Responsable de Mesa de Ayuda
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana
En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros.
Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de Ayuda” para unirse a nuestro estudio de Buenos Aires, por lo que es necesario que vivas en Capital Federal o alrededores.
⚙️ Y en concreto, esto es lo que harás:- Planificar la estructura de esta nueva área, a efectos de poder dar atención a todos los incidentes con usuarios externos y clientes, de la entidad, en los asuntos relacionados con la tecnología y los sistemas.
- Coordinar la atención y la resolución de las incidencias técnicas dentro del entorno financiero, priorizando la confidencialidad y seguridad de la información.
- Gestionar y supervisar la implementación de actualizaciones de software y sistemas críticos para el funcionamiento de las operaciones financieras.
- Realizar el seguimiento y análisis de los procesos de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de las normativas y regulaciones del sector financiero.
- Participar en la elaboración de informes de incidentes y mejoras en el área de soporte técnico, contribuyendo a la optimización de los procesos.
- Al menos tres años de experiencia en posiciones similares, dentro de una entidad financiera o industrias similares.
- Conocimientos solidos en temas de soporte a usuario, resolución de incidentes y trato con usuarios.
- Conocimientos avanzados en normativa de seguridad financiera y protección de datos.
- Familiaridad con aplicaciones y software utilizados en entidades financieras para la gestión de servicios de mesa de ayuda.
- Habilidades de comunicación efectiva, y capacidad de trabajo bajo presión en un entorno ágil y orientado a resultado.
- Capacidad para liderar y supervisar , un equipo técnico de soporte, asegurando la calidad y eficiencia en la resolución de incidencias.
- Aptitudes para comunicarse efectivamente con equipos multidisciplinarios y trabajar en entornos regulados.
- Son autónomas y saben gestionar sus responsabilidades y su tiempo.
- Son exigentes consigo mismas y están constantemente en proceso de mejora.
- Cuestionan y analizan ideas para resolver problemas.
- Asumen el ownership de sus proyectos, no dicen “esto no es mi problema” y van más allá para hacer que el producto brille.
- Son flexibles, asumen y abrazan el cambio, y son capaces de pivotar y abandonar viejas ideas.
- No esperan resolver todo a la primera ni de forma perfecta y son capaces de asumir riesgos y enfrentarse al error.
- Saben trabajar con otras personas, dejan a un lado su ego y son humildes: big team little me.
- Generan un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el que todas las personas se sientan incluidas, valoradas y aceptadas.
La excelencia es nuestro mantra vital: desde el primer “hola” con el cliente hasta el delivery. Somos product makers; ni thinkers, ni speakers, ni gurús. Aterrizamos las soluciones que diseñamos, no vendemos humo. Nos gusta tomar riesgos, explorar y experimentar. Y el error está permitido.
¿Qué ofrecemos?- OSDE (para vos y tu grupo familiar).
- 3 semanas de vacaciones.
- Contrato por tiempo indeterminado y un salario según tu experiencia.
- Notebook y accesorios a cargo de la compañía.
- Día libre de cumpleaños.
- Bono anual por performance.
- Plan Anual de Formación Interna, nos encantaría encontrar personas que nunca quieran dejar de aprender.
- Trabajar con clientes líderes en el mercado e impactar en muchos usuarios. Colaborar en proyectos con equipos multidisciplinares y multiculturales.
- Pay per lead, si conseguís traer nuevos proyectos a Nonconformist.
- Trabajo híbrido.
Entre otros beneficios
Si te suena bien...Estamos esperando tu candidatura con ganas. Hacé click en "Enviar solicitud", envianos tus datos (no tarda mucho, no te preocupes) y nos pondremos en contacto si aplicás con lo que estamos buscando.
Estamos deseando conocerte
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Mesa de Ayuda It
hace 2 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo**ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y conocimientos:...
