Customer Service Analyst

hace 3 semanas

Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

Description

Acerca de la oportunidad


No eres la persona que se conformará con cualquier papel. Nosotros tampoco. Porque nuestro objetivo es crear una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere cierto tipo de personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia.

En este rol serás responsable de garantizar y optimizar el proceso de gestión de Stock allocation en las órdenes de compra, de acuerdo con la priorización de clientes que la empresa determine, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y experiencia desde la asignación del inventario hasta la entrega, de acuerdo al modelo de distribución bien sea CD / Directa del o los países que tiene asignado.

Sobre nosotros
Huggies®. Kleenex®. Scott®. Kotex®. Kimberly-Clark Professional®. Ya conoces nuestras marcas legendarias, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos como usted.

En Kimberly-Clark, serás parte del mejor equipo comprometido con impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nos basamos en 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre estamos buscando nuevas y mejores formas de desempeño, por lo que ahí está su puerta abierta a la oportunidad. Todo está aquí para usted en Kimberly-Clark ; solo necesitas iniciar sesión

Acerca de ti


¿Quién eres?

Bachillerato en Ingeniería Industrial o administración de Empresas, o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 años en empresas de consumo masivo, o al menos áreas de supply chain. 

Inglés B2. 

Otros requisitos:

Manejo de SAP

Manejo de Salesforce

Manejo de Office

Dominio avanzado de Excel, Power BI y Power Apps

Competencias
- Habilidades analíticas 
- Toma de decisiones 
- Enfoque en resultados
- Habilidades de comunicación
- Pensamiento estratégico 
- Capacidad para trabajar en equipo
- Negociación
- Adaptabilidad 
- Priorización
- Trabajo bajo presión
Con estas habilidades el analista podrá gestionar de manera efectiva el proceso de gestión de inventario en las órdenes de compra y así contribuir al éxito general de la empresa.
 

¿Qué harás?

Planear

ACCIONES ¿Qué hace?

RESULTADOS FINALES ¿Para qué lo hace? Coordinación con centros de distribución: Planear adecuados y fluidos canales de comunicación con los CEDIs de los paises de NLAO. Asegurar que los pedidos se despachen con el mejor nivel de servicio, pero sin afectar costos operativos en la organización. Análisis de ventas y datos: Utilizar datos históricos de ventas y proyecciones. Para identificar y planear bajo patrones de demanda y tendencias del mercado que guíen las decisiones de asignación de inventario.

Hacer

ACCIONES ¿Qué hace? RESULTADOS FINALES ¿Para qué lo hace? Distribución estratégica de stock: Determinar la cantidad de productos que se asignarán a cada cliente de la empresa en función de la parametrización de clientes. Con el fin de garantizar un excelente nivel de servicio en los clientes TIER1. Optimización de inventario: Buscar formas de reducir los costos de almacenamiento y minimizar las pérdidas por excedentes de stock. Con el fin de mejorar la eficiencia en la asignación de inventario. Liderazgo en la estrategia de gestión de inventario: A.Back Order: 1. Definición de back order. 2. Desarrollo de estrategias para gestionar y priorizar pedidos en back order. B. Cuota Management: 1. Explicación de cuota management y su importancia en la asignación de inventario. Garantizar optima asignación de inventario según estrategia de priorización de clientes.

2. Establecimiento de cuotas para diferentes ubicaciones o segmentos de clientes. 3. Seguimiento del cumplimiento de cuotas y ajustes necesarios para optimizar el rendimiento. C. Reservas de Stock: 1. Registro de las reservas de stock. 2. Garantizar la eficiente administración de las reservas para maximizar las ventas y minimizar pérdidas. Creación de deliveries en LAS 3.0: 1. Creación de deliveries de forma precisa y oportuna. 2. Coordinación con el equipo de logística para garantizar entregas exitosas. 3.Monitoreo del estado de las entregas. Asegurar que todos los deliveries se trasladen al equipo de TMS (Transportes) de manera exitosa. Análisis de cortes de productos en las órdenes de compra: 1. Uso de datos históricos y proyecciones para identificar patrones de cortes 2. Métodos para prevenir o minimizar los cortes de productos Garantizar una óptima gestión de inventario en busca de promover un adecuado nivel de servicio. Creación, seguimiento y coordinación de los pedidos y entregas de Exportación de Zonas o Paises con modelo de distribución Directa. Garantizar el SLA del cliente desde el pedido hasta la entrega

Coordinar las citas de las entregas en los clientes con esta condición

Realizar los ajustes en el pedido necesarios (RDD) para garantizar la planeación del trasnporte

Mantener la Master Data actualizada para garantizar la correcta segmentación, y asegurar el cumplimiento de las condiciones logísticas del cliente

Verificar

ACCIONES ¿Qué hace? RESULTADOS FINALES ¿Para qué lo hace? Dar seguimiento al nivel de servicio mediante los diferentes reportes disponibles: KPIs de OTIF, Fill rate y Refusals. Con el fin de validar el nivel de servicio y tomar acciones que mantengan los KPIs dentro de los niveles óptimos.

​

Para ser considerado 
Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud en línea. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y hará un seguimiento si parece ser una buena opción para este puesto.

Para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiencias y pasiones de los miembros de su equipo a las marcas que mejoran la vida de las personas en todo el mundo. Buscamos activamente construir una fuerza laboral que refleje las experiencias de nuestros consumidores. Cuando trae su pensamiento original a Kimberly-Clark, impulsa el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido, orientación sexual, género, identidad, edad, embarazo, genética información, estatus de ciudadanía, o cualquier otra característica protegida por la ley. Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a esta clasificación. Las declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas para este puesto.

