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Soporte Mesa de Ayuda N1
hace 2 meses
Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivo.Atención telefónica.Atención de buzones de correo personal y compartido.Tareas de ABM en Active directory.Tareas de ABM en Azure.Requerimos:Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica.Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos.Orientamos la búsqueda a perfiles resolutivos, con predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios.Modalidad: RemotoJornada: a) Viernes a Martes de 14:00 pm a 23:00 pmSe requiere disponibilidad para trabajar feriados y fines de semanaEsperamos tu postulación
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hace 4 semanas
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