Service Delivery Manager Sr

hace 4 meses


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Manger Sr para sumar a nuestro equipo.

**Requisitos**:

- Graduado de carreras de Ing. en Sistemas o afines
- Inglés o Portugués avanzados (excluyente)
- Habilidad para gestión de networking
- Background técnico y comercial/venta consultiva
- Certificaciones SCRUM y/o ITIL
- Conocimiento de COBIT o ISO 27001 (deseable)
- Conocimiento en implementación de IA y usos de esta, eje OpenIA, Bing, Llama, etc. (deseable)

**Responsabilidades**:

- Garantizar la adecuada prestación de los servicios, de mantener y desarrollar relaciones entre el Cliente (usuario del servicio) y cualquier parte interna o proveedor de la empresa.
- Deberá tener un conocimiento funcional/técnico de alto nível de las áreas de servicio, mantener el contacto entre los responsables del delivery para recopilar información necesaria y brindar asesoramiento contractual (SLA, SLO, etc.) con respecto a la mejor aplicación del servicio o ampliación de este.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos tácitos o implícitos que existe con el Cliente, compartir con las partes relevantes internamente para permitir y garantizar la correcta gestión, ejecución y calidad de su implementación.
- Actuar como punto de escalamiento interno para el cliente si de delivery se trata, incluso ayudar a la liberación de facturación o la gestión de cambios sobre los servicios prestado, etc.
- Detectar oportunidades de venta en los clientes donde se entrega los servicios.
- Participar activamente en el proceso de preventa y realizar recomendaciones para la confección de nuevas oportunidades de negocio y realizar presentaciones de los servicios en catálogo.
- Identificar riesgos y generar planes de mitigación para su seguimiento tanto con el Cliente como con el área de delivery.
- Asegurar la estandarización de los servicios en función de la entrega al Cliente.
- Aplicar los principios de ISO 9001 y 20000 en todos los procedimientos que lo alcancen.

Lugar de trabajo: Retiro/ Remoto (considerar visitas a los Clientes)
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00hs
Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios



  • Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    **About the Role**: The Service Delivery Manager is a critical role responsible for ensuring the seamless and efficient delivery of services to our clients. You will lead a team of service delivery professionals, overseeing all aspects of the service lifecycle, from onboarding to ongoing support and account management. **Responsibilities**: **Develop and...


  • Buenos Aires, Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: At Tetra Pak we are looking for new Service Delivery Manager who will...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: - Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para...


  • Buenos Aires, Argentina TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos **YEL Solutions**, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Service Delivery Manager con sólida experiência en gestión de servicios de Service Desk, Field Support, Access Management y otros. **OBJETIVOS DEL PUESTO** - Responsable por la entrega de los...


  • Buenos Aires, Argentina CFOTech A tiempo completo

    En CFO TECH estamos en la busqueda de dos Service Delivery Manager SR que se sumaran a nuestra Software Factory teniendo la responsabilidad de la gestión de proyectos pertenecientes al rubro de Logística y/o Telecomunicaciones. Que buscamos? Debe contar con al menos 5 años de experiência en la gestión de servicios y proyectos en una SFW. Experiência...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Aeros A tiempo completo

    En aeros nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse como "Service Delivery Manager” a la compañía. Tu rol será clave para continuar con el crecimiento de la compañía, siendo parte del equipo de toma de decisiones de la misma. Reportarás directamente al CTO de la empresa, así como también interactuaras con el CEO. Tu...


  • Buenos Aires, Argentina TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...


  • Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Tenemos una oportunidad para ti, estamos buscando **Groceries Sr Manager **en el equipo regional de **Quick Commerce** - Liderar el diseño de la estrategia comercial del negocio de Supermercados, alineando la misma con los líderes de cada país y el equipo central (Delivery Hero). - Liderar un equipo de alto impacto, con funciones...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Aeros A tiempo completo

    En aeros nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse como "Service Delivery Manager” a la compañía. Tu rol será clave para continuar con el crecimiento de la compañía, siendo parte del equipo de toma de decisiones de la misma. Reportarás directamente al CTO de la empresa, así como también interactuaras con el CEO. Tu...


  • Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos vinculamos con el propósito de cada una de las personas que forman nuestro equipo, el resultado es un excelente lugar donde podes vivir una experiencia de trabajo que hace que todos los dias nos vuelvas a elegir. En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager | PM con experiencia comprobable...


  • Buenos Aires, Argentina Expereo A tiempo completo

    **Department** - Operations **Location City** - Buenos Aires **What does the role look like?** - Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with...


  • Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando **Content Sr Manager** para nuestro equipo regional de **Quick Commerce**. - Ser responsable de diseñar y ejecutar la estrategia del equipo. - Asegurar un excelente nível de calidad del contenido que mostramos a nuestros usuarios, generando cambios positivos en su experiência -...

  • Service Manager

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Progres S.A. is looking to fill a Service Manager role in a multinational company. - The main objetive of this role is overseeing and optimazing the delivery of the IT services on the Americas region. - Qualifications: - Proven and vast experience in IT Service Management. - Strong understanding of ITIL framework, especially in the...

  • Sr Product Manager

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity - Crear soluciones a partir de la investigación, interpretación y traducción de las necesidades de los usuarios. - Llevar a cabo el análisis y seguimiento de métricas y comportamientos de los usuarios, para detectar oportunidades de mejora. - Liderar iniciativas interactuando con equipos multidisciplinarios, como User Experience,...


  • Buenos Aires, Argentina JPMorganChase A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** The ETS Connectivity Delivery Manager (CDM) will be a key resource in the ETS Delivery Management organization, as the key interface between the Corporate Investment Bank (CIB) and the Infrastructure Platform (IP) organizations for the delivery of Electronic Trading Connectivity. The primary responsibility of the ETS CDM is to manage...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

    Nos vinculamos con el propósito de cada una de las personas que forman nuestro equipo, el resultado es un excelente lugar donde podes vivir una experiência de trabajo que hace que todos los dias nos vuelvas a elegir. En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager | PM con experiência comprobable en gestión de proyectos para sumar a...


  • Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    Descripción de la empresa PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...


  • Buenos Aires, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity Tenemos una oportunidad para ti, estamos buscando **Strategy & Operations Sr Manager **para formar parte de nuestro **equipo regional de Pedidos Ya Media Solutions**. - Responsable cargo de la estrategia y la ejecución de análisis, conocimientos e informes estándar y recurrentes que respaldan el negocio de medios minoristas de...