Este rol está disponible para candidatos locales que ya están autorizados para trabajar en el país del rol únicamente. Kimberly-Clark no proporcionará apoyo de reubicación para esta función.

Primary Location

Buenos Aires Riverplate Office

Additional Locations

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time

  • Customer Service Analyst

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Paula Schattner A tiempo completo

    **Customer Service Analyst Para Onboard estamos buscando sumar el mejor talento al equipo de Operaciones! Onboard es un agente de carga a la medida de las necesidades de cada cliente. El mejor socio en logística. Principal **misión **del puesto: Coordinacion y Seguimiento de las cargas Aereas/Marítimas. Mantener a los clientes informados en todo...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Copeland A tiempo completo

    Responsibilities: Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks Manage the Open Order report (late / On Time) – strong follow up Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Customer Service Analyst Temporary

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina ABBVIE A tiempo completo

    En AbbVie estamos buscando a nuestro Customer Service Analyst, para que nos acompañe en una temporalidad de 12 meses, en esta posición realizaras las siguientes funciones: - El Representante de servicio al cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de la compañía y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al...

  • Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...

  • Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires, AR)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by using excellent, in-depth knowledge of...

  • Customer Service Sr. Analyst

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Gilbarco Veeder-Root Latin America A tiempo completo

    **Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en su rubro!** Nuestro propósito es lo que une: ¡movilizar el futuro para crear un mundo mejor! Suministrar progreso, cultivar talento y desarrollar tecnología. Esta es la fórmula ganadora que Gilbarco Veeder-Root ha mantenido durante 150 años en el mundo. Buscamos un Customer Service Sr....

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 156687 - Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries...

  • Customer Service Intern

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    Job TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...

  • Customer Service Representative

    hace 2 horas

    Buenos Aires, Argentina Global Blue A tiempo completo

    Main duties and responsibilities Communication with customers in written and via phone with defined SLA (response time) and quality standards Keeping records of customer´s interaction and contacts Researching required information using internal systems and resources Communication and coordination with CS Team members, internal departments, and GB...

  • Customer Service Coordinator Flavors

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    IFF is growing and we are looking for a dedicated and passionate individual to join our Customer Service team. As the Customer Service Coordinator, you will guarantee purchase orders deliveries to customers & being the liasion between the plant and customers for local deliveries, solve issues for day-to-day activities, supervise the due dates of the...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina GBS Group A tiempo completo

    **Client Services Specialist** - Customer Success_ **Compensation**: $8.00 - $10.00/hour **Location**:International Contractor **Job Type**:Full-Time **Minimum Experience**: Intermediate-level **_ To be considered for this position you must be fully Bilingual in English & Spanish._** As a Client Services Specialist at GBS Group you will work closely...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 154120 - Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina El objetivo del puesto **Customer Service & Logistics Analyst** es trabajar de forma colaborativa con el cliente a fin de que el mismo pueda tener inventarios saludables, alta disponibilidad en gondola y un alto nível de servicio, así como mantener una relación...

  • Pasante Customer Service

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Corteva A tiempo completo

    **Description**: En Corteva nos encontramos en la búsqueda de un estudiante para realizar una pasantía en el área de Customer Service. Como pasante, vas a aprender y participar en el proceso de administración deun conjunto de cuentas del negocio. La función principal de Customer Service se centra en la interfaz entre el cliente, el vendedor, la...

  • Customer Service Agent 1-b

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires, Argentina)** **Work hours: Monday-Friday 10 am - 7 pm (EST)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and...

  • Customer Service Analyst

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Beckman Coulter Diagnostics A tiempo completo

    Order entry. Invoincing. Verify customer purchase order accuracy. Confirm purchase order with customer. Resolve discrepancies and provide technical support. Generate credit notes N/A When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate,...

  • Pasante Customer Service

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Corteva A tiempo completo

    **Description**: En **_Corteva Agriscience_**, nos ayudarás a hacer crecer lo que sigue. No importa cuál sea tu función, serás parte de un equipo que está construyendo el futuro de la agricultura, resolviendo los problemas alimentarios del mundo a través de la innovación, la tecnología y anteponiendo a las personas. Tenés la oportunidad de unirte a...

  • Cps Ar Customer Service Intern

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Coca-Cola A tiempo completo

    Join the Coca-Cola Company, a global leader in the beverage industry, as a Customer Service Intern within our dynamic team in Buenos Aires, Argentina. In this pivotal role, you'll be at the heart of our operations, ensuring seamless sales order management supplied by our Argentina plant. We're looking for a proactive, detail-oriented, and collaborative...

  • Coordinador/a de Customer Service

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina FMC Corporation A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a  COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE Sobre los objetivos de posición: Liderar el área de Servicio al Cliente y los procesos de pedidos integrando la cadena de suministro, garantizando el cumplimiento de todas las tareas relacionadas con el proceso de Order to invoice. Es un área clave que permite brindar...

  • Coordinador/a de Customer Service

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina FMC Corporation A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a  COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE Sobre los objetivos de posición: Liderar el área de Servicio al Cliente y los procesos de pedidos integrando la cadena de suministro, garantizando el cumplimiento de todas las tareas relacionadas con el proceso de Order to invoice. Es un área clave que permite brindar...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Sabrina Petrusic A tiempo completo

    Para importante empresa líder en el mercado global, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse al equipo Comercial de la compañía. Sus principales responsabilidades serán: - Actuar como nexo entre las plantas y los clientes, resolviendo consultas, conflictos y dando soporte proactivo en cada etapa del proceso de post...