Agente Telefónico de Mesa de Ayuda N1

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

**Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez****:
Nos encontramos en búsqueda de
**Agente telefónico Mesa de Ayuda N1** para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Nos orientamos a perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares
Serán sus funciones principales:

- Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones. Es atención telefónica full.
- Gestión de incidentes y consultas. Gestión de Tickets
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Detectar y gestionar casos masivos.

Requerimos:

- Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativo, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiência en administración de bases de datos.
- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software).
- Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
- Trabajar de manera independiente y productiva

Modalidad: Remoto
Jornada: a) Lunes a viernes de 7 a 16hs b) Lunes a viernes de 7.30 a 16,30hs c) Lunes a viernes de 10 a 19hs
Se requiere disponibilidad para trabajar feriados
Esperamos tu postulación

**Información Adicional**

**Lugar**:Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez

**Horario**:Full Time

**Salario**:A convenir

**Idiomas**:
**Tecnologías**:Este anuncio no contiene tecnologías asociadas



  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Operador de Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología de la información. Serán sus tareas principales: - Atención telefonica, documentacion en ticket del problema, resolución a traves de conexión remota del caso o derivacion al proveedor...

  • Responsable de Mesa de Ayuda

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Garaje de Ideas A tiempo completo

    Buscamos Responsable de Mesa de Ayuda En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros.Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de Ayuda”...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 3 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y conocimientos:...

  • Representante de mesa de ayuda técnica

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Representante de mesa de ayuda técnica y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con...

  • Representante de mesa de ayuda técnica

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Representante de mesa de ayuda técnica y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Megatlon A tiempo completo

    Buscamos Supervisor/a para Mesa de Ayuda. ¡ Sumate a nuestro equipo! Vas a poder formar parte de una compañía líder en constante expansión. Tu contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y proveedores. **Te contamos cuales serán las principales...

  • Mesa de ayuda/Help Desk/Service Desk IT Jr.

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de  ayuda IT.Lugar de trabajo: Parque Patricios, CabaModalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hsQUÉ BUSCAMOS-Experiencia en Mesa de Ayuda IT          -Experiencia en gestión de incidentes y...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Mesa de ayuda/ help desk Experiência en manejo de aplicaciones web y buena comunicación verbal y escrita. trato con usuarios MINIMO un año de experiência en dicho rol Se requerirá un día a la semana de trabajo presencial. Zona CABA cercana a Constitucion EFVO con Progres Consultora. Cliente Rubro medios de comunicacion

  • Soporte Técnico

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    Job Description: Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw)....


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT JR-SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes: 9 a 18hs Modalidad: Hibrido (4 home - 1 presencial) Zona: Parque Patricios CABA Conocimientos y experiência requerida: - Administración de sistemas operativos Windows...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente) - Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático. - Estudiantes de terciarios...


  • Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:28/06/2023 Analista de Mesa de Ayuda (Perfil Técnico) Facility Service S.A. - **Lugar de trabajo**:General San Martin, Buenos Aires, Argentina - **Industria**:Servicios - **Área**:Áreas Operativas y Oficios - **Sector**:Operaciones - **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción Importante empresa que brinda servicios de limpieza...

  • Operador Mesa de ayuda – Soporte Técnico

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    Job Description: Job Description Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos...


  • Buenos Aires, Argentina Coto CICSA A tiempo completo

    #somosCOTO, una de las principales empresas argentinas con más de 50 años de trayectoria en producción, comercialización, exportación y Real Estate. Conformamos un equipo de más de 18.000 personas y ¡seguimos creciendo! Tenemos una oportunidad para vos como Operador de mesa de ayuda y GPS/ Turnos rotativos Tendrás a tu cargo el seguimiento...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura. **Conocimientos...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda IT SSR, para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informáticos. Se requiere experiência corporativa previa ,( excluyente), mínimo 1 años. Lugar de trabajo: CABA, lunes a viernes de 11 a 20hs Se ofrecen interesantes beneficios descriptos...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico. Evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva. Primer contacto con el usuario final....

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Operador de mesa de ayuda - Service Desk níveles Jr a Ssr. - Conocimientos básicos de redes: Comprender los conceptos básicos de las redes, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y otros protocolos de red. - Sistemas operativos: Tener conocimientos básicos de sistemas operativos como Windows, macOS, Linux y...


  • Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    En Ceta Capital Humano, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda, para sumarse al equipo de empresa líder en servicios de operaciones portuarias y logísticas, ubicada en Zárate. Si te interesan los desafíos y queres formarte en una industria que busca expandir sus operaciones, ¡esta oportunidad es para vos! Descripción del...

  • Service Desk Agent

    hace 4 días


    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    **En #Cognizant tenemos una oportunidad ideal para que formes parte de una de las compañías más grandes del rubro digital a nível mundial. Una empresa donde buscamos personas que aporten nuevas ideas, experimentando un ambiente dinámico y en pleno crecimiento.** Actualmente buscamos profesionales para la posición de **Service Desk Agent** **¿Qué...