Soporte Técnico Mesa de Ayuda de Nivel1

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

Importante empresa Multinacional, se encuentra en la búsqueda de Operadores Técnicos
- Mesa de Ayuda de Nível1. Orientamos la búsqueda a estudiantes de sistemas, informática, programación o a fines; con al menos dos años de experiência brindando soporte en mesa de ayuda o atención telefónica a usuarios finales; con vocación de servicio.

Sera su función principal: Atención telefónica a empleados y usuarios de empresas de retail/ restaurantes, para el soporte de sistemas; documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente.

Tareas a Realizar:

- Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
- Asistencia pro-activa para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Detectar y gestionar incidentes masivos.

Requerimos:
Experiência en atención telefónica (excluyente)
- Conocimiento de Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones.
- Conocimientos y Manejo de impresoras, monitores y experiência en administración de bases de datos.
- Conocimientos básicos de redes
- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

Horarios disponibles: turnos mañana, tarde y noche

Se valorará el trabajo en equipo. Brindando respuesta y soluciones ante las incidencias. Habilidades de comunicación y documentación. Si estás interesado en la propuesta... No la dejes pasar



  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente) - Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático. - Estudiantes de terciarios...

  • Responsable de Mesa de Ayuda

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Garaje de Ideas A tiempo completo

    Buscamos Responsable de Mesa de Ayuda En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros.Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de Ayuda”...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura. **Conocimientos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico/Mesa de Ayuda Jr / 2 vacantes / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência y conocimientos de más de un año en Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura. **Conocimientos...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 2 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiência y conocimientos:...

  • Representante de mesa de ayuda técnica

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Representante de mesa de ayuda técnica y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con...

  • Representante de mesa de ayuda técnica

    Encontrado en: beBee S AR - hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Adecco -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!Si te interesa ser Representante de mesa de ayuda técnica y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro importante cliente ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con...

  • Soporte Técnico

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    Job Description: Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw)....


  • Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:28/06/2023 Analista de Mesa de Ayuda (Perfil Técnico) Facility Service S.A. - **Lugar de trabajo**:General San Martin, Buenos Aires, Argentina - **Industria**:Servicios - **Área**:Áreas Operativas y Oficios - **Sector**:Operaciones - **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción Importante empresa que brinda servicios de limpieza...

  • Operador Mesa de ayuda – Soporte Técnico

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    Job Description: Job Description Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. Residir en CABA o GBA (). Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Operador de mesa de ayuda - Service Desk níveles Jr a Ssr. - Conocimientos básicos de redes: Comprender los conceptos básicos de las redes, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y otros protocolos de red. - Sistemas operativos: Tener conocimientos básicos de sistemas operativos como Windows, macOS, Linux y...


  • Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Coordinador de mesa de ayuda - Service Desk - Supervisión o Liderazgo: Experiência en supervisión y/o liderazgo de equipos de trabajo. - Atención al Cliente: Experiência en la interacción directa con clientes o usuarios finales. Haber trabajado en roles que requieran manejo de situaciones...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico. Evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva. Primer contacto con el usuario final....


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Megatlon A tiempo completo

    Buscamos Supervisor/a para Mesa de Ayuda. ¡ Sumate a nuestro equipo! Vas a poder formar parte de una compañía líder en constante expansión. Tu contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y proveedores. **Te contamos cuales serán las principales...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Mesa de ayuda/ help desk Experiência en manejo de aplicaciones web y buena comunicación verbal y escrita. trato con usuarios MINIMO un año de experiência en dicho rol Se requerirá un día a la semana de trabajo presencial. Zona CABA cercana a Constitucion EFVO con Progres Consultora. Cliente Rubro medios de comunicacion


  • Buenos Aires, Argentina ICL SRL A tiempo completo

    se necesita técnico de soporte nuivel1, proactivo, orientado a aplicaciones, con algún conocimiento de base de datos y lecturas de logs Beneficios Capacitación constante posibilidades de progreso Lugar de Trabajo: nicolas granada 1680, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Dias Laborables: Viernes Horario de Entrada y Salida: 09:00 a 06:00...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 día


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Service Desk Specialist Semi Senior Cordoba Capital** Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de 2 especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios...

  • Tecnico Soporte en Sitio

    Encontrado en: Whatjobs AR C2 - hace 1 semana


    Cazadores De Coquimbo 2860 Piso 3 - Munro - Buenos Aires 1605, Argentina SERVICIOS LATAN COMX SAS A tiempo completo

    Importante Compañía de Tecnología e Informática busca Tecnico, tecnólogo de Soporte en sitio con mas de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y liderazgo. Actividades a realizar: -Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de...


  • Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    En Ceta Capital Humano, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda, para sumarse al equipo de empresa líder en servicios de operaciones portuarias y logísticas, ubicada en Zárate. Si te interesan los desafíos y queres formarte en una industria que busca expandir sus operaciones, ¡esta oportunidad es para vos! Descripción del...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Service Desk Specialist Semi Senior CABA** Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios...