en equipo. Brindando respuesta y soluciones ante las incidencias. Habilidades de comunicación y documentación. Si estás interesado en la propuesta... No la dejes pasar



  • Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Importante empresa Multinacional, se encuentra en la búsqueda de un Team Leader Técnico en Mesa de Ayuda Nível1. Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de sistemas, informática, programación o a fines; con al menos dos años de experiência liderando equipos de mesa de ayuda o atención telefónica. Sera su función principal: liderazgo del...


  • Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo

    **Buscamos **Responsable de Mesa de Ayuda****: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de...


  • Buenos Aires, Argentina SOLUTIX S.A. [ RRHH + IT ] A tiempo completo

    Solutix está en búsqueda de "Técnicos PC de Campo Jr. para mesa de ayuda de Sistemas". Para importante empresa de tecnología. Zona San Telmo, CABA. Las tareas serán: brindar soporte técnico, visitar periódicamente clientes en CABA y Conurbano (con los viáticos pagos). **Requisitos**: - Experiência real en Mesa de ayuda a Usuarios (mínimo 2...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente) - Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático. - Estudiantes de terciarios...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura. **Conocimientos...


  • Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18948**:Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda...


  • Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En **Experis Argentina** nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de mesa de ayuda para importante Software company para trabajar remoto en todo el pais **Tareas**: Atención de reclamos y pedidos Proporcionar soluciones de primera instancia a requerimientos simples Registro de requerimientos Trabajar en conjunto con...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Asociación de Cooperativas Argentinas A tiempo completo

    Pasante Mesa de Ayuda TI - Casa Central Si buscas nuevos desafíos, te compartimos una nueva vacante dentro del equipo de TI - Casa Central para desempeñarte como Pasante de Mesa de Ayuda. Si crees que esta oportunidad es para vos, ¡Te invitamos a postularte! ¿Qué desafíos te esperan? Recibir y dar soporte a reclamos y solicitudes de los clientes...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Instituto Tecnológico de Buenos Aires A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Mesa de Ayuda (Help Desk) para el Departamento de TI. Su misión sera brindar asistencia a los usuarios ITBA respondiendo a sus requerimientos relacionados al uso de tecnología informática. ¿Cuáles serán sus funciones principales? Brindar soporte y atención remota o presencial a usuarios ITBA, a través...


  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina NOVATIUM A tiempo completo

    NOVATIUM se encuentra en la busqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para trabajar en Capital Federal.Se requiere contar con experiencia en Mesa de Ayuda, gestión de incidentes, recepción, generación y asignacion de Tickets a equipo de soportes tecnicos propios y proveedores. Quien ingrese deberá realizar el seguimiento de los incidentes desde su...

  • Operador Mesa de Ayuda It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **NOVATIUM** se encuentra en la busqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para trabajar en Capital Federal. Se requiere contar con experiência en Mesa de Ayuda, gestión de incidentes,** recepción, generación y asignacion de Tickets **a equipo de soportes tecnicos propios y proveedores. Quien ingrese deberá realizar el...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Seleccionaremos Coordinador o supervisor o encargado IT de mesa de ayuda IT infraestructura solida Experiência como soporte tecnico y coord de call center mesa de ayuda nível I de infraestructura. Puesto EFVO. en empresasa de servicios de Infraestructura, trabajo hibrido algunos dias oficina Pque Patricios.


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...


  • Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Sus tareas serán la atención de clientes vía telefónica o mail para resolver las inquietudes que surjan con respecto a la utilización del sistema. Deberá registrar los distintos eventos y hacer el seguimiento de los mismos, detectar errores y canalizarlos para su corrección, así como también, colaborar en la capacitación a usuarios e...

  • Mesa de Ayuda Jr

    hace 2 meses


    Buenos Aires, Argentina ACCIONA IT A tiempo completo

    En Acciona IT nos encontramos en busca de un perfil de Mesa de Ayuda JRContratación: Tercerizada (el vinculo laboral es con Acciona IT)Compañía: Empresa argentina dedicada a la producción y emisión de diversos canales de televisiónPosición: Soporte de Mesa de AyudaUbicación: Remoto con un día por semana presencialTipo de Empleo: Tiempo completo, de...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 3 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y conocimientos:...


  • Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o RemotoRequerimientos:-Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia y conocimientos: más de un (1) año o superior en:-Herramientas de monitoreo, gestión de alarmas y...