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Supervisor/a Mesa de Ayuda
hace 6 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Megatlon A tiempo completoBuscamos Supervisor/a para Mesa de Ayuda. ¡ Sumate a nuestro equipo! Vas a poder formar parte de una compañía líder en constante expansión. Tu contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y proveedores. **Te contamos cuales serán las principales...
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Mesa de Ayuda Funcional de Sistemas
hace 1 día
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Mesa de ayuda/ help desk Experiência en manejo de aplicaciones web y buena comunicación verbal y escrita. trato con usuarios MINIMO un año de experiência en dicho rol Se requerirá un día a la semana de trabajo presencial. Zona CABA cercana a Constitucion EFVO con Progres Consultora. Cliente Rubro medios de comunicacion
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Mesa de ayuda/Help Desk/Service Desk IT Jr.
Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completoYel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda IT.Lugar de trabajo: Parque Patricios, CabaModalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hsQUÉ BUSCAMOS-Experiencia en Mesa de Ayuda IT -Experiencia en gestión de incidentes y...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo**ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente) - Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático. - Estudiantes de terciarios...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo**Fecha de publicación**:28/06/2023 Analista de Mesa de Ayuda (Perfil Técnico) Facility Service S.A. - **Lugar de trabajo**:General San Martin, Buenos Aires, Argentina - **Industria**:Servicios - **Área**:Áreas Operativas y Oficios - **Sector**:Operaciones - **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción Importante empresa que brinda servicios de limpieza...
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Operador de Mesa de Ayuda y Gps
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Coto CICSA A tiempo completo#somosCOTO, una de las principales empresas argentinas con más de 50 años de trayectoria en producción, comercialización, exportación y Real Estate. Conformamos un equipo de más de 18.000 personas y ¡seguimos creciendo! Tenemos una oportunidad para vos como Operador de mesa de ayuda y GPS/ Turnos rotativos Tendrás a tu cargo el seguimiento...
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Representante de mesa de ayuda técnica
Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completoBUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Representante de mesa de ayuda técnica y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con...
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Representante de mesa de ayuda técnica
Encontrado en: beBee S AR - hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completoBUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Representante de mesa de ayuda técnica y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con...
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Soporte Técnico/mesa de Ayuda
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo**ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura. **Conocimientos...
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Soporte Técnico
hace 2 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo**ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura. **Conocimientos...
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Mesa de Ayuda N°1 Jr/ssr
hace 6 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoAtención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico. Evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva. Primer contacto con el usuario final....
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Operador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Operador de mesa de ayuda - Service Desk níveles Jr a Ssr. - Conocimientos básicos de redes: Comprender los conceptos básicos de las redes, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y otros protocolos de red. - Sistemas operativos: Tener conocimientos básicos de sistemas operativos como Windows, macOS, Linux y...
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Soporte Técnico
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completoJob Description: Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw)....
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completoEn Ceta Capital Humano, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda, para sumarse al equipo de empresa líder en servicios de operaciones portuarias y logísticas, ubicada en Zárate. Si te interesan los desafíos y queres formarte en una industria que busca expandir sus operaciones, ¡esta oportunidad es para vos! Descripción del...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Coordinador de mesa de ayuda - Service Desk - Supervisión o Liderazgo: Experiência en supervisión y/o liderazgo de equipos de trabajo. - Atención al Cliente: Experiência en la interacción directa con clientes o usuarios finales. Haber trabajado en roles que requieran manejo de situaciones...
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Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT JR-SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes: 9 a 18hs Modalidad: Hibrido (4 home - 1 presencial) Zona: Parque Patricios CABA Conocimientos y experiência requerida: - Administración de sistemas operativos Windows...
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Operador Mesa de ayuda – Soporte Técnico
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completoJob Description: Job Description Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos...
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Mesa de Ayuda
hace 1 día
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: **Service Desk Specialist Semi Senior Cordoba Capital** Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de 2 especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios...
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Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: **Service Desk Specialist Semi Senior CABA** Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios...
