Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 2 semanas
Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nível 1 para importante empresa Multinacional de Servicios IT
Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación.
**Responsabilidades principales**: atención telefónica, documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente.
**Tareas**:
Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones
Gestión de incidentes y consultas
Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
Detectar y gestionar casos masivos.
**Se requiere**:
Conocimientos en errores comunes de Windows, navegadores Web, paquete Office y Outlook.
Conocimientos en monitores y experiência en administración de bases de datos,
Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).
Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.
Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.
Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
**Lugar de trabajo**: Núñez, CABA
**Modalidad**: Capacitación de 3 semanas presencial y luego será remoto.
**Horarios a cubrir**:
Dom Jue 14:00 23:00
Mar Sab 15:00 00:00
Dom Jue 15:30 00:30
Mar Sab 17:00 02:00
Lun Vie 23:00 06:00
Jue Lun 23:00 06:00
Vie Mar 23:00 06:00
Te esperamos
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 días
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina CIDER SA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo**Argentina, CABA - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicosSerán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CIDER SA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicosSerán sus funciones principales:Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...
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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y...
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Agente Telefónico de Mesa de Ayuda N1
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de **Agente telefónico Mesa de Ayuda N1** para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Nos orientamos a perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares Serán sus funciones principales: - Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de...
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Agente Telefónico de Mesa de Ayuda N1
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo**Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de **Agente telefónico Mesa de Ayuda N1** para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Nos orientamos a perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares Serán sus funciones principales: - Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y...
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Responsable de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo**Buscamos **Responsable de Mesa de Ayuda****: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...
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Asistente Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Instituto Tecnológico de Buenos Aires A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Asistente de Mesa de Ayuda (Help Desk) para el Departamento de TI. Su misión sera brindar asistencia a los usuarios ITBA respondiendo a sus requerimientos relacionados al uso de tecnología informática. ¿Cuáles serán sus funciones principales? Brindar soporte y atención remota o presencial a usuarios ITBA, a través...
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Soporte Técnico Pc de Campo Jr. para Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina SOLUTIX S.A. [ RRHH + IT ] A tiempo completoSolutix está en búsqueda de "Técnicos PC de Campo Jr. para mesa de ayuda de Sistemas". Para importante empresa de tecnología. Zona San Telmo, CABA. Las tareas serán: brindar soporte técnico, visitar periódicamente clientes en CABA y Conurbano (con los viáticos pagos). **Requisitos**: - Experiência real en Mesa de ayuda a Usuarios (mínimo 2...
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda de Nivel1
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completoImportante empresa Multinacional, se encuentra en la búsqueda de Operadores Técnicos - Mesa de Ayuda de Nível1. Orientamos la búsqueda a estudiantes de sistemas, informática, programación o a fines; con al menos dos años de experiência brindando soporte en mesa de ayuda o atención telefónica a usuarios finales; con vocación de servicio. Sera su...
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Coordinador IT Mesa de Ayuda Infraestructura
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Seleccionaremos Coordinador o supervisor o encargado IT de mesa de ayuda IT infraestructura solida Experiência como soporte tecnico y coord de call center mesa de ayuda nível I de infraestructura. Puesto EFVO. en empresasa de servicios de Infraestructura, trabajo hibrido algunos dias oficina Pque Patricios.
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Analista Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina CFOTech A tiempo completoEstamos en busqueda de un Analista de Soporte y Mesa de Ayuda para sumarse a trabajar con importante cliente del rubro Retail. Somos una empresa que brinda Servicios de IT, creada en 2015. Ofrecemos servicios de calidad de la mano de nuestro equipo de trabajo, el cual combina la experiência con la juventud y larga trayectoria en la gestión, desarrollo y...
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Soporte Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ARES Enterprise Services Argentina, S.R.L. * A tiempo completoJob Description: Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw)....
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Analista de Mesa de Ayuda Traineé/ Jr
hace 1 mes
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina INTELLIHELP A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE MESA DE AYUDA TRAINEÉ/ JR. para ser backup de soportes técnicos especializados para nuestros clientes. El rol del Analista de Mesa de Ayuda es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. El/la analista tendrá a cargo la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de users vía correo...