Customer Success

hace 6 meses

Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

Sé el/la próxim@ Customer Success en Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .

Nos hemos propuesto construir el Neobanco Global de Latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Tu próximos desafíos

El/la Customer Success en Global66 tendrá como objetivo retener clientes a través del desarrollo de una relación cercana y empática que busca fidelizar y acompañar el uso del producto desde todas sus interacciones. Con una metodología estratégica con foco en clientes preferenciales, se espera que estos operen con Global66 como cuenta principal, entendiendo así sus necesidades y traspasando su voz para priorizar mejoras continuas que ayuden a fidelizar más aún a este segmento de clientes.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

  • Conocer en profundidad los casos de uso de Global66, los costos asociados, tiempos y todos los detalles necesarios que le permitan dar una respuesta útil y oportuna a su cartera de clientes.
  • Entregar una atención personalizada, ágil y útil a su cartera. Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
  • Conocer en detalle las necesidades de cada cliente de su cartera, sus intereses, dolores y lo que esperan de Global66.
  • Conocer y transmitir de manera óptima la propuesta de valor de Global66, las ventajas y beneficios de ser nuestro cliente.
  • Usar el tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback en datos cuantificables y proponer soluciones de raíz que fomenten la fidelización y profundidad (productos que ocupa) en la relación con el cliente.
  • Manejo operacional de Salesforce, Admin, Mambu, etc.
  • Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
  • Estudiar y hacer seguimiento de clientes detractores o que hagan churn de su cartera, generando reporte mensual con la data obtenida.
¿Qué buscamos?
  • Estudios Universitarios completos en carreras administrativas, matemáticas o humanistas.
  • 3-5 años de experiencia en comunicaciones, soporte, Customer Experience, Customer Success, ventas y hunting de clientes.
  • Inglés o Portugués avanzado.
  • Capacidad de empatizar con clientes, entender sus necesidades y canalizar sus dolores.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Conocimientos de uso de sistemas CRM.
  • Deseable manejo de datos y gestión de reportes en tableau y/o excel

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

  • Te ofrecemos 300 USD para educación continua
  • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
  • Dress Code libre
  • Día libre de Cumpleaños
  • Te regalamos el computador a los 2 años
  • Global66 te da la opción de poder solicitar Stock Options, para que así... puedas sentirte aún más parte de la Tribu Global

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

  • Fitness Virtual
  • Telemedicina
  • Nutricionista
  • Soporte Psicológico
  • App de Meditación

  • Customer Success Representative

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    Customer Success AgentWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Agent to join our team at Torre. As a Customer Success Agent, you will play a critical role in ensuring our clients receive exceptional support and service.Responsibilities:Provide real-time chat support to clientsAssist clients with all their requests and needsGuide...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Success Customer Manager

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina HRprofile A tiempo completo

    **HR Profile**, a consulting firm specializing in recruitment and selection of professionals for the LATAM region, is seeking an **Customer Success Manager** for our client, a multinational company specializing in digital development and agile solutions, with operations in the USA, Chile, Mexico, and Colombia. **Objective**: As a Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SAP. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer satisfaction and retention by providing exceptional support and guidance to our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure...

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercell A tiempo completo

    Customer Success Manager at MercellMercell is revolutionizing public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. As a Customer Success Manager, you will be part of the Customer Success team, delivering value to all customers by engaging in a consistent, sustainable, scalable way across all markets and solutions.Key...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina SAP A tiempo completo

    About the RoleSAP is seeking a highly skilled and motivated individual to join our Customer Success team as a Customer Success Manager. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer success and growth through strategic account management, customer engagement, and solution implementation.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Associate

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Flipdish A tiempo completo

    About this roleWe're looking for a highly motivated and results-driven individual to join our team as a Customer Success Associate. As a key member of our customer success team, you will be responsible for managing a large book of business, identifying opportunities for growth, and developing strategic plans to drive revenue and customer satisfaction.Key...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mercell A tiempo completo

    Customer Success Manager at MercellAt Mercell, we're revolutionizing public procurement to make it accessible and effortless for everyone involved. Our vision is to create a seamless experience for public buyers and visionary suppliers to collaborate and drive growth.We're seeking a Customer Success Manager to join our team, responsible for delivering...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercell A tiempo completo

    Customer Success ManagerAt Mercell, we're revolutionizing public procurement to make it accessible and effortless for everyone involved. Our mission is to bring public buyers and visionary suppliers together seamlessly to make deals easier and shape the future.We're a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, offering an...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Teradata A tiempo completo

    What You'll Do The Customer Success Manager is a strategic customer facing position focused on increased adoption of Teradata technologies and value realization of their investment. You will advocate Teradata to drive success across multiple customer outcomes. The Customer Success Manager is highly respected for their knowledge, skills, and empathy to meet...

  • Customer Success Representative

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Agent to join our team at Torre. As a Customer Success Agent, you will play a critical role in ensuring our clients receive exceptional support and service.ResponsibilitiesProvide real-time chat support to clientsAssist clients with all their requests and needsGuide and...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category: Customer Success About Salesforce: We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI + Data + CRM. Leading with our core values, we help companies across every...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team at SAP. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the successful adoption and utilization of our solutions by our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to drive customer satisfaction and...

  • Customer Success Representative

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Torre A tiempo completo

    About TorreTorre is a revolutionary AI-powered recruiting platform that aims to make work fulfilling for everyone. Our mission is to build the matching network for work, where companies and candidates can connect seamlessly.Job Title: Customer Success AgentWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Agent to join our team. As a...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercell A tiempo completo

    Customer Success ManagerAt Mercell, we're revolutionizing public procurement to make it accessible and effortless for everyone involved. Our mission is to bring public buyers and visionary suppliers together seamlessly to make a great deal easier and shape the future.We offer a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, where your...

  • Customer Success Team Leader

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Urban Recruits A tiempo completo

    A software development company is looking for a Customer Success Team Leader (CS TL) to oversee the Customer Success team, ensuring high levels of customer satisfaction, retention, and growth. This role includes managing a portfolio of clients, leading the Customer Success team, and collaborating with various departments to drive overall success for...

  • Capitán de Customer Success

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Central de Ofertas SRL A tiempo completo

    **Acerca de la compañía** En Centralo estamos revolucionando la industria de consumo masivo a través de la digitalización de las relaciones comerciales entre Proveedores y minoristas. A Través de nuestro Marketplace B2B hoy más de 25 mil comercios abastecen sus negocios de los mejores proveedores de sus zona utilizando nuestra app. Y ahora con el...

  • Customer Success Representative

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Agent to join our team at Torre. As a Customer Success Agent, you will play a critical role in ensuring our clients receive exceptional support and service.ResponsibilitiesProvide real-time chat support to clientsAssist clients with all their requests and needsGuide and...