Supervisor Contact Center Customer Service

hace 3 días


Capital Federal Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

Nuestro Cliente, Grupo Líder de Salud, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Supervisor de Contact Center para sumar a sus servicios de Atención al Cliente.

Su misión principal será la de supervisar y coordinar los recursos humanos y tecnológicos de acuerdo con los lineamientos indicados por la Gerencia de Servicios al Cliente, con el fin de garantizar accesibilidad, calidad de atención y fidelización de clientes en el Contact Center.

Requisitos EXCLUYENTES:

- Experiência comprobable en Supervisión de Servicios de Atención al Cliente, en el contexto de Call/Contact Center. Se valorará experiência en rubro Salud.
- Excelente dicción, capacidad de coordinación y trabajo en equipo
- Secundario Completo
- Buena conexión a Internet

Tareas específicas:
Monitorear llamados en línea y archivados

Generar informes sobre la gestión del Contact Center y la productividad de los Agentes.

Administrar la fuerza operativa

Asegurar espacios de feedback con los operadores

Supervisar la gestión del Soporte de Contact Center

Desarrollo y planificación de estrategias para lograr los objetivos mensuales.

Análisis de la información de producción y gestión.

Coaching individual y grupal.

Jornada laboral: Turno Tarde, lunes a viernes (full-time). Modalidad de trabajo: híbrida (3 días Home Office, 2 días presencial).

Lugar de Trabajo (presencial): CABA

Se ofrece Posición fija, en relación de dependencia, plan de medicina Prepaga y con posibilidad de desarrollo profesional en el contexto de un Grupo Líder de Salud.



  • Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Grupo líder de Salud con Prepaga y Unidad Sanatorial propias, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Supervisor de Contact Center para sumar a sus Servicios de Atención al Cliente. Su misión principal será la de Supervisar y Coordinar los recursos humanos y tecnológicos, garantizando accesibilidad, calidad de atención y...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Customer Service Supervisor** **Acerca de Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Coordinador de Customer Service para nuestro equipo regional. **Objetivo del rol**: Coordinar, dimensionar equipo, administrar y controlar la operación de contact center, con el fin de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Coordinador de Customer Service para nuestro equipo regional. **Objetivo del rol**: Coordinar, dimensionar equipo, administrar y controlar la operación de contact center, con el fin de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completo

    Exclusive and unique boutique for the creation of the most stunning, best custom-made cakes, birthday cakes and desserts. **Requisitos**: High School Diploma or equivalent, as a minimum. 1 to 3 years experience in customer service, call center operations, or related fields. Strong verbal and written communication skills. Fluent in English and Spanish....


  • Buenos Aires, Argentina BETSOL A tiempo completo

    **Company Description**: BETSOL is a cloud-first digital transformation and data management company offering products and IT services to enterprises in over 40 countries. BETSOL team holds several engineering patents, is recognized with industry awards, and BETSOL maintains a net promoter score that is 2x the industry average. BETSOL offices are set against...


  • Buenos Aires, Argentina Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: **Supervisor/a Contact Center** ¿Te gustaría unirte a un equipo diverso e inclusivo?¡Este puesto te está esperando! Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Buenos Aires. **Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones** En Aon,...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Platino & Pacifico **Job title**: Customer Service Platino & Pacifico (Services & Respiratory Cares) **Your role**: - Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and...

  • Customer Service

    hace 8 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completo

    In charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...


  • Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Oferta de trabajo para asesor/a comercial call center en MJ CONTACT CENTER! Buscamos un/a asesor/a comercial call center altamente motivado/a y orientado/a a los resultados para unirse a nuestro equipo en MJ CONTACT CENTER. Serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y de realizar ventas a través de llamadas telefónicas...


  • Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Operario Call Center

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de contacto...

  • Operario Call Center

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...


  • Buenos Aires, Argentina Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary Responsable por el correcto funcionamiento del Contact Center para la operación del Online Business. Role and Responsibilities - Principal responsable por la operación posventa a través del canal de venta online: - Online Team: armado y análisis de reportes, gestión de reuniones semanales de calibración - Service Team: seguimiento...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Intern **Job title**: Customer Service Intern **Your role**: - Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...

  • Contact Center Leader

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary At Samsung we are committed with our key value of People, in that sense, our People Team mission with our internal Talents is to help them reach their full potential by providing tools and possibilities for growing inside the Company and by ensuring a work environment where they can be their best version. If you are looking for new...


  • Buenos Aires, Argentina Syneos Health Clinical A tiempo completo

    **Description** **You’re a proactive problem-solver and have the ability to make customers feel like your friend.** In this role, you will be responsible for providing inbound customer support in a virtual pharmaceutical contact center environment. Support is provided, but not limited to, patients, caregivers, healthcare providers, and healthcare clinic...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Assurant Services We are looking for a Capability Center Operations Supervisor (Shared Service Center) to join our client Assurant. This role is responsible for leading a teamwork of 15 to 30 people, monitoring KPIs, responsible for training, coaching, motivating and directing it while creating an environment which encourages commitment, increased...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo! Tu desafio sera... Atención telefónica a empresas e individuos con actividad comercial. El esquema de trabajo sera de Lunes a Viernes en un esquema Hibrido de 3 dias presencial y 2 remoto, por 6hs de trabajo de 12hs a 18hs. En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...

  • Asesor Comercial

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Asesores Comerciales (Call Center) entusiastas y motivados para unirse a nuestro equipo! Como Asesor Comercial, serás responsable de establecer contacto con los clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y promocionar nuestros productos y servicios. Buscamos a personas ambiciosas que disfruten del trato con el cliente